第69章 质量风波

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孙姐的低价策略和骚扰手段没能击垮“丽人服饰”，反而让李铁柱和王亚茹的应对越发默契。但暗处的敌人，从不缺少新招数。 一个周六的上午，市场里人流量最大时分。李铁柱刚送走一位买了两件衣服的老主顾，脸上还带着笑。王亚茹正在柜台后清点零钱。 突然，一个尖利的女声刺破了摊位的和谐：“黑店！卖破烂货！大家都来看看啊！” 只见一个烫着鸡窝头、穿着花哨的中年妇女，手里挥舞着一条崭新的裤子，气势汹汹地冲进摊位，身后跟着几个看热闹的人。 李铁柱定睛一看，那裤子正是他家卖得最好的靛蓝直筒裤，这女人前天刚买走的。 “这位大姐，您别急，有话慢慢说。”李铁柱心里一沉，强压着火气上前。 “慢慢说我跟你说不着！”妇女把裤子狠狠摔在柜台上，双手叉腰，“大家评评理！我前天在她家花十五块买的裤子！就穿了一水！你看！” 她拎起裤腿，指着内侧一个不太显眼的地方，果然有一道寸把长的开线痕迹。 “这叫什么质量十五块啊！够买多少肉了就这破玩意儿必须赔钱！双倍赔！不然我今天就不走了！”她唾沫横飞，声音震得人耳膜疼。 瞬间，摊位被看热闹的人围得水泄不通。指指点点的议论声嗡嗡响起。 “哎呀，真的开线了！” “十五块呢！也太坑人了！” “我就说便宜没好货吧……” 李铁柱脑袋“嗡”的一声，血直往脸上冲。这裤子他检查过，做工绝对没问题！这开线……明显是被人故意割开的！ 是孙姐！肯定是她指使的！ 他气得浑身发抖，刚要反驳，王亚茹却轻轻拉住了他的胳膊。她上前一步，挡在李铁柱身前，脸上没有任何慌乱，只有一种沉静的审视。 “大姐，您别激动。”王亚茹声音平和，却清晰地压过了嘈杂，“裤子是在我们这儿买的，出了问题，我们肯定负责。您先把裤子给我看看。” 那妇女没想到她这么冷静，愣了一下，才把裤子递过去，嘴上依旧不饶人：“看！随便看！白纸黑字……啊不，这破洞明摆着的！赖不掉！” 王亚茹接过裤子，没有先看破口，而是仔细检查了裤腰的洗标、品牌的唛头，确认是自家卖出的正品。 然后，她才拿起那道开线处，凑到光亮下，用手指轻轻捻开线头，仔细观察断口的纤维。 她的动作不疾不徐，专业得像个老裁缝。周围的人都屏息看着。 看了半晌，王亚茹抬起头，目光平静地看向那妇女：“大姐，这裤子，您确定只是正常穿洗了一次” “那还有假”妇女眼神闪烁了一下，声音更高了，“就昨天穿了一天，晚上洗了，今天就发现这样了！你们想赖账” 王亚茹微微摇头，拿起那道开线处，展示给周围的人看，声音清晰而坚定： “大家请看。如果是正常穿着磨损或者洗涤开线，线头应该是毛躁的，断口处的布料也会有拉扯的痕迹。” 她用手指点着那光滑齐整的断口：“但大家看这里，线头切口平滑，布料边缘整齐。这很明显，是被锋利的东西，比如剪刀或者小刀，一下子划开的。” 人群里响起一阵恍然大悟的“哦——”声。有懂行的老裁缝也点头附和：“是这么个理儿！这口子太利索了，不像穿坏的！” 那妇女脸色瞬间变了，尖声道：“你……你胡说！你血口喷人！明明就是你们质量差！” 王亚茹不理会她的叫嚣，转身从柜台下拿出一个本子，翻开：“大姐，您是我们家的顾客，我们感谢您的惠顾。这样，您看行不行——” 她有条不紊地说出处理方案，声音不大，却带着不容置疑的份量： “第一，这条裤子，不管是什么原因坏的，我们给您免费换一条全新的。这是我们对顾客的承诺。” 这话一出，连那闹事的妇女都愣住了。周围人也窃窃私语：“哎呦，这态度可以啊！” “第二，”王亚茹合上本子，目光锐利地看向那妇女，“如果您坚持认为是我们质量有问题，我们可以现在就去工商所，把这裤子和我们库房里同批次的货一起，请专业的老师傅鉴定。” 她顿了顿，一字一句地说：“如果鉴定结果真是我们质量问题，我们假一赔三，登报道歉！但如果不是……” 她没再说下去，但眼神里的意思很清楚：诬陷诽谤，也是要承担后果的。 这招以退为进，合情合理，既展现了负责的态度，又暗藏锋芒。 那妇女彻底慌了神，眼神躲闪，气势全无，嘴里嘟囔着：“谁……谁有那闲工夫去工商所……换……换一条就行了……” 王亚茹不再多言，利索地给她换了一条新裤子，甚至依旧附送了赠品腰带。 那妇女拿着裤子，像拿着烫手山芋，在众人异样的目光中，灰头土脸地挤出了人群。 风波平息。围观的人不仅没散去，反而对“丽人服饰”的处理方式赞不绝口。 “这老板娘，厉害！讲道理！” “是啊，处事大气！不像有些店，出了问题就扯皮。” “以后买衣服，还得来这种放心店！” 李铁柱站在王亚茹身后，看着她在危机面前冷静分析、从容应对、最终扭转局面的背影，心中充满了难以言喻的震撼和……骄傲。 他再一次清晰地认识到，王亚茹的智慧和韧性，是他这个穿越者空有见识而无法比拟的宝贵财富。 王亚茹转过身，对上他复杂的目光，只是轻轻松了口气，低声道：“没事了。以后……库房里每件衣服出库前，咱俩都再检查一遍。” 她的冷静和周到，让李铁柱深感佩服。他点了点头，心里那个念头愈发坚定： 不仅要守住这个摊位，更要和她一起，把“丽人”的招牌，做得更大，更亮。