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“这个嘛……”
“都是上面领导规定的啦。”
“我虽然是保安队队长，但也我也只有执行权，没有决策权啊！”
保安队队长继续胡扯道。
反正出了事，把一切责任往领导头上推就行了！
“哪个领导规定的”
“我怎么没有听过”
男领班诧异道。
按理来说，他身为酒店内全体服务员的领班，和保安队长的职位，应该是一样的。
那怎么可能，保安队长知道的是，他不知道呢
这不符合常理！
“呃……”
“是比尔先生规定的嘛！”
“要不，王领班您去问他”
保安队队长思来想去，决定把责任往比尔先生头上扣！
毕竟，现在的比尔先生在南都第一大酒店，可谓是如日中天。
背后有天京秦家罩着，现在就算是店长也不太敢跟他大声说话！
更别说王领班一个小小的领班了！
你给他十个胆子，他也不敢去指着比尔先生的鼻子问，什么时候下的决定
“我什么时候下规定了”
“我规定了什么”
而就在这时，
处在二楼的比尔先生，被小保安敲了门，说下面有顾客闹事，请他去处理一下。
比尔先生听到消息后，
立刻停止手中事务，匆忙下楼。
结果刚一下楼，就听到保安队长在这王领班议论自己。
他当然要问个明白
“你们刚才在聊什么”
“什么我下的命令”
比尔先生虽然脾气好，但他最讨厌别人造自己的谣。
“那个……那个不重要，比尔先生！”
“最重要的是这件事。”
“您看，是王领班和我们的顾客闹矛盾了。”
“然后让我们进来轰人走。”
“我让小保安上去请您，就是想问问您的意见。”
“咱们是轰人，还是不轰人啊”
保安队长岔开话题，把一切问题朝事情本身上引。
他只是一个负责安保的保安队长。
让他出点力气，干点杂货还行！
你让他动脑，去跟领导沟通，那还是有点不太现实。
“轰人”
“轰什么人”
“咱们南都第一大酒店的服务理念，一直都是微笑服务每一个顾客。”
“哪怕顾客有什么过激行为，咱们也只能劝导。”
“谁给你的权利，轰人啊！”
比尔深刻的知道。
他们做为服务行业，任何一个人的出现，都可能成为他们忠实的顾客。
而面对自己的顾客，当然要拿出百分百的诚意与敬意！
不得有半点的懈怠与居高临上！
这时，
王领班见情况不对，赶忙走上前，抢过了话语权。
不能再让这俩人再聊下去了。
再聊下去，倒霉的可就是自己了。
于是，
王领班又发动了他那颠倒黑白的能力。
三言两语，就把刚才的事情抹黑成了一个，任何人听了，都会觉得是秦开太过分的故事。
“总之，事情的大概经过就是这样。”
“我和小雪把能说的，能做的，都说了，也都做了！”
“可是这个顾客就是这样，对我们不依不饶。”
“我们没有办法，怕他影响到其他顾客，才出此下策的！”
“不然，有您的敦敦教导在前面，我们怎么可能对顾客不敬啊！”
王领班虽然官小，但至少也是领班。
