第2578章 点燃斗志

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几分钟后，会议室的大屏上切换到了杭市分公司的现场画面。 西湖家园业委会的几位成员穿着深色外套。 正和王明握手寒暄。 会议室里布置得简洁庄重。 墙上挂着黎光物业的logo和“安心养老，黎光相伴”的标语。 业委会主任是位头发花白的老人。 手里拿着一份厚厚的合作草案。 脸上带着笑容：“王经理，我们之前对比了好几家物业。 还是觉得你们黎光的服务最实在。 特别是养老升级包，设备正规，人员专业。 我们业主都很认可。” 王明笑着递上一杯茶：“张主任，您放心！ 我们一定不会辜负大家的信任。 签约后我们会立刻安排医疗专员上门义诊。 下周就启动设备安装调试。 保证春节前让业主们用上新的养老服务。” 10时30分，签约仪式正式开始。 张主任和王明分别在合作意向书上签字、盖章。 现场响起了热烈的掌声。 大屏幕前，黎光的团队成员也纷纷鼓掌。 林晚晴兴奋地和身边的同事击了个掌。 “这是杭市第8个签约的小区了！ 接下来我们可以重点推进宁波、温州这些城市的推广了。” 赵长天看着屏幕上的场景，嘴角露出了欣慰的笑容。 西湖家园原本是华龙的重点目标。 去年下半年就已经谈得差不多了。 结果业主们发现华龙承诺的医疗专员资质造假。 设备也是三无产品，果断终止了合作，转而联系了黎光。 这不仅是一个小区的签约，更是业主对黎光服务的认可。 就在这时，赵长天的手机响了。 是李勇打来的视频电话。 他立刻接起，屏幕上出现了李勇的身影。 背景是庆市春森彼岸小区的活动现场。 远处的拱门上还挂着气球。 几位老人正围着医疗设备咨询。 “赵总！”李勇的声音带着一丝疲惫，但更多的是兴奋。 脸上还沾着点灰尘。 “刚忙完现场的收尾工作。 庆市12个试点小区的启动仪式全部圆满完成。 累计签约业主312户，签约率81%。 比预期高了6个百分点！ 刚才住建部门的人也来了，说我们的服务做得规范。 还让我们作为正面案例，在后续的行业会议上分享经验。” 屏幕里，一位穿着制服的住建部门工作人员正和医疗专员交流。 还不时点头称赞。 赵长天看着李勇布满血丝的眼睛，心里有些动容：“辛苦了李勇！ 注意休息，别太累了！ 后续的服务交接工作交给团队其他人，你抽时间回广市一趟。 咱们好好聊聊西南区域的推广计划。” “好嘞赵总！” 李勇咧嘴一笑，露出了两排白牙，“等我把这边的事安排好，就回广市！ 对了，刚才有几位老人特意让我转告您。 说谢谢黎光给他们带来了这么好的服务。 以后不用再担心没人照顾了。” “替我谢谢他们！” 赵长天的语气柔和了些，“告诉业主们，我们会一直把服务做好。 不会让他们失望。” 挂了视频，他转向众人：“庆市区域传来捷报，李勇他们圆满完成了任务。 这是我们团队共同努力的结果，值得庆祝，但也不能松懈。” 片刻后，之前短暂离开的林晚晴—— 拿着一份文件走进来。 脸上满是喜色：“赵总，广市滨江悦府的线上签约仪式准备就绪了！ 业委会主任已经在视频另一端等候。 他们刚才还特意确认，签约后希望我们能尽快安排医疗专员上门义诊。 特别是小区里几位行动不便的独居老人。” “好，开始吧。”赵长天点了点头。 林晚晴立刻走到电脑前，打开视频连线。 屏幕上出现了滨江悦府业委会主任的身影。 他穿着西装，面带笑容：“赵总，各位黎光的同仁。 经过我们业委会的反复考察和业主投票。 最终决定选择黎光物业作为我们的合作伙伴。 