第107章 干——

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盛晓芸提出的第一个问题，如同手术刀般精准，直指“串门网”当前最核心的痛点。 她的声音透过听筒传来，清晰、冷静，不带任何情绪波动。 张骑鹤握着手机，能感觉到自己掌心微微渗出的细汗。 略作思索，迅速调动起自己积累的互联网知识和对项目的理解，用了一个比喻开始回答，试图将专业问题通俗化。 “盛经理这个问题提得非常专业。目前的留存率情况，可以比喻为一辆刚组装好的新车，发动机有了，轮子也能转，但油箱里的油还不够满，导致用户开一段路后，就容易因为‘动力不足’而暂时停靠。 具体来说，我们认为现阶段主要是‘连接’的强度和频率不够。用户来了，可以写日记、传照片，但缺乏一个强纽带让他们每天都想回来看看。这就像建好了一个漂亮的社区会所，但邻居之间还不熟悉，串门的习惯还没养成。 所以，我们下一阶段的核心，就是尽快上线‘好友动态’和‘班级群’这类能强化用户间实时连接的功能，给这辆车加满高标号的‘社交汽油’。” 他刻意将问题归结为“产品发展阶段”和“用户习惯培养”，并将解决方案指向了明确的、即将上线的功能，既展示了洞察，又给出了希望。 电话那头沉默了几秒，只能听到轻微的、笔尖划过纸张的沙沙声。 盛晓芸没有对张骑鹤的回答做任何评判，既未表示赞同，也未提出追问，仿佛只是一个尽职的信息记录者。 片刻后，她的第二个问题接踵而至，依旧直击要害。 “您提到即将开展的‘免费大巴’推广活动。我粗略计算了一下成本，租用三十辆大巴在黄金周期间往返各大车站，这无疑是一笔不小的投入。请问，您如何评估这次活动的用户转化效率或者说，您预期的单个用户获取成本是多少” 张骑鹤深吸一口气，这个问题关乎真金白银的投入产出比。 他再次运用比喻，试图将看似烧钱的行为合理化。 “盛经理，我们可以把这次‘免费大巴’看作是一次精准的‘线下流量捕猎’。我们的目标用户非常明确——国庆期间需要离校的四校大学生。他们集中、精准，且在这个特定时间点有强烈的‘出行’需求。 我们提供的免费服务，就是最好的‘诱饵’。单个用户的获取成本，确实会比线上推广高，但这次捕获的，是高质量的、真实的、带有强烈感恩心理的种子用户。 这就像播种，我们不是在撒网捕鱼，而是在精耕细作。我们看重的不完全是这次活动直接带来的注册量，更是它带来的品牌好感度和口碑传播效应，这会在后续形成长期的、低成本的用户自增长。” 他的回答试图将一次性的市场活动价值延伸到长期品牌建设，淡化了对即时转化率的苛刻要求。 又是一阵记录的沙沙声。 盛晓芸依然没有表态，紧接着抛出了第三个，也是最致命的问题。 “张总，计划书中提到的‘清晰的盈利模式’，我非常感兴趣。但您只提到了‘未来可通过增值服务和广告变现’。能否请您具体阐述一下，您计划在哪个用户量级点启动变现具体是哪些增值服务预期的arpu值（每用户平均收入）是多少更重要的是，您将如何平衡用户体验与商业化的进程” 这个问题关乎项目的终极价值。 张骑鹤知道，不能再泛泛而谈。 他整理了一下思路，回答道：“盈利模式的启动，我们设定了一个明确的里程碑：注册用户稳定超过10万，且日活用户达到2万以上。在这个基础上，增值服务会从‘个性化’和‘便捷性’入手。 比如：专属的虚拟形象、高级信纸模板、更大的云相册空间、以及针对毕业生的简历优先展示等轻度付费点。