第182章 显着的效率提升

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时间 如同 白驹过隙，眨眼间，百艺坊 分部 的 “ 标签化 管理 ” 试点 工作，已经 轰轰烈烈地 进行了 整整 一个 月。 这 一个月，对于 我，影煞，来说，简直 是 一场 漫长 而 精分的 折磨。 白天，我 是 任务堂 “ 流程 优化 小组 ” 的 明星 顾问 墨影，每天 奔波 于 总堂 和 百艺坊 之间，“ 兢兢业业 ”地 指导 试点 工作，“ 耐心细致 ”地 收集 数据，“ 废寝忘食 ”地 分析 问题，“ 精益求精 ”地 优化 方案。 晚上，我 是 魔族 派来 的 悲催 卧底 影煞，绞尽脑汁地 编造 着 如何 向 魔尊 陛下 汇报 这 “ 敌营 管理 水平 大幅 提升 ”的 “ 噩耗 ”，同时 还要 提心吊胆地 防备 着 可能 来自 周执事 等 人的 暗算。 我 感觉 自己 的 人格 已经 快要 分裂了。一边 拼命 帮 敌人 提高 战斗力（组织 效率 也是 战斗力 的 一种 啊！），一边 还要 假装 自己 是 在 为 魔族 伟业 鞠躬尽瘁，这 种 精神 压力，简直 不是 人 受的！ 不过，付出 总是 有 回报的。尽管 过程 充满了 各种 鸡飞狗跳 和 意料之外的 小 插曲，但 百艺坊 分部 的 试点 工作，最终 还是 取得了 远超 预期的 成果。 试点 满月 的 这天，我 将 一份 厚厚的、凝结了 我 （ 被迫 ） 心血的《 百艺坊 分部 “ 任务 流程 标签化 管理 ” 试点 月度 总结 报告 》，郑重地 呈报 给了 李堂主。 报告 里面，用 大量 详实的 数据 和 图表（当然，是 仙侠版的，比如 用 灵气 波动 曲线 代替 折线图），清晰地 展示了 试点 一个月来 的 惊人 变化： ? 任务 处理 效率 方面：百艺坊 分部 日均 处理 任务 数量，从 试点 前的 平均 一百五十 件，提升 至 一百九十 件 左右，提升 幅度 接近 三成！尤其 是 那些 简单 重复性 任务（贴 绿标 和 蓝标的），处理 速度 几乎 翻了 一番。 ? 排队 等候 时间 方面：弟子 平均 排队 时间，从 原来的 将近 一炷香，缩短 到 不到 半炷香，降幅 超过 一半！高峰 时段 排长龙的 现象 基本 消失。 ? 任务 差错率 方面：由于 流程 规范、责任 清晰，任务 审核 出错的 情况 大大 减少，差错率 从 原来的 约 百分之五，下降 到 不足 百分之一。 ? 弟子 满意度 方面：这 是 最 让人 惊喜的。根据 我 设计的 “ 简易 反馈 灵符 ”（其实 就是 个 简化版 的 满意度 调查 表）收集的 信息，弟子 们 对 百艺坊 服务 的 满意度，从 试点 前的 “ 怨声载道 ”（大概 相当于 百分制 的 三十分），飙升 到 了 “ 基本 满意 ” 以上（平均 得分 超过 八十分）！甚至 有 不少 弟子 在 反馈 中 留言，称赞 新 流程 “ 清晰 方便 ”、“ 节省 时间 ”。 ? 执事 工作 强度 方面：虽然 任务 处理量 增加了，但 由于 流程 优化、职责 明确，执事 弟子 们 反而 感觉 工作 起来 更 有条理，精神 压力 减小，加班 加点的 情况 也 随之 减少。不少 执事 私下 表示，现在 干活 “ 心里 有底 ”了。 这 一份 沉甸甸的 报告，简直 就是 一份 亮眼的 “ 政绩 工程 ” 成绩单！ 李堂主 仔细地 翻阅着 报告，脸上的 笑容 越来越 盛，最后 甚至 忍不住 抚掌 赞叹道：“ 好！好！好！墨影，你 果然 没有 让本座 失望！这 数据，这 成效，远超 预期啊！” 他 兴奋地 站起身，在 房间里 踱步：“ 效率 提升 三成，等候 时间 减半，差错率 大幅 下降，弟子 满意度 飙升……这 简直 是 我 任务堂 近年来 未曾 有过的 大 进步！” 他 看向我，眼神 中 充满了 毫不掩饰的 赞赏 和 器重：“ 你 提出的 这套 ‘ 标签化 管理 ’ 方法，看似 简单，却 切中要害，成效 显着！此 乃 大功 一件！” 面对 李堂主 的 高度 赞扬，我 只能 挤出 一脸 “ 惭愧 ” 又 “ 激动 ”的 表情，连连 谦虚道：“ 堂主 谬赞了！