第67章 高端定制拓展
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随着曼天曹三集团股份有限公司成衣分公司在制衣产业链延伸的计划稳步推进，吴佳怡又将目光投向了高端定制业务。她心里琢磨着，公司的无人化生产已经有了一定规模和优势，要是能在高端定制这块闯出一片天地，那公司的发展可就更上一层楼了。 这天，吴佳怡把公司里几个核心部门的负责人又召集到了一起。等大家都坐好，她笑着说道：“各位，咱们公司现在发展得不错，产业链延伸的事儿也在按部就班地进行。但我觉得咱们还能再进一步，往高端定制业务上拓展拓展。大家都知道，现在有钱人越来越多，对个性化的东西那是相当看重，咱们要是能满足他们的需求，这市场可不小啊。” 设计部的刘总监第一个响应：“吴总，我觉得这主意太棒了！咱们有无人化生产的技术打底，再加上专业的设计团队，搞高端定制有基础。不过要做好高端定制，得和顶级设计师合作，他们的设计理念和风格能吸引不少高端客户。” 吴佳怡点头说：“没错，和顶级设计师合作这事儿就交给你了，刘总监。你去打听打听，看看哪些设计师和咱们品牌定位相符，然后想办法和他们建立合作关系。另外，咱们还得组建一支专业的高端定制团队，从量体师到工艺师，都得是行业里拔尖的。” 人力资源部的张经理赶紧说道：“吴总，组建团队这事儿我来负责。我这就去招人，量体师得找那些经验丰富，能精准测量出各种身材数据的。工艺师更得精挑细选，必须得有精湛的手艺，能做出高品质的定制服装。” 吴佳怡接着说：“光有团队还不够，咱们还得优化高端定制流程。客户既然选择高端定制，那对服务质量和效率要求肯定高。生产部的李经理，你得琢磨琢磨怎么在保证质量的前提下，提高定制生产的效率。” 生产部李经理应道：“吴总，我觉得可以先把定制流程细分一下，每个环节都安排专人负责。比如量体数据一过来，就马上进入设计环节，设计方案确定后，快速转到生产环节，每个环节之间紧密衔接，减少等待时间。而且咱们无人化生产设备也能提高生产效率，就是得针对定制服装的特点再优化优化程序。” 吴佳怡听了很满意：“行，就按你说的办。还有客户服务部的陈经理，高端定制的客户服务得做到无微不至，从客户咨询到最后拿到衣服，每个环节都得让客户满意。” 客户服务部陈经理点头道：“吴总您放心，我打算给每个高端定制客户都配备专属的客服，全程跟进订单。客户有什么需求，第一时间响应，及时反馈给相关部门。” 散会后，各个部门就开始忙活起来。刘总监到处打听顶级设计师的消息，参加各种时尚活动，就是为了能结识那些大牌设计师。还真让他找到了几位符合公司品牌定位的设计师，其中一位叫林羽的设计师，在国际上都小有名气，擅长将传统元素与现代时尚结合。刘总监和林羽聊了公司的发展理念和高端定制计划，林羽很感兴趣，觉得曼天曹三的无人化生产模式很新颖，双方一拍即合，达成了合作意向。 张经理这边也没闲着，在各大招聘网站上发布了高端定制团队的招聘信息。来应聘的人不少，可张经理要求高啊，量体师得经过好几轮严格的考核，不仅要测量数据精准，还得能根据不同身材给出专业的服装版型建议。工艺师就更不用说了，得现场展示手艺，从针法到剪裁，每一个细节都得过关。经过层层筛选，终于组建起了一支专业的高端定制团队。 李经理带着生产部的人，对高端定制流程进行优化。他们把整个流程画成了一张详细的图表，每个环节都标上了时间节点和责任人。还和技术部一起，针对定制服装的特点，对无人化生产设备的程序进行调整。比如说，定制服装可能面料更特殊，设备得能精准识别并调整参数进行加工。 陈经理给客服团队做了专门的培训，告诉他们高端定制客户的需求特点和服务要点。还制定了一套客户反馈机制，定期收集客户的意见，不断改进服务。 没过多久，高端定制业务就迎来了第一批客户。有位姓赵的企业家，想定制一套出席重要商务活动的西装。专属客服第一时间联系了量体师，量体师带着专业工具上门服务，把赵先生的身材数据测量得那叫一个精准，连一些细微的体态差异都记录下来了。 数据很快传到设计部，刘总监和林羽设计师根据赵先生的职业特点和个人喜好，设计了好几套方案。客服把设计方案拿给赵先生看，赵先生一眼就看中了一套带有中式盘扣设计的西装，觉得既显档次又有特色。 方案确定后，进入生产环节。生产部按照优化后的流程，各个环节紧密配合。工艺师们对着设计图和量体数据，精心制作。无人化生产设备在调整后的程序控制下，精准地裁剪、缝制。 然而，在制作过程中还是出了点小问题。西装的领口部分，工艺师发现按照设计要求缝制出来的效果不太理想，和预期的版型有偏差。李经理赶紧召集技术人员和工艺师一起商量解决办法。技术人员检查了设备程序，发现是一个参数设置有点小问题。经过调整，领口的缝制问题解决了。 经过一段时间的精心制作，西装终于完成了。客服把西装送到赵先生手里，赵先生穿上后，那叫一个合身，款式更是让他满意得不得了。赵先生高兴地说：“你们这高端定制服务真不错，以后我就认准你们家了。” 虽然第一个高端定制订单顺利完成了，但吴佳怡心里清楚，这只是个开始。高端定制业务要长期做好，还面临着不少挑战。比如说，和顶级设计师的合作能不能一直保持良好状态，要是设计师有其他安排，会不会影响业务高端定制团队的人员稳定性也得考虑，要是核心人员流失，对业务影响可不小。而且随着业务量增加，怎么保证每一个订单都能保持高水准的服务质量和生产效率，这都是摆在面前的问题。接下来，在高端定制业务的发展过程中，还会出现哪些状况呢吴佳怡和她的团队又该如何应对呢一切都是未知数，等着他们去探索和解决。