arpu值在初期我们期望能达到每月1-2元，这需要基于足够大的用户基数。关于平衡，我们的原则是‘免费为主，增值为辅’。所有基础功能永远免费，增值服务一定是‘锦上添花’而非‘雪中送炭’，绝不能损害免费用户的核心体验。 这就好比一个免费的公园，人人都可以进来游玩，但如果你想在湖上划更漂亮的船，或者拥有一个固定的野餐位，就需要支付少量费用。” 张骑鹤的回答尽量具体，设定了数字目标，并强调了用户体验优先的原则。 然而，连续几个问题下来，张骑鹤突然意识到一个关键问题：盛晓芸每个问题提出后，只是记录，从未对他的回答进行深度追问或现场驳斥。 这不像一个资深投资人的风格。 资深投资人会抓住逻辑漏洞穷追猛打，而盛晓芸更像是在……完成一份问答清单的采集工作 脑海中一个念头闪过：她可能也并非真正的互联网投资专家，更像是一个被临时委派、负责初步调研和信息汇总的执行者。 问答持续了将近一个小时，直到中午12点半，盛晓芸才终于停止了提问：“好的张总，我的问题暂时只有这么多。资料和您的回答我都记录下来了，还需要一些时间进行评估。有机会再聊。” “好的，盛经理，随时沟通。” 张骑鹤客气地挂断了电话。 放下手机，长长地舒了一口气，这才感觉到后背已经被汗水微微浸湿。 一场脑力风暴下来，精神高度紧张，此刻松弛下来，强烈的饥饿感袭来，肚子不争气地“咕咕”叫了起来。 他起身泡了碗红烧牛肉面，等待面泡好的短短几分钟里，极度的疲惫感如潮水般涌上。 没等到面泡软，就支撑不住，一头趴在了办公桌上，沉沉睡去。 这段时间，张骑鹤觉得自己陷入了一种深刻的焦虑。 团队拉起来了，资金砸下去了，网站架设好了，推广活动也是一个接一个，但几天下来，注册用户才勉强突破一千。 这个增长速度，慢得让他心焦！ 这感觉，简直堪比这本小说可怜的阅读率，真是情何以堪！ 一觉睡得昏天黑地，直到下午两点才被窗外嘈杂的蝉鸣吵醒。 醒来时，发现身上不知被谁细心地盖了一张薄薄的毯子。 下意识地伸手去摸桌上那碗泡面，却摸了个空，想必是被哪个好心的同事处理掉了。 他站起身，活动了一下僵硬的脖颈和肩膀，做了几个舒展动作。 然后像往常一样，在204和203办公室巡视了一圈。 特别关注李秀华的客服工作，看到她已经能比较熟练地运用他教的那些“亲”、“小串”等话术回复用户，虽然还有些生涩，但进步明显。 张骑鹤鼓励了她一番，又去看了看谢青柠他们加班加点开发新功能的进度。 巡视完毕，他才感到饥肠辘辘，赶紧到校外的小吃店胡乱扒了几口饭，然后便马不停蹄地赶往职业大学，去看看杨林他们地推的情况。 坐在去职大的公交车上，张骑鹤望着窗外飞驰而过的街景，内心依然被一种焦灼感充斥着。 他很忙，非常忙，感觉自己像一个旋转的陀螺，始终在寻找一个能引爆用户增长的关键点，却始终触摸不到。 现在搞线上征文或大型活动似乎还为时过早，用户基数太小，搞起来也是自嗨。 突然，他想起前世听说过的一个传闻：王星早期去找投资时，似乎曾被某位被称为“红衣主教”的着名投资人尖锐地讽刺过。 而那个时候，王星的项目注册用户量好像已经过万了吧 “干！” 张骑鹤忍不住在心里爆了句粗口。 拿自己现在这千把用户跟人家当年比，简直是被碾压得渣都不剩。 一种巨大的差距感和紧迫感，狠狠地撞击着他的内心。 他知道，留给他的时间，不多了。 必须更快，必须找到那个引爆点！