相信你们的‘物业+养老’服务能给我们小区的老人们—— 带来实实在在的便利。” “感谢滨江悦府业委会和全体业主的信任！” 赵长天对着镜头说道，“我们承诺—— 签约后24小时内安排医疗专员上门义诊。 7天内完成健康监测设备的安装调试。 后续会持续提供优质的养老服务，接受全体业主的监督。” 随着双方在电子合同上签字确认。 滨江悦府正式成为广市第12个签约黎光的原华龙目标小区。 林晚晴激动地说道：“赵总，签约成功了！ 接下来我们会按照计划，明天就安排医疗专员上门。 许嘉豪那边已经把小区60岁以上老人的名单整理好了。 提前做了沟通。” “做得好。” 赵长天站起身，伸了个懒腰，窗外的阳光已经完全驱散了晨雾。 “现在，我们来总结一下上午的成果—— 全国70个试点小区全部落地，累计签约836户。 获得国资委500万专项拨款。 签下杭市西湖家园、广市滨江悦府两个重要小区。 华龙西南分公司被处以行政处罚。 这些成绩的取得，离不开在座每个人的努力。” 他顿了顿，目光扫过众人：“但这只是开始！ 下午我们还要开庆功会。 同时部署后续的推广计划。 现在，大家先去吃午饭，好好休息一下，下午继续战斗！” “好！”众人齐声应道，脸上都洋溢着疲惫却满足的笑容。 赵长天看着大家陆续走出会议室，点上一支烟。 他知道，黎光物业的“物业+养老”之路才刚刚起步。 未来还会遇到各种挑战。 比如华龙的反扑、同行的竞争。 但只要团队上下一心，坚守“诚信为本，服务至上”的初心。 就一定能实现2016年冲刺2000个合作小区的目标。 在物业行业的风云变幻中，闯出一片属于黎光的天地。 他走到落地窗前，俯瞰着广市的城市风貌。 珠江江面波光粼粼，远处的小蛮腰清晰可见。 阳光洒在他的身上，温暖而有力量。 正如黎光物业的未来，充满了希望与可能。 中午12时，总部食堂里已经弥漫着饭菜的香气。 赵长天走进食堂时，员工们纷纷起身打招呼，脸上都带着笑容。 他找了个空位坐下。 李诗涵端来一份午餐：“赵总，今天食堂特意加了菜。 有您爱吃的红烧肉。” “谢谢。” 赵长天接过餐盘。 吃饭时，吴宇轩端着餐盘走过来。 坐在他对面：“赵总，资金使用细则的框架我已经搭好了。 下午就能出初稿。 另外，周雨薇那边说—— 新增设备的采购合同可以在下周签订。 正好能赶上第一批培训的需求。” “好，抓紧推进！” 赵长天点了点头，夹了一块红烧肉，“对了，华龙的财务状况怎么样 之前听说他们资金链有点紧张。” “确实！” 吴宇轩压低了声音，“我们从供应商那边了解到。 华龙已经拖欠了好几笔设备采购款 这次50万的罚款对他们来说，无疑是雪上加霜， 西南分公司的员工工资都快发不出来了。 已经有不少人在找下家了。 不过，听说华龙的大股东可能会注资。 也不知道真假！” 赵长天沉默了几秒，摇了摇头：“我们做好自己的事就行，不用管他们。 记住，我们的核心竞争力是服务，不是靠对手的衰败。” 吴宇轩点了点头，不再说话。 中午12时30分，赵长天刚放下碗筷。 李诗涵就拿着一部屏幕亮着的手机快步走了过来。 高跟鞋敲击地面的声音带着一丝急促。 “赵总，李勇发来视频—— 说春森彼岸小区有位独居老人突然感到胸闷。 医疗专员已经上门初步检查。 怀疑是心绞痛，正在联系急救中心。 他想跟您同步一下情况。” 赵长天的心猛地一沉。 他立刻接过手机，接通了视频。 屏幕里，李勇正站在一栋老旧居民楼斑驳的楼道里。 墙面上还残留着孩童的涂鸦和雨水冲刷的痕迹。 背景里传来医疗专员急促却沉稳的叮嘱声：“阿姨，您别慌，深呼吸！ 我们已经给您含了硝酸甘油，急救车马上就到。” 