第23章 树立正确的服务理念
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马天佑给杨梅和安静送去午饭，回家睡了一觉，起床后已经下午3点半了。
想起明天还得回白龙镇一趟，正式跟单位提出请长假或停薪留职的事。
所长黄富贵昨天来过寻呼，问马天佑何时能回去上班，说有份报告还等着他起草。
马天佑在电话里问清楚了，还是向上级申请经费补助的报告，这一次是找县农委和农业局打报告。
他已经抽时间写好了这份报告，明天要带回白龙镇交差。
马天佑又赶去打字店，安排一下这两天的工作。
今天的开张生意果然很一般，马天佑离开店里快3个小时了，只有一单复印生意上门，是复印身份证的，只收了三块二毛钱。
马天佑进店时，夏菊在电脑上打字，方勤在练习拆解字根。两人一问一答，挺有配合的样子。
“你们这是干嘛呀”
“马哥，闲着没事，我们在练习拆字根呢。”
不错，努力提高工作技能的员工，都是好同志。
马天佑笑呵呵坐上凉椅，那边夏菊停了手，赶紧给老板泡了一杯茶端来。
看来，这姑娘的眼力劲也快速提高了。
马天佑很满意。
“方勤，你把文件柜里那些宣传资料拿过来，夏菊你也过来坐，我跟你们说点事。”
两个姑娘都过来，规规矩矩坐了。
“这份资料，你们都看过了吧。”
“我们都看过了，马哥，跟海报架上展示的都一样。”
“对，这就是我们店的宣传单页，上面是目前开展的业务范围。我们刚开始试营业，生意暂时不会太好，你们每天也会有不少闲功夫，就像现在这样。
明天各单位又开始上班了，我现在布置一下近期最重要的工作。
明天上午，方勤带着这些资料，去禹中街这些机关单位串串门，主要去找像机关办、办公室、后勤或行政这些部门，跟人介绍一下我们店的业务。
上午方勤出门了，夏菊就留下守店。下午换夏菊出去，方勤留下守店……”
看着两个姑娘脸上欲言又止的意思，马天佑打住了，故作惊奇道：“怎么了，你们是担心自己面浅害羞，还是没胆量去登门自我介绍”
夏菊脸上刷一下红了，赶紧埋头不语。
方勤见了，吞吞吐吐道：“马哥，我们这样去上门推销，人家会不会赶我们出来呀”
马天佑乐了。
“方勤，还有夏菊，你们都听好了。
从现在开始，你们要牢记一个观念，我们不是卖东西的，我们上门介绍自己的业务，不是搞推销。
我们是做什么的
我们也不完全是打字复印，我们首先是做服务的，是帮别人解决问题的。
因为别人需要我们提供的服务，帮助他们提高工作效率，或者解决一些工作上遇到的问题。
我们挣的是这个钱，是为别人服务的钱，是用我们的专业技能挣钱，不是搞推销，懂了吗?”
两姑娘都懵懵懂懂点点头，感觉好深奥的样子。
“我知道，你们担心自己敲开别人的办公室后，会吃闭门羹，甚至被人赶走。会吗可能会有这样的人，但我相信会很少很少。
你们都长得漂漂亮亮的，只是客客气气跟人讲几句话，人家干嘛要赶你们走啊
更重要的是，这件事对你们自己来说，也很有锻炼价值，能帮助你们学会怎么跟陌生人沟通，怎么更有自信心地介绍自己，让别人认识你，认识我们这家店……”
马天佑一阵软硬兼施，给两个小姑灌输了自己的创业理念，又定下了近期具体的推广任务。
下一周，两人都是每半天轮换出门，要跑完禹中街上所有的机关单位。
再下一周，开始向附近几条街推进。
最后，落实一个月之内完成上门推广任务，最终要达到附近这几条街从机关单位、学校、医院到公司乃至商铺，都要送达传单并介绍店面业务。
马天佑说，这项工作，也是两人3个月试用期当中的一项重要考核任务，必须要完成。
然后，顺带讲了两个自己刚做记者时如何面浅，如何学会跟人打交道，到完成采访任务的经验。
一听自己老板还是个记者，两位姑娘莫明其妙又多了一些信心。
考虑到方勤性格更活泼一些，也更善于跟人打交道，马天佑特别叮嘱她，明天去机关单位串门时，要学会察言观色，随机应变，回来后还要给夏菊传授经验。
布置完这件事，马天佑飘然而去，剩下两个小姑娘坐在店面面面相觑。
一想到一份这样待遇的工作来之不易，现在正是在老板面前挣表现的时候，又开始相互打气。
打字店顺利开业了，马天佑计划今晚好好陪一下安静，明天杨梅又该回县里上班了。
马天佑进病房时，杨梅正和安静有说有笑，看起来气氛不错。
杨梅笑道：“马天佑，我们正说你呢，怎么这么早就过来了，你的店今天开业，你这当老板的看起来也不忙啊。”
“是不太忙，店里请了两个人，有她们守着，这会儿也没啥生意上门，我就先过来了。”
“你这新店开张，今天接了多少生意呀”
“不多，到现在也就差不多100块吧。”
“100块也不少了吧，等一个月下来，都有3000块了。”
“杨梅，你大概还不知道做生意的艰难苦楚。知道么，要是一个月只有3000块的生意，用不了一年半载，我这底裤都得亏没了。”
“马天佑，你说话别这样粗俗行不行。”一直好奇听着的安静忍不住插嘴了。
“不好意思啊，安静，我马天佑就是一个粗人。”
“对，你是粗人，我刚记起来了，我们高考那一年，老师安排了某个粗人上台，代表学生演讲自己写的文章，还满嘴的之乎者也。”
“这都过去好几年的事了，你还记得啊。安静同学，小生当年才疏学浅，这点小事不足挂齿，不足挂齿哈。”
“你们俩都别斗嘴了”，杨梅一把拉过马天佑，从包里取出一个红包，“马天佑，明天我又该上班了，恭喜你生意开张，恭祝你开门大吉。”
“杨梅，这份心意我领了，也非常感谢，只是红包还是免了吧，真没这个必要。”
“嘿，你还手软了，怎么，嫌少了看不上啊”
马天佑只好双拳一抱。
“好，今日有杨梅同学投我以桃，他日马天佑必当报之以李。”
“去你的，才说自己是个粗人，嘴巴一张，又来文绉绉的了……”
马天佑笑呵呵收了红包，床上坐着的安静一只手刚伸到枕头底下，房门突然开了，赶紧又缩手回去。
