第172章 品控措施落地，故障率首降

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距离辰星科技启动全面品控改革已过去一个月，随着 “供应商黑名单”“原材料抽检”“低温环境测试” 三项核心措施的常态化落地，公司上下都在期待首次效果检验的结果。这一天，生产部、技术部、质检部的负责人齐聚周会会议室，桌上摊开的《月度产品质量报告》，成为所有人关注的焦点 —— 这份报告，将直接反映品控改革的初步成效，也决定着后续品控体系的优化方向。 生产总监赵刚率先走上台，手里拿着数据统计图表，语气中带着几分振奋：“根据生产部门的统计，上个月出厂的新版智能门禁系统，故障率从之前的 1.2% 降至 0.8%。虽然还没达到我们预期的 0.5% 目标，但这已经是近半年来的最低值，也是三项品控措施落地后，故障率首次出现显着下降。” 他点击鼠标，屏幕上出现故障率的详细拆分数据：“之前故障率的主要构成是低温环境故障（占比 60%）、元器件质量问题（占比 30%）、装配误差（占比 10%）。而上个月，低温环境故障占比降至 20%，元器件质量问题占比降至 10%，装配误差基本维持不变。这说明我们的品控措施，已经精准击中了之前的核心质量痛点。” 台下立刻响起轻微的议论声，不少高管脸上露出了欣慰的笑容。技术总监陈默随即起身，补充汇报品控措施的具体作用：“上个月，我们的低温环境测试环节共对 8 批次、400 台智能门禁进行了测试，成功拦截了 3 批次不合格芯片 —— 其中 2 批次芯片在零下 20c环境下运算速度衰减率超过 15%，1 批次芯片在高温测试中出现短路隐患。这些芯片如果流入市场，至少会导致 60 台设备出现故障，相当于直接减少了 0.15% 的故障率。” 他顿了顿，继续说道：“原材料抽检环节同样成效显着。上个月我们共抽检了 12 家供应商的 20 批次原材料，其中 2 家小型供应商的电容、电阻元器件，因低温稳定性不达标被淘汰，后续不再与其合作。这两家供应商之前提供的元器件，曾导致我们 3% 的产品出现质量隐患，淘汰后，元器件质量问题引发的故障率直接下降了 0.2%。” 陈默还特别提到了供应商黑名单制度的影响：“自从鑫源电子被列入黑名单后，其他供应商的质量意识明显提升。上个月，a 级供应商华芯科技主动提出，愿意为我们提供免费的芯片低温性能测试服务；b 级供应商东方电子也提交了质量改进报告，投入 500 万更新生产线，提升元器件的耐低温性能。供应商的积极配合，为我们的品控工作提供了很大助力。” 林辰坐在主位上，认真聆听着汇报，手指轻轻敲击着桌面。当陈默汇报结束后，他站起身，语气坚定地说：“首先，我要代表公司管理层，向品控团队表示感谢！上个月故障率的下降，离不开生产、技术、质检部门的通力合作，更离不开每一位品控人员的严谨负责。我已经让人力资源部准备了专项奖金，对品控团队发放 50 万元奖励，希望大家能继续保持这份严谨和专注。” 会议室里立刻响起热烈的掌声，品控团队的成员们脸上洋溢着自豪的笑容。林辰待掌声平息后，话锋一转：“但我们不能满足于现状。0.8% 的故障率，距离我们的目标还有差距，也距离客户的期望有差距。接下来，我们要进一步优化品控流程，重点从两个方面发力。” 他伸出手指，逐一说明：“第一，延长低温环境测试时长。从下个月开始，将低温测试时长从 72 小时延长至 120 小时，其中零下 20c的测试时长从 48 小时增加到 72 小时，零上 60c的测试时长保持 24 小时不变，同时新增零下 30c的极端低温测试（时长 24 小时），进一步模拟东北、西北等严寒地区的环境，确保产品在更恶劣的条件下也能稳定运行。” “第二，加强装配环节的质量管控。虽然装配误差导致的故障率不高，但我们也要精益求精。生产部要制定《装配工艺优化方案》，对装配工人进行专项培训，引入自动化装配设备，减少人为操作误差；同时，质检部要在装配环节增加 3 次抽检，分别在元器件组装前、半成品阶段、成品出厂前，确保每一个环节都符合质量标准。” 赵刚和陈默立刻表态，会在一周内完成测试流程调整和装配工艺优化方案的制定。赵刚还补充道：“我们计划从下个月开始，每月召开一次‘质量分析会’，邀请供应商代表参加，共同分析质量问题，分享改进经验，形成‘公司 - 供应商’协同品控的模式。” 周会结束后，品控团队的成员们立刻投入到测试流程调整的工作中。技术部的工程师们重新校准环境模拟舱的温度参数，制定 120 小时测试的详细时间表；生产部的管理人员则开始调研自动化装配设备，联系培训机构为装配工人设计专项课程。 林辰在巡查生产车间时，看到工人们正在认真学习新的装配工艺，技术人员在环境模拟舱前调试参数，心里倍感欣慰。他知道，品控改革是一条长期的道路，0.8% 的故障率只是一个开始。但只要公司上下坚持 “质量第一” 的理念，持续完善品控体系，就一定能实现 0.5% 的故障率目标，甚至做得更好。 此时，北方某社区物业发来反馈，上个月采购的 20 台新版智能门禁，在零下 15c的环境下运行稳定，未出现任何故障。物业负责人在邮件中写道：“新版设备比之前的好用多了，识别快、不卡顿，我们已经推荐给周边的几个社区，后续还会继续采购。” 看着这封邮件，林辰更加坚定了信心。他相信，随着品控措施的不断落地和优化，辰星科技一定能重新赢回国内市场的信任，让 “辰星智能安防” 的品牌，再次成为质量与可靠的代名词。