第129章 泰国市场需求，聚焦本地化

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马来西亚吉隆坡 10 个核心社区安防升级合同签订的消息，像一阵东风，吹进了东南亚智慧城市建设领域。仅一周后，辰星科技海外业务小组的办公电话就响起了来自泰国曼谷市政厅的来电 —— 对方在得知辰星科技成功解决吉隆坡极端气候下的设备适配难题后，主动提出希望洽谈曼谷社区智能安防系统合作事宜。 赵伟接到电话时，正在梳理马来西亚项目的设备采购清单，听到曼谷市政厅主动抛出橄榄枝，立刻意识到这是开拓泰国市场的绝佳机会。他第一时间将消息反馈给林辰，两人通过视频会议快速敲定了对接策略：“泰国和马来西亚的需求差异肯定不小，先安排商务专员和翻译去曼谷初步沟通，摸清他们的核心诉求，尤其是本地化方面的要求，我们再针对性调整方案。” 三天后，商务专员小张带着翻译小陈抵达曼谷。在与曼谷市政厅安全事务部门代表颂猜的首次洽谈中，颂猜就明确提出了与马来西亚截然不同的需求重点：“我们不担心设备的气候适配问题，曼谷的雨季没有吉隆坡那么极端，但我们有两个必须满足的本地化要求 —— 第一，系统所有操作界面必须支持泰语，包括设备控制端、居民 app 和管理后台，因为我们的物业人员和大部分居民只熟悉母语；第二，智能安防系统要能实时对接泰国警方的治安管理平台，一旦发现异常情况，预警信息要同步推送到警方系统，方便警力快速调度，缩短出警时间。” 颂猜还补充道：“之前有外国公司来谈合作，他们的系统只有英语和本国语言，我们的物业人员学起来很费劲，最后项目不了了之。而且警方平台对接涉及数据接口和安全协议，不是简单的技术适配，需要对我们本土的警务流程很熟悉才能做好。” 小张将曼谷的需求详细记录下来，当天就通过邮件反馈给林辰。林辰看完邮件，立刻召集研发部、法务部和海外业务部召开紧急会议：“曼谷的本地化需求是打开泰国市场的关键，尤其是泰语适配和警务平台对接，这两个问题解决不好，后续合作根本无从谈起。” 针对泰语适配需求，林辰当场决定从研发部抽调 8 名骨干，组建多语言研发小组，其中 3 人负责界面文字翻译校对，2 人负责语音交互功能的泰语录制与优化，3 人负责系统后台的语言切换逻辑开发。“泰语有自己独特的文字体系和语法结构，不能简单用机器翻译，必须找专业的泰语翻译团队合作，确保界面文字准确、易懂，符合当地人的使用习惯。” 林辰对研发小组组长老郑强调，“比如‘异常预警’‘访客登记’这些功能按钮的泰语命名，要让物业人员和居民一看就懂，不能有歧义。” 老郑立刻行动，当天就联系了国内一家专注于小语种翻译的机构，签订了泰语翻译合作协议，同时安排团队成员学习泰语界面设计规范，避免因文字排版、字体大小等问题影响使用体验。一周后，多语言研发小组就完成了智能安防系统的泰语界面初稿，界面上的每一个按钮、每一段提示语，都经过翻译团队和泰语母语者的双重审核，确保准确无误。 而针对与泰国警方治安管理平台对接的需求，林辰则提出了与当地公司合作的思路：“我们对泰国警方的系统架构、数据协议和警务流程不熟悉，单靠自己摸索，不仅耗时久，还容易出现对接漏洞。不如找一家熟悉本土警务系统的泰国软件公司合作，借助他们的经验加速适配。” 海外业务部根据林辰的指示，筛选了多家泰国本地软件公司，最终锁定了 “泰联科技”—— 这家公司曾参与过泰国警方多个信息化项目的开发，对治安管理平台的接口标准、数据传输协议和警务调度流程了如指掌。在与泰联科技的洽谈中，对方负责人威猜表示：“我们可以提供警方平台的接口文档和测试环境，协助你们完成数据对接和功能调试，还能帮你们与警方沟通协调，确保符合当地的数据安全法规。” 双方很快签订了合作协议，泰联科技派出 5 名技术专家，与辰星科技的研发团队组成联合适配小组。联合小组首先对泰国警方治安管理平台的接口进行了详细分析，梳理出需要对接的 12 个核心功能模块，包括异常预警推送、嫌疑人信息比对、警力调度指令接收等；然后根据接口标准，开发了专属的数据传输模块，采用加密传输协议，确保预警信息在传输过程中的安全性和实时性；最后在警方提供的测试环境中进行了上百次调试，逐步优化对接延迟 —— 从最初的 5 秒延迟，逐步缩短到 1 秒内，完全满足警方 “快速调度” 的需求。 在适配过程中，联合小组还遇到了一个小插曲：泰国警方要求预警信息必须包含泰语地址描述，而辰星科技的系统原本只支持英文地址。为了解决这个问题，泰联科技的专家提供了泰国标准地址数据库，研发团队则在系统中新增了 “地址泰语自动转换” 功能，能将英文地址实时转换成符合泰国警方要求的泰语地址格式，确保警方能快速定位事件发生地点。 两个月后，泰语适配和警方平台对接工作全部完成。林辰安排赵伟带着优化后的方案前往曼谷，向颂猜和泰国警方代表进行演示。演示现场，赵伟操作着全泰语界面的智能安防系统，模拟 “陌生人徘徊” 场景 —— 系统不仅实时发出泰语预警提示，还在 1 秒内将包含泰语地址的预警信息推送到泰国警方治安管理平台，平台上立刻显示出事件地点、实时画面和附近警力分布，警方代表通过平台下发调度指令，整个流程顺畅高效。 颂猜看着演示过程，满意地频频点头：“你们不仅满足了我们的本地化需求，还做得比我们预期的更好。泰语界面很直观，与警方平台的对接也很流畅，这正是我们想要的系统。” 泰国警方代表也补充道：“有了这套系统，我们能更快收到预警信息，更精准地调度警力，对提升曼谷的社区安全水平很有帮助。” 演示结束后，颂猜代表曼谷市政厅，与赵伟签订了初步合作意向书，约定将曼谷郊区的 “清迈社区” 作为试点，测试系统在实际场景中的运行效果。赵伟拿着意向书，心里充满了信心 —— 解决了本地化需求这个关键问题，辰星科技在泰国市场的拓展，已经迈出了成功的第一步。 当天晚上，赵伟给林辰发去演示成功的消息，附带现场照片。林辰回复道：“本地化是海外拓展的核心，只有真正贴合当地需求，我们的产品才能在海外市场立足。接下来要做好清迈社区的试点，为后续全面合作打下基础。” 此时的曼谷，夜色正浓。赵伟站在酒店阳台上，看着远处灯火璀璨的街道，心里清楚，辰星科技的东南亚布局，正在一步步变为现实。而聚焦本地化需求，正是他们在海外市场不断突破的关键所在。