李勇的额头上布满了细密的汗珠，顺着脸颊滑落，砸在藏蓝色的制服上。 他的声音带着一丝喘息。 显然是一路跑上来的。 “赵总，老人叫陈桂兰，78岁，有高血压病史。 刚才在小区活动时突然说胸口疼。 我们的医疗专员第一时间用便携心电监测仪测了。 心率120，血压160/95。 已经给她含了硝酸甘油，急救车还有5分钟到。” “让医疗专员严格按照应急流程来。 保持老人平躺，不要随意移动，” 赵长天的声音沉稳得像一块磐石。 眼神却锐利如鹰，“跟急救中心保持实时沟通。 记下救护车的车牌号和医院名称，安排专人跟进后续情况。 有任何消息立刻告诉我。 另外，让岑知夏调取老人的健康档案。 看看有没有其他基础病史，同步给接诊医生。” “明白！” 李勇立刻转身对着别在肩上的对讲机喊道，“小张，跟急救中心确认位置。 把陈阿姨的健康档案发过去！ 小王，维持好现场秩序，别让围观业主影响救援！” 对讲机的电流声夹杂着他的声音，透过屏幕传了过来，带着一种临危不乱的坚定。 挂了视频，赵长天快步走出食堂。 刚才的突发状况让他清醒地认识到。 养老服务的风险就像潜伏在暗处的猛兽，随时可能爆发。 后续的应急响应机制还需要进一步完善，不能有丝毫松懈。 他拿出手机，指尖在通讯录里快速滑动，拨通了苏明薇的电话。 听筒里传来“嘟嘟”的忙音。 他皱了皱眉，又重拨了一次，才接通。 “明薇，立刻组织团队修改应急救援方案。 要求每个试点小区的医疗专员每周进行一次应急演练。 重点针对心脑血管疾病、跌倒等常见老年突发状况。 演练内容要细化到每一个步骤。 比如如何快速判断病情、如何正确使用急救设备。 明天上午之前把修改后的方案报给我。” “收到赵总！ 我马上安排，今晚就组织核心医疗专员开视频会议，落实演练计划。 确保每个专员都能熟练掌握应急流程。” 苏明薇的声音从听筒里传来，带着一贯的干练，没有丝毫拖沓。 回到办公室，赵长天刚坐下，就看到桌上放着一份庆功会的流程表。 是周海琼上午拟定的，用厚实的铜版纸打印而成。 标题用红色艺术字体写着—— “黎光物业‘物业+养老’试点圆满收官庆功会”。 下方还印着黎光物业的logo。 时间定在下午2时。 地点在总部18层的多功能厅。 他拿起流程表，指尖划过“成果展示”“员工表彰”“领导讲话”等环节。 纸张的质感细腻而挺括，却压得他心头有些沉重—— 刚才的突发状况像一根刺，提醒着他不能沉浸在眼前的成绩里。 “赵总，周副总让我来确认一下。 庆功会的表彰名单是不是最终版” 钱少华轻轻推开门，手里拿着一份打印好的名单。 纸张边缘被修剪得整整齐齐，还带着打印机的余温。 赵长天接过名单，目光扫过上面的名字：李勇、岑知夏、苏明薇、林晚晴…… 每个人的名字后面都用黑色宋体字标注着详细的表彰理由。 比如“李勇牵头庆市区域试点，克服寒潮等不利因素。 完成12个试点小区落地，签约率达81%，位居全国第一” “岑知夏带领技术团队搭建智慧监测平台，连续一周通宵奋战。 保障70个试点小区数据实时同步，零差错”。 他的指尖在李勇的名字上停顿了一下。 然后拿起桌上的红色签字笔，在旁边画了个圈—— “把李勇的表彰等级提到一等奖。 另外，加上庆市区域的医疗专员团队。 给他们评个集体三等功。 这次应急救援他们处理得很到位，反应迅速，操作规范，值得表扬。” “好的赵总，我马上修改，重新打印后会送到周副总那里审核。” 钱少华点头应道，转身轻轻带上了门。 赵长天走到落地窗前，推开半扇窗户。 午后的阳光带着一丝暖意洒在他的脸上。 