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《语嫣.山中之王》第九十七章 题外话 （2）
阿乐接到缥缈山庄的餐饮住宿部负责人焦集莹电话：“段总，我这边有一个重要的情况要向您和王董汇报，不知道您有空没有”
阿乐道：“焦经理，不着急，我和王董在商量公司发展问题，你慢慢说。”
焦集莹道：“段总，咱们山庄这段时间客流量太大，现有的餐饮住宿部根本满足不了游客需求，好些客人来咱们山庄得排队等饭吃，住宿就更加没希望了，自驾游的客人还理解，他们只需要我们为他们提供可以野营的安全地方就行，部分没有住宿的客人对咱们的服务很不满意……在网上投放了帖子，网络舆情对咱们山庄的光辉形象有一定的负面影响……我们山庄的人做经营管理没问题，但对于这些情况的处理没办法，不知道怎么办才好……”
阿乐道：“焦经理啊，前段时间不是说咱们山庄的游客不多吗怎么会突然间游客爆满了呢”
焦集莹道：“咱们不是开发了桑葚园和枇杷园两个体验性农庄项目嘛，最近呀，枇杷黄了，桑葚红了，前来采摘游玩的客人云集，所以，咱们山庄就火爆起来了……现有的设施设备根本没法满足客人的需求……”
阿乐道：“即便是需要建设新的设施，也来不及啊枇杷园大家来采摘可以理解，桑葚园不就是咱们从中医院引进的新种植项目吗我记得当初是说桑葚果是拿来酿造桑葚酒的，怎么成了体验性的采摘园了”
焦集莹道：“这……不是前段时间里，咱们山庄的生意冷淡，流水日渐减少，我们就在网上发起了穹隆采摘体验项目，把枇杷园和桑葚园一起宣传了，那些客人多半都是冲着桑葚园来的……”
阿乐道:“说采摘枇杷还比较靠谱，那桑葚有啥吃头现在这些人啊，就是有了钱不晓得怎么花了。”
焦集莹道：“这个您就不晓得了，桑葚可是好东西啊。男的吃了滋阴补肾；女的吃了美容养颜；老年人吃了返老还童，年轻人吃了回味无穷……段总，您和王董研究研究，看咱们怎么处置这个眼前的难题……我知道咱们公司是您和王董的心血凝结而成的，必须最大限度消除负面舆情对咱们红豆的影响……否则，我们会感到难辞其咎的！”
打完电话，阿乐将焦集莹汇报的情况对语嫣做了简要的陈述：“……就是这样的，怎么办”
语嫣道：“怎么办你是总经理，你看怎办吧”
阿乐道：“我看啊，这事儿说是负面影响，那也是；但如果咱们的思路不往负面影响去想……不就成了正面宣传了吗”
语嫣道：“怎么解释”
阿乐道：“你看，现在不是网上舆情说咱们的服务质量存在问题吗我们就从抓服务质量入手，只要我们的服务环节没出问题，咱们就如实向网民公布整个事件的处理情况……这个澄清问题的过程，就是宣传包装咱们山庄的过程，一举多得，不但消除了舆情的负面影响，还提升了咱们公司的知名度……”
“那……这个事情就按照你的思路去办吧。一定要掌握好宣传分寸，不要有失真失实的报道，如果发现因为客人多而出现的服务态度不好等具体问题，一定要严肃处理，绝不姑息护短，人言可畏，舆情如水，可以让你一夜之间成为家喻户晓的网红，也可以顷刻之间让你成为臭名昭著的网黑，咱们要主动适应互联网时代的企业管理……”语嫣喝了一口白水，继续说道，“阿乐，咱们一家人很久都没聚在一起了，今天是周末，孩子们都要回家……要不然，咱们明天也把孩子们带起一同去体验一把小莉那丫头肯定爆欢喜的……”
阿乐道：“王董，您老人家的意思是信不过我，必须亲自出马，微服私访吗”
“哪有那么玄乎的，我就是想咱们俩最近工作上的压力也够大的，也该带着孩子们出去玩玩，不轻松轻松真的怕受不了。”语嫣很温柔地望了阿乐一眼。
阿乐道：“老……老婆大人……我最怕你这样看我……看得我……心里顿时就泛起了一阵阵的涟漪……呵呵，咱们不是约法三章了，在公司不说家事……您老人家的这些想法，咱们晚上再研究，再……好好研究哈。我安排网络舆情的调查处理去了……王董，晚上见！”
语嫣道：“好嘛，早点回家，我今天跟嫂子说了，咱们吃你喜欢的花鲢鱼……你忙完了就直接回家吧，我到二小去接丫头放学，顺便与老师聊一聊丫头在学校的学习和表现情况。”
“谢谢老婆大人的关怀，老公一定努力工作，做出成绩向老婆大人和儿女小人汇报，决不辜负老婆大人的信任和儿女们的支持！”阿乐在心里哼着愉快的小曲，离开了董事长办公室。
阿乐走了之后，语嫣打开电脑，浏览了一些关于缥缈山庄枇杷园和桑葚园采摘的有关帖子，心里有了底。对自己选拔焦集莹做山庄餐饮住宿部的经理的决定感到非常欣慰：“这丫头，确实能干，善于抓住商机，这得有聪明才智才行。以后啊，还得进一步给她压压担子，也可以为自己分担一点工作……”
忽然觉得有一点儿头疼，阿乐柔了柔额头，感觉舒服了一些。看了一下电脑上显示的时间，才想起到了去接小女儿放学的时间了。
语嫣开车到了婆城市第二小学校的大门口，这里是婆城市车辆最多的主街道，市委、市政府和有关部门也在这条街道上，在这里很不好找停车的地方。语嫣忙了一阵，刚停泊好车，就放学了，语嫣站在和女儿约定好的老地方等着小莉出来……
欲知后事如何，请看《语嫣.山中之王》第九十七章 题外话 （3）
