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陈海缓缓抬头:“这件事儿不关你的事儿,我想该道歉的人不应该是你。”

餐厅经理立刻心领神会:“我明白了,您稍等,我马上去处理这件事儿。”

周围的人看经理走了,收回了视线,自顾自的吃了起来。陈海妈妈皱着眉头担心地说:“阿海,没出什么事儿吧”

陈海轻轻笑了笑:“没事儿的,一点儿小事儿,让服务员道个歉就完了。您觉得这家餐厅的味道怎么样”

陈海妈妈扫了一眼盘子里的食物,微微摇了摇头,嘴角勾起一丝无奈的微笑,说道:“味道吧,还行,就是量太少了。就这么点儿东西,根本吃不饱,还不如去我说道那家店呢,不仅东西实惠,味道也不差。”

“妈,人家餐厅就是这样的,人家上这儿来也不全是为了吃饱,主要就是吃个味道和食材的鲜度。你看人家这海鲜,用的都是鲜活的原材料,平时我们去的那些小馆子哪儿会用这么贵的食材。不过您要是觉得不喜欢,下次我们就换一家。” 陈海和妈妈耐心地说道。

“爸,你觉得怎么样,您喜欢这味道吗” 陈海转头问起了爸爸。

“还行,还行。我跟你妈感觉差不多,就是觉得这钱花的不值当。”爸爸还是一样,虽然他不知道这顿饭到底花了多少钱,但是对于他来说,花钱在口腹之欲上本就是不值当的一笔投资,更何况这家餐厅一看就不便宜。

“哥,你怎么不问问我,我还发表意见呢” 小妹仰着头,不服气地说,嘴里还不忘嚼着东西,那样子生怕有人跟她抢着吃一样。

“你还用问我看你都恨不得直接把盘子吃进去了。你慢点儿吃,有没人催着你。要是不够就再点,一会儿再吃噎着了。” 小妹忙着往嘴里塞,连回答陈海的时间都没有。

不一会儿,经理就带着犯错的服务员来到了陈海桌旁。经理在前面快步走着,服务员在后面不情不愿地跟着,等经理都站定了好一会儿之后才慢悠悠地走了上来。陈海与她四目相对,她的表情好像在说这个大男人怎么这么多事儿,真是麻烦。

但是,在面对客人的投诉时,她还是不得不勉强道歉说:“非常抱歉,先生,都是我由于业务的不熟练导致没能在您提出要求的第一时间满足您,我保证今后不会再出现类似的情形了,希望您能原谅我。”

服务员道歉的时候皱着眉头,嘴角勾起一丝不屑的微笑,显然并不服气自己的错误。她的眼睛闪烁着狡黠的光芒,似乎在思考着如何应对接下来的情况。他的身体微微前倾,双手交叉放在胸前,似乎在表示自己的不服气。

受到这样口是心非,似是而非,故作而言他的道歉,陈海怎么可能会就这样罢休,他回击道:“不好意思,你的道歉我不接受,因为很明显你并没有意识到自己的错误。第一,你在上班期间和你的同事聊天,对我的要求视而不见,这是你工作上的失职。第二,在你们明明有纸质菜单的情况下,当我要求提供纸质菜单的时候,你想都没想就直接拒绝了。你嘴上说是你对业务的不熟练。但我不相信你们入职培训连这样基本的要求都没有,很明显是你们餐厅敷衍我的托词。”

说着说着,陈海的声音越来越激动,旁边的顾客纷纷放下了餐具,张着耳朵吃瓜。渐渐的,餐厅里面除了陈海的控诉之外,甚至听不到其他人交流的声音和餐具碰撞的声音。这让事件中心的服务员和经理备受煎熬

“第三,当我告知你我们不会用二维码点餐的时候,你不仅没有选择主动帮忙,而是用了“我们服务的都是高素质顾客”这样令人听着心里不舒服的字眼,说明在你眼里不仅把人分成了三六九等,还把我们归到了最低的那一等,说明你不仅缺乏教养而且狗眼看人低。而且你刚刚的道歉里充满着言不由衷,没有一丝一毫的真诚。这样的道歉只会让我的就餐体验更糟糕罢了。”

“那您还有什么要求,请尽管提出来,我会在我的权限范围内尽量满足的。” 经理打圆场说道。

“我没有什么要求,只是要一个真心实意的道歉而已,但是很明显,你们给不了我。我也不打算再继续追究什么,只是有个个人的小建议,希望你们能加强对服务员的培训,不要再在餐厅里讨论什么经理的情人,小三儿上位这样的话题。我们不是聋子,听得见。我想大家也不想再因为这样的闲谈影响就餐的心情。”

听到这些,全场的人哄堂大笑。经理羞红了脸,恨不得找个地缝钻进去。脸上的表情像是吃了死孩子一样难受,眼睛直勾勾地瞪着服务员,恨不能当场打死她。那个服务员则是一改之前的趾高气扬,变得像只受惊的仓鼠一样惴惴不安。最后两人在众人的议论声中黯然退场。

如果刚刚那个服务员真诚地道了歉,陈海是不会把她和同事背后议论经理的话说出来的。不过既然她既然硬要恶心陈海,那就不要怪陈海把这事儿抖搂出来了。陈海说出来还有个目的也是想敲打敲打那个经理,谁让他不想着解决问题,只想着和稀泥,这也他自找的。

不过陈海父母经此一遭后也明白了,这是因为自己才引出的麻烦。要是自己会扫码点餐,就不会有后续那么多事情发生了。他们感受到了自己与这个时代的脱节,那种被遗忘、被忽视的感觉让他们感到无比的沮丧和无助。父母的难受陈海看在眼里,心里也不好受。

不知道为什么,科技在发展,时代在进步。原本是好事儿但是最后却变成了对那些慢了时代一步的人的绞杀。陈海也知道,扫码点餐是时代发展的趋势,但是像陈海爸妈一样不懂得使用的人要怎么办,未来难道真的要让这样的人坐在餐厅里无餐可点吗陈海不知道时代究竟会变成什么样,他只能尽自己所能教会爸妈怎么跟上时代,但又有多少人倒在了半路呢

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