微风夹杂着珠江的湿润气息扑面而来，吹动了他额前的几缕头发。 他看着楼下川流不息的车流，像一条条奔腾的河流。 在城市的血管里穿梭。 阳光透过玻璃，照亮了桌上那份《非试点小区推广初步方案》。 封面用红色字体标注的“2016年目标：2000个合作小区”格外醒目。 像一座巍峨的山峰，矗立在眼前。 他想起王崇仁董事长上午的电话。 那沉稳而充满鼓励的声音仿佛还在耳边回响。 想起国资委批复文件上鲜红的印章，那是对他们几个月努力的最高认可。 想起业主们脸上满意的笑容，那是他们前行的最大动力。 心中的信念又坚定了几分。 下午1时40分，赵长天起身前往18层多功能厅。 走廊里，员工们已经换上了统一的藏蓝色工装。 胸前的黎光logo在灯光下闪闪发光，三三两两地走向多功能厅。 脸上带着掩饰不住的喜悦，低声交谈着上午的捷报。 路过市场处时，他听到林晚晴正在和团队成员讨论。 声音里满是憧憬：“这次庆功会结束后。 我们就开始推进宁波、温州的推广。 已经联系了当地的物业协会，下周可以去考察。 那边的老龄化程度也不低。 咱们的‘物业+养老’模式肯定能受欢迎。” “加油！ 争取年底之前，把华东区域的合作小区数量冲到500个！ 到时候咱们也能评上先进团队！” 另一位年轻员工兴奋地说道，眼里闪烁着对未来的期待。 赵长天笑着摇了摇头，这些年轻人的干劲像一团火，温暖而有力量。 让他感到很欣慰。 走进多功能厅时，里面已经布置得焕然一新。 舞台背景板用蓝色和红色为主色调。 上面写着“守正创新，服务民生”八个苍劲有力的大字。 两侧挂着红色的灯笼。 下方摆放着一排排五颜六色的气球，气氛热烈而庄重。 苏羽昕和周海琼正在和工作人员核对流程。 苏羽昕手里拿着一个平板电脑，时不时用手指在上面滑动。 周海琼手里拿着一份流程表，仔细地和工作人员沟通着细节。 看到赵长天进来，两人立刻迎了上来，脸上带着笑容。 “赵总，一切都准备好了，就等您了。” 苏羽昕说道，语气里带着一丝轻松，“刚才收到消息，庆市那边陈阿姨已经顺利送到医院。 医生说幸好救治及时，没有生命危险。 李勇已经安排专人在医院陪护了，还垫付了急诊费用。” “太好了。” 赵长天松了口气，“让李勇那边随时同步情况。 另外，让客服处给陈阿姨的家人打个电话，表达一下我们的慰问。 问问他们有没有什么需要帮忙的。 后续的康复服务也要跟上。 等老人出院后，安排医疗专员上门做一次全面的体检。 制定个性化的健康管理方案。” “已经安排好了，客服部的小张已经联系上了陈阿姨的儿子。 他正在从外地赶去医院的路上，还一个劲地说谢谢我们。 说要不是我们的医疗专员及时发现，后果不堪设想。” 周海琼补充道，脸上带着欣慰的笑容。 下午2时整，庆功会正式开始。 主持人是赵长天钦点的钱少华。 他手里拿着话筒，迈着稳健的步伐走到舞台中央。 清了清嗓子：“尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家下午好！ 今天，我们欢聚一堂。 共同庆祝黎光物业‘物业+养老’全国试点圆满收官！ 在过去的几个月里，我们全体同仁在伟大的赵总领导下—— 齐心协力，攻坚克难。 从最初的方案构思，到一次次的市场调研。 再到70个试点小区的顺利落地，我们付出了太多的汗水和努力。 也收获了满满的成果……” 台下响起热烈的掌声，干部和员工代表们纷纷举起手中的小国旗，挥舞着。 红色的旗帜像一片涌动的海洋。 赵长天坐在第一排的正中间，看着舞台上播放的成果展示视频。 视频里，庆市春森彼岸的老人戴着崭新的健康监测手环。 