第501章 会前大练兵
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“对了，景文的生意越来越好了，苏厂长说他这两个月拿货量增加了不少，估计很快就能买房子了。” 顾明泽笑着点头：“景文这孩子不错，有韧性。” “咱们家的日子也越过越好，等广交会结束，咱们再找个时间，一家人出去好好玩玩。” 林晚青在心里盘算了一下时间安排，说道：“再说吧，等我从广交会回来，要参加芳蓉的婚礼。” “还有，咱们得安排一下搬家的时间了。” 他们家的四合院早就改建完成了，去年九月份，新做的家具也都已经到位。 如今，都通风晾了大半年了，也是时候安排搬进去住的事情了。 听媳妇这么说，顾明泽这才想起来，他们家还有这么一件大事情没完成呢。 仔细琢磨了一番，顾明泽提议道：“要不，等暑假结束后，九月份或者十月份再说吧” 这两三个月，他媳妇很忙。 六七八月几个月天气又太热。 想来想去，还是要等到九月份十月份，才合适。 林晚青想了想，点了点头道：“是要等到那时候，天气凉快一些再搬好。” 这次搬家，少不了要摆酒席。 九月十月份是京市最舒服的时期，搬家摆酒席再适合不过了。 三月就这样在忙碌中过去，四月的京市，天气已经转暖。 可这还带着一丝凉意的暖风，却丝毫比不过锦绣服装厂里热火朝天的劲头。 办公楼三楼的大会议室拉着米黄色的厚窗帘，把外头的天光滤得柔和。 二十多号人挤在长条桌旁，笔尖划过纸张的沙沙声里，混着林晚青清亮的声音。 “最后再强调一遍，客户来了先微笑，递上样本册时要介绍咱们的核心优势。” “比如，纯棉面料是特供的精梳棉，色牢度比行业标准高两个等级，这是咱们的底气。” 此时，林晚青站在台前，一身浅灰色的卡其布西装套裙，头发利落地挽在脑后，露出光洁的额头。 她手里捏着本蓝色封皮的培训手册，封面上“广交会专项培训”几个字是苏知航用毛笔写的，笔锋遒劲。 坐在她身旁的苏知航推了推鼻梁上的银色框眼镜，补充道：“去年咱们遇到过客户纠结做工的情况。” “记住，把袖口、领口的走线指给他们看，每英寸12针。” “这是咱们厂的硬标准，比南方一些小厂密三成，耐穿度摆在这儿。” 他说着翻开自己的手册，里头夹着好几张泛黄的纸条。 这些都是去年广交会上随手记下的客户反馈，此刻都成了最鲜活的教材。 会议室里的人个个都挺直了腰板，前排几个年轻姑娘听得格外认真，时不时低头在笔记本上划重点。 靠后的角落里，几个年纪稍长的人却显得从容，其中一个穿藏青色工装的男人甚至轻轻点了点头。 他们是去年跟着去广市参加过广交会的“老人”，对这些流程不算陌生。 此刻听着讲解，倒像是在梳理过往的经验。 只在提到新调整的话术时，才格外专注地抬眼。 “张雯，去年你接待那个马来西亚客户时，他是不是纠结过交货期” 林晚青忽然看向后排，被点到名的女人愣了一下，随即笑着应声：“是啊老板，那会儿他急着要货，说怕赶不上当地的开斋节。” “我当时没敢打包票，还是您后来跟他谈的分批交货。” “对，当时确实是这个情况。” 林晚青接过话头，目光扫过全场。 此时，她的声音严肃而洪亮。 “今年咱们产能扩充了不少，交货期能比去年缩短五天，但也不能把话说死。” “遇到催货的客户，就按手册上的话术来：‘我们能保证在合同约定时间内提前3-5天交货。” “若您有紧急需求，我们可以协调生产线优先排单，但需要额外确认原材料库存，半个工作日内给您答复’——既显诚意，又留余地。” 苏知航跟着把提前印好的“客户常见问题应答清单”分下去，每页纸上都用红笔标了重点。 从“面料是否起球”到“能否接受小批量定制”，足足列了四十多条，每条后面都附了两种以上的应答方案。 “大家先对着清单默记二十分钟，等会儿我们分组对练，老人带新人，每人至少模拟三次接待场景。” 话音刚落，会议室里便响起一阵翻纸声。 林晚青趁机走到后排，拍了拍一个扎着麻花辫的小姑娘肩膀：“小周，去年你刚进厂，没赶上广交会。” “这次跟着李师傅学，他去年签了三个大单，经验足。” 小姑娘脸一红，连忙点头：“谢谢老板，我一定好好学。” 旁边的李师傅笑着摆手：“林总放心，保证把她带出来，咱锦绣的人出去，一定不能丢份儿！” 正说着，会议室的门被轻轻推开一条缝，一个穿着白衬衫的姑娘探进头来，手里还拎着个军绿色的帆布包。 林晚青瞥见她，眼睛一亮，朝她招了招手：“瑶瑶，这边来。” 顾景瑶轻手轻脚地走进来，会议室里的目光顿时都集中在她身上。 她今年大四，身形高挑，眉眼像极了林晚青，却比母亲多了几分学生气的青涩。 “妈，苏厂长，我下课赶过来的，不好意思来晚了。” 她放下包，从里头掏出一本笔记本，封面上还印着京大的标志。 “刚好赶上对练，来得巧。” 苏知航笑着打趣道：“咱们景瑶可是高材生，英语俄语都溜，这次去了，就是咱们的‘翻译担当’。” 顾景瑶有些不好意思地笑了笑：“苏厂长别夸我了，我也就书本上学的，真跟外商交流，还得跟大家多请教。” 她坐下没多久，便被分到了张雯那组。 第一个模拟接待的便是“外商询问俄语区市场的适配款式”。 显然，顾景瑶虽然来晚了，但并不是丝毫没有准备。 她稍作思索，便用流利的俄语报出了几款适合东欧市场的大衣款式。
