第77章 宏图科技的客户流失危机

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舆论反转的浪潮中，辰星科技收获了信任与支持，而作为谣言策划者的宏图科技，却陷入了前所未有的客户流失危机，公司上下一片混乱。 清晨的阳光刚照进宏图科技的办公室，老板赵伟就被一连串急促的电话吵醒。来电的是青州某工业园区的王总，语气里满是愤怒：“赵总，你们公司也太不地道了！指使别人散布辰星科技的谣言，搞恶意竞争，这种事你们都做得出来，我怎么敢再跟你们合作我们之前签的智慧园区安防项目，现在正式取消，你们不仅要退还我们的 50 万预付款，还要赔偿我们的工期损失，不然我们就走法律程序！” 赵伟还想辩解：“王总，您听我解释，这都是误会，是张昊自己搞的鬼，跟我们公司没关系……” “误会” 王总打断他的话，语气更凶，“新闻发布会上都放出聊天记录和转账凭证了，你们市场部的李某都被警方抓了，还想狡辩我看你们就是没底线！以后我们园区再也不会跟你们这种公司合作！” 说完，王总直接挂断了电话。 赵伟握着手机，手都在发抖。他刚放下手机，另一通电话又打了进来，是合作了两年的房地产公司张总：“赵总，我们之前约定的智慧社区门禁项目，暂时先停了。现在网上全是你们公司恶意竞争的消息，我们老板担心影响项目口碑，决定重新评估合作方。” 接下来的一上午，赵伟接到了 8 个客户的电话，无一例外都是要求取消合作或暂停项目。其中，青州某商业综合体的项目涉及金额 800 万，原本下周就要签正式合同，现在对方直接表示 “终止合作意向”；还有 3 个正在推进的智能停车项目，客户也纷纷发来了书面解约通知，要求宏图科技赔偿前期设计费用。 更让赵伟崩溃的是，公司正在竞标的 3 个项目，也因为这次谣言事件被直接淘汰。其中一个是青州经开区的智慧交通项目，招标方在评审会上明确表示：“我们选择合作企业，不仅看技术和价格，更看重企业的诚信和口碑。宏图科技涉及恶意竞争，不符合我们的合作标准，因此直接淘汰。” 另外两个竞标项目的招标方也给出了类似的理由，原本寄予厚望的 “下半年业绩支柱”，瞬间化为泡影。 短短 3 天时间，宏图科技就流失了 8 个客户，涉及合同金额超过 2000 万，占公司全年营收的 40%。财务部门紧急核算后，告诉赵伟：“赵总，要是再这样下去，公司的现金流最多只能撑 3 个月，而且还有 100 万的供应商货款没付。” 为了挽回客户，赵伟放下身段，亲自上门道歉。他带着市场部的员工，提着礼品来到王总的工业园区，态度诚恳地说：“王总，这次的事确实是我们不对，我已经把李某开除了，还会配合警方调查。您看，这个智慧园区项目，我们愿意降价 30%，后续的维护服务也免费，您就再给我们一次机会吧。” 王总却不为所动，语气冷淡：“赵总，不是我不给你机会，是你们自己把信誉毁了。我们合作看重的不仅是价格，还有企业的信誉 —— 你们连基本的商业道德都没有，就算降价，我们也不敢用你们的产品，万一后续出了问题，谁来负责” 说完，王总让保安 “送” 赵伟出了园区。 赵伟又去了张总的房地产公司，结果同样被拒之门外。张总通过助理传来消息：“我们已经和辰星科技接触了，他们的技术方案比你们更成熟，口碑也更好，我们决定跟他们合作。” 客户的流失像多米诺骨牌一样，引发了连锁反应。公司内部开始人心惶惶，员工们私下里议论纷纷，担心公司会倒闭。市场部的小李偷偷在招聘网站上更新了简历，午休时还躲在楼梯间偷偷打电话面试。“之前觉得宏图科技还不错，没想到会做这种没底线的事。” 小李挂了电话，对身边的同事说，“现在客户都跑了，工资能不能按时发都不一定，我还是早点找下家吧，免得最后失业。” 很快，员工离职的浪潮开始了。首先是市场部的 3 名员工，以 “个人发展” 为由提交了辞职申请；接着是技术部的 2 名骨干，被竞争对手以 “双倍薪资” 挖走 —— 这两名骨干手里握着公司 3 个核心项目的技术方案，他们的离职，直接导致这些项目陷入停滞。一周内，宏图科技就有 10 名核心员工离职，剩下的员工也人心涣散，上班时间要么偷偷刷招聘网站，要么消极怠工，办公室里一片死气沉沉。 有人把宏图科技的困境传到了网上，网友们纷纷评论：“这就是恶意竞争的下场，活该！”“失去了诚信，再便宜也没人合作！”“之前还觉得他们的 app 还行，现在果断卸载，支持辰星科技！” 林辰从朋友口中得知宏图科技的情况后，并没有丝毫幸灾乐祸。他在公司例会上，特意对团队成员说：“宏图科技遇到困难，是他们自己的选择造成的，但我们不能因为对手陷入危机就放松警惕。反而要更加努力，把我们的智慧医疗、智慧社区项目做好，用实力赢得市场，这才是对客户和自己最好的负责。” 他还特意叮嘱销售团队：“以后跟客户沟通时，不要在客户面前诋毁宏图科技，更不要拿他们的困境做对比。我们要靠自己的技术优势、服务质量和诚信口碑吸引客户，而不是靠贬低对手。商业竞争的本质是价值竞争，不是恶意打压。” 技术主管小王点头认同：“林总说得对，我们现在要做的就是专注自己的项目，比如智慧医疗系统的调试，还有新签约的 5 个智慧社区项目，把这些项目做好，比什么都重要。” 林辰看着团队成员坚定的眼神，心里很是欣慰。他知道，真正强大的企业，不是靠打压对手成长，而是靠自身的不断进步和对诚信的坚守。宏图科技的教训，也让他更加坚信：诚信是企业的立身之本，只有坚守诚信，才能走得长远。 夕阳下，辰星科技的办公室里依旧灯火通明，技术团队在调试智慧医疗系统，市场团队在对接新签约的客户，每个人都在忙碌而充实地工作。而几公里外的宏图科技，却早已一片黑暗，只有保安室的一盏灯还亮着，映照出公司门口 “宏图科技” 四个早已失去光彩的大字。