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“婉辰亲子” 开业活动的热闹氛围还未消散，机构的热度便以肉眼可见的速度持续发酵。从周一清晨开始，活动室的门口就不断有家长带着孩子驻足，有的拿着育儿博主 “小雨” 推荐视频截图询问课程，有的则是听邻居口碑相传专程而来，原本计划的 “错峰接待”，渐渐变成了全天候的忙碌。 苏婉提前做足了准备，安排擅长沟通的王老师和刘老师专职负责日常接待，每天下午 2 点到 4 点开设 “迷你体验课”—— 将常规课程浓缩成 30 分钟的精华版，涵盖绘本片段讲解、简易手工制作和亲子小游戏，让没能参加开业活动的孩子也能快速感受课程魅力。接待台旁还特意设置了 “课程体验反馈本”，上面贴满了孩子们在迷你体验课上的笑脸照片，旁边标注着 “豆豆：喜欢黏土手工，下次还要来”“朵朵：主动跟着老师念绘本，进步很大”，这些真实的反馈，成了打动家长的 “活广告”。 一、日常接待：温情与专业打动每一位家长 周一上午，第一位访客是住在万象城附近的李奶奶，她牵着 4 岁的孙子小宇，手里攥着一张皱巴巴的纸条，上面写着 “婉辰亲子” 的地址。“姑娘，我儿子儿媳在外地工作，平时就我带小宇。昨天楼下王阿姨说这里的课好，小宇总在家看电视，我就想带他来试试。” 李奶奶有些拘谨地说，眼神里满是期待。 苏婉连忙请祖孙俩坐下，倒了杯温水递给李奶奶，又拿了个小积木给小宇玩。“奶奶您别着急，我们先带小宇体验下迷你课，您在旁边看看，觉得合适再决定。” 她笑着说完，便把小宇交给正在准备绘本的王老师。 迷你体验课上，王老师讲的是《爷爷一定有办法》的片段，当讲到 “爷爷把旧毯子改成新外套” 时，她拿出提前准备的布料和小剪刀，邀请小宇一起 “做手工”。小宇原本有些腼腆，在王老师的鼓励下，慢慢拿起胶水，把布料贴成小外套的形状，还小声说：“我也要给奶奶做外套。” 李奶奶坐在后排，看着孙子认真的模样，眼眶微微泛红，悄悄对苏婉说：“这孩子平时在家不爱说话，今天居然愿意动手，还想着我，太不容易了。” 体验结束后，苏婉详细给李奶奶介绍 0-3 岁亲子启蒙班的课程：“每周两次课，每次 45 分钟，有感官训练和语言互动，能帮小宇锻炼表达能力，还能认识新朋友。” 李奶奶没多犹豫，当场拿出钱包：“姑娘，我给孩子报 3 个月的，只要他喜欢，花钱值！” 办理手续时，她还特意让苏婉帮忙把上课时间选在周末：“等儿子儿媳回来，也让他们陪小宇来上课。” 类似的场景，在一周内不断上演。周二下午，一位年轻妈妈带着 2 岁的女儿来体验，她是刷到 “奶爸育儿记” 的直播专程而来：“博主说你们的课能帮孩子培养专注力，我家孩子总坐不住，想试试。” 体验课上，老师通过 “感官探索袋” 让孩子触摸不同材质的物品，女儿居然专注地玩了 20 分钟，妈妈惊喜不已，当场报名了半年的启蒙班；周四，一对双胞胎的父母带着孩子来参观，看到活动室里的安全防护措施 —— 圆角桌椅、防滑地垫、应急包，当即决定办理年卡：“把孩子放这里，我们放心。” 二、续报优惠：打消顾虑，推动报名转化 为了留住更多潜在客户，苏婉推出的 “体验课续报优惠”—— 体验课后 7 天内报名，可在原有优惠基础上额外减免 100 元，成了推动报名的 “关键一击”。很多家长在体验后虽有好感，却因 “不确定孩子是否长期喜欢”“想对比其他机构” 而犹豫，这个优惠恰好给了他们 “尝试的理由”。 周三上午，张先生带着 5 岁的儿子小明来参加迷你体验课，小明在科学实验环节对 “彩虹生成” 表现出极大兴趣，拉着张先生的手说 “还想做实验”，但张先生仍有些犹豫：“我想再看看其他机构的课程，对比下再决定。” 苏婉没有急于推销，而是笑着说：“张先生，您可以先带小明体验我们的正式课，要是 7 天内报名，能额外减 100 元，还能送一套科学实验材料包，让小明在家也能做简单实验。” 她还拿出其他家长的反馈：“您看，很多家长刚开始也想对比，后来觉得我们的课程更适合孩子，您可以先试试，不合适也没关系。” 周五下午，张先生果然带着小明来报名：“我对比了两家机构，还是觉得你们的课程更专业，小明也一直说想来，这个优惠正好帮我省了 100 元，太划算啦！” 类似的情况还有很多，一周内，有 23 位家长因为这个优惠，从 “犹豫” 转为 “报名”，其中 12 位直接办理了年卡。 三、学员增长：超额完成目标，未来可期 到周日晚上，苏婉坐在前台，打开报名系统整理名单，屏幕上的数字让她忍不住嘴角上扬 —— 开业一周，报名人数已突破 80 人，其中 35 人办理年卡，28 人办理半年卡，17 人办理季度卡，远超她最初预计的 “50 人开业首周目标”。她拿起笔，在名单上逐一标注学员的特点：“小宇：奶奶带，重点关注语言表达”“小明：喜欢科学实验，推荐后续科学课”“双胞胎：需要安排同步课程”，这些细致的记录，是为了后续更好地匹配课程。 “还在忙吗” 林辰的声音从门口传来，他手里提着苏婉爱吃的草莓蛋糕，笑着走进来，“我刚从公司过来，路过看到这里还亮着灯，就知道你还在整理名单。” 苏婉抬起头，眼里闪着光，把平板递给林辰：“你看，一周就有 80 人报名，比我想的顺利太多了。要是没有你帮我用 app 推广，没有老师们这么用心，肯定不会这么成功。” 林辰接过平板，翻看着名单，又看了看苏婉眼底的笑意，温柔地说：“这都是你努力的结果，从想法到选址，再到课程设计，你付出了这么多，值得这样的回报。” 他把蛋糕放在桌上：“今天是周日，早点下班，我们回家庆祝下。” 苏婉点点头，起身关掉前台的灯，最后看了一眼活动室 —— 彩虹滑梯安静地矗立在角落，绘本架上的书籍整齐摆放，仿佛在期待着明天又会有一群孩子在这里欢笑。她知道，“婉辰亲子” 的路才刚刚开始，但看着眼前的报名名单，感受着家长和孩子的信任，她心里充满了信心：未来，一定会有更多家庭在这里，收获温馨的亲子时光，而 “婉辰亲子”，也会成为青州亲子教育领域的一张 “温暖名片”。 走出万象城时，夜色已浓，路灯的光芒洒在两人身上，拉出长长的影子。苏婉握着林辰的手，轻声说：“谢谢你一直支持我，让我实现了自己的梦想。” 林辰笑着回应：“你的梦想，也是我的梦想。以后，我们一起把‘婉辰亲子’做得更好。” 晚风轻拂，带着冬日的凉意，却吹不散两人心中的温暖与期待。