脸上露出满意的笑容。 杭市西湖家园的业主们围着医疗设备，认真地听着专员的讲解。 广市侨乐新村的医疗专员背着药箱。 小心翼翼地走进独居老人的家里…… 一幕幕画面，都像电影一样在他眼前闪过。 每一个细节都让他感到自豪。 视频播放结束后，钱少华拿着表彰名单。 声音激昂地宣布：“首先，我们要表彰的是庆市区域负责人李勇！ 他主动请缨，驻守庆市一个多月，放弃了和家人团聚的元旦假期。 带领团队克服了寒潮、设备运输延迟等一系列困难。 完成12个试点小区的落地，签约率达到81%。 荣获本次试点工作一等奖！ 虽然他因为紧急工作未能到场。 但他的精神值得我们所有人学习！” 台下再次响起雷鸣般的掌声，经久不息。 林晚晴站起身，整理了一下身上的工装，快步走上舞台。 从钱少华手中接过一个金色的奖杯和一本红色的荣誉证书。 奖杯上“优秀负责人”的字样在灯光下闪闪发光。 她举起奖杯，对着台下深深鞠了一躬，脸上带着骄傲的笑容。 她知道，这个奖杯承载着李勇和庆市团队的无数心血。 接下来，苏明薇、林晚晴、郑军等先进个人和集体也依次上台领奖。 每个人的脸上都洋溢着自豪的笑容。 台下的掌声此起彼伏，像海浪一样不断涌动。 表彰环节结束后，赵长天站起身。 走到台前，接过钱少华递来的话筒。 台下立刻安静下来，所有人的目光都集中在他身上。 空气中只剩下话筒轻微的电流声。 他清了清嗓子，声音沉稳而有力。 透过音响传遍了整个多功能厅：“各位同事！ 今天，我们庆祝试点圆满收官，庆祝我们获得国资委的认可。 庆祝我们签下一个又一个合作小区。 这些成绩的取得，离不开在座每个人的努力—— 岑知夏团队连续一周通宵搭建数据平台，眼睛里的红血丝就没消退过。 苏明薇跑遍全国70个小区验收设备，鞋子磨破了两双，脚后跟贴满了创可贴。 却从来没说过一句苦。 李勇在庆市坚守一个月，每天只睡四个小时。 连吃碗热乎饭的时间都很少。 还有我们的医疗专员，冒着寒风上门义诊。 客服人员，耐心解答业主的每一个疑问。 行政后勤，默默保障着公司的正常运转…… 每个人都在自己的岗位上，为了同一个目标，拼尽全力。” 他顿了顿，目光缓缓扫过台下的每一个人。 像是要把每个人的面孔都刻在心里。 “但我要提醒大家，这只是一个开始。 接下来，我们要面对的是更广阔的市场，更激烈的竞争。 华龙物业虽然现在陷入了困境，但他们不会轻易放弃。 很可能会采取低价倾销、恶意诋毁等手段反扑。 还有其他同行，也在盯着‘物业+养老’这个赛道，随时可能加入竞争。 我们不能掉以轻心，不能因为眼前的成绩而骄傲自满。 就像逆水行舟，不进则退。” 台下的气氛渐渐严肃起来，员工们脸上的笑容也收敛了不少。 纷纷挺直了腰板，认真地听着，眼神里充满了坚定。 “2016年，我们的目标是2000个合作小区。 这个目标很艰巨，甚至有些遥远。 但我相信，只要我们坚守‘诚信为本，服务至上’的初心。 只要我们团队上下一心，拧成一股绳，就一定能实现。” 赵长天的声音提高了几分，带着一丝激昂。 像一团火焰，点燃了每个人心中的斗志。 “接下来，我们要加快非试点小区的推广。 优化服务流程，完善应急机制。 让更多的业主享受到我们的养老服务。 让黎光物业成为行业的标杆。 让‘黎光’这两个字，成为业主心中最值得信赖的品牌！” 台下爆发出雷鸣般的掌声。 员工们纷纷站起身，挥舞着手中的小国旗，高喊着—— “黎光加油！”“共创辉煌！”的口号。 声音震耳欲聋，气氛再次达到高潮。 钱少华适时地播放起激昂的背景音乐。 《走向复兴》的旋律在多功能厅里回荡，让人热血沸腾。