此 乃 弟子 分内之事，且 全 赖 堂主 英明 决策 和 大力 支持，以及 百艺坊 诸位 同僚 鼎力 相助，方 能 有 此 微末 成效，弟子 不敢 居功！” 心里 却 在 疯狂 呐喊：“ 老大！您 别 夸了！您 越 夸，我 越 心慌啊！这 功劳 我 真 的 不 想要！我 只想 低调 地 当个 小 透明 卧底！” 然而，李堂主 显然 不 这么想。他 当即 决定，要 召开 一次 任务堂 内部的 “ 试点 成果 汇报 会”，让 各 分部的 主要 执事 都 来 听一听，学习 一下 “ 先进 经验 ”。 消息 一出，整个 任务堂 都 轰动了。 那些 原本 对 我 这个 “ 空降 顾问 ” 持 怀疑 甚至 敌视 态度的 人（尤其 是 以 周执事 为首的 保守派），在 看到 那份 实实在在的 数据 后，也 不得不 闭上了 嘴巴。虽然 他们 脸上 依旧 写满了 “ 不服 ” 和 “ 不爽 ”，但 在 绝对的 成绩 面前，任何 质疑 都 显得 苍白无力。 汇报会 那天，场面 那叫 一个 隆重。 李堂主 亲自主持，任务堂 有 头有脸的 执事 几乎 都 到齐了。我，一个 小小的 炼气期 弟子，竟然 要 站在 台上，向 一群 筑基期、甚至 偶尔 还有 一两位 金丹期 长老 列席的 “ 领导 们”，汇报 工作！ 站在 台上，看着 下面 黑压压的 一片 人头，以及 那些 或 好奇、或 审视、或 嫉妒、或 不屑的 目光，我 的 腿 肚子 都 有点 发软。 祖宗 啊！我 可是 魔族 卧底！不是 来 参加 仙门 先进工作者 表彰大会的！ 但 事已至此，骑虎难下。我 只能 硬着头皮，拿出 前世 应付 年终 述职的 全部 功力，开始 了我的 “ 表演 ”。 我 尽量 用 最 朴实、最 谦逊的 语言，结合 生动的 实例 和 直观的 数据，将 “ 标签化 管理 ” 的 思路、实施 过程、遇到的 问题 及 解决 方法、以及 最终的 成效，娓娓道来。 我 刻意 淡化 自己的 “ 首创 ” 功劳，不断 强调 这 是 “ 集体 智慧 ”的 结晶，是 “ 在 李堂主 正确 领导 下” 取得的 成果，把 所有 能 想到的 高帽子 都 给 领导 戴了上去。 果然，李堂主 在 台下 听得 频频点头，面露 微笑，显然 对我的 “ 懂事 ” 非常 满意。 而 台下的 其他 执事，从 最初的 不以为然，渐渐地 也 被 报告 中 提到的 那些 实实在在的 好处——比如 减少 排队、降低 差错、轻松 工作——所 吸引，开始 交头接耳，议论纷纷，不少人 脸上 露出了 感兴趣的 神色。 尤其是 当 我 提到，这套 方法 可以 根据 各 分部的 实际情况 进行 灵活 调整 和 嫁接时，一些 原本 持 观望 态度的 执事，眼神 也 开始 亮了起来。 汇报 结束后，现场 竟然 响起了 一阵 不算 热烈、但 也 绝对 不算 敷衍的 掌声。 李堂主 做 总结 发言时，再次 高度 评价了 试点 工作 取得的 “ 巨大 成功 ”，并 宣布，将 在 全 任务堂 范围内，逐步 推广 “ 标签化 管理 ” 经验，成立 专门的 “ 推广 工作 小组”，由 他 亲自 担任 组长，而 我——墨影，则 被 任命为 小组 的 “ 首席 顾问 ”，负责 全堂 推广 的 技术 指导 工作！ 轰！ 我 感觉 自己 的 脑袋 像 是 被 一柄 重锤 砸中了，嗡嗡作响。 首席……顾问全堂……推广 这……这 升职 速度，坐 火箭 也 没 这么 快 吧！ 我 一个 魔族 卧底，居然 要 成为 仙门 重要 部门 内部 改革 的 “ 核心 专家 ”了这 剧情 也 太 魔幻了！ 看着 台下 周执事 那 张 几乎 要 滴出水来的 黑脸，以及 其他 人 或 羡慕、或 嫉妒、或 复杂的 目光，我 的 内心，一片 冰凉。 完了……这下 真的 是 彻底 出名了。想 低调 都 低调 不成了。 魔尊 陛下……如果 您 老人家 知道 您 的 卧底 正在 帮 青云宗 搞 “ 管理 现代化 改革 ”，而且 还 干得 风生水起，荣获 “ 首席 顾问 ” 头衔……您 会 不会 直接 一道 跨界 魔雷 劈死我啊 仙门卧底影煞，因其“卓越”的管理才能，在敌营混得风生水起，竟成内部改革“首席顾问”。 其内心在巨大的荒诞感与深深的忧虑中反复煎熬，卧底生涯走向彻底失控。 这班上的……怎么还把职场晋升干成了在敌方大本营当上了改革总工程师！这剧本谁敢信啊！