第31章 客户就是上帝 (第1/2页)
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唐佳请了两天假，回了趟老家。
苏曼实在受不了唐佳磨耳朵，就答应暂住在她家。
唐佳家就是简约黑白灰风格。
房子是租的。
她还简单装修了下。
整个调调和唐佳的品味很契合。
苏曼住了三天，简直不要太舒服。
她的心里暗自有了一个小愿望。
今天，她刚上班。
同事小花垂头丧气，走了过来，“5011的客人，又开始投诉了。”
苏曼，“小花，你早上不去5011处理过吗”
“是啊！他现在、立刻、马上就要换房间，我们酒店是爆满啊！”
“不要说总统套房、豪华套房，就连普通单间都没有啊......”
“自己在家里做惯了大少爷，出个门就让谁都得听他的......”
“他还说要领导过去......”
苏曼整理着桌子上的入住表，“廖经理去总部开会了。”
小花低头不语，默默抠着自己的手指甲。
廖清去开会总部开会了。
她当然知道。
廖清走的时候，吩咐了有情况，让她代她处理。
可眼下......
小花缓缓抬头，看着苏曼的背影说道。
“苏曼！要不你去看看，不然我们几个，这个月的工资可就.....”言语间带着几分客气。
苏曼听到小花的话，转身看着她的脸，一时哑言。
这种显示自己的实力的活，自己不知道去还是不去......
去，会被人说自己爱表现。
不去，又会被说没实力、假清高。
反正女人多的地方就是事情多。
她在这几个月，真是见识了。
但见其他两个同事，也不约而同看着苏曼，眼里闪着亮光。
客人点名投诉，不仅要扣工资，在早会上少不得挨一顿批......
赔钱，又丢脸......
苏曼，“行！我去试试！”
无所谓。
她只跟自己比。
罗森酒店。
行政套房5011。
苏曼站在门口态度谦和弯弯腰。
“您好！我是我们酒店前厅的工作人员。”
“刚看到您投诉我们......”
她话还没有说完，就被房内站着的客人打断。
“房间窗户太小！我心口堵的慌......”
看的出来，此刻的他很烦躁。
他“扑通”一声坐在沙发上，斜眼看了下苏曼，看着前方，语气严厉。
“这次和上一次花一样的钱，订的一样的房间，房型怎么就不一样了。上次不是这样的！你罗森你们这么大个酒店，怎么还能这么糊弄人呢”
“从早上就三三两两的都来了几个工作人员了，啥也弄不了，就知道抱歉抱歉，一直抱歉......”
“搞的我都没心情工作了......”
“我投诉你们！一点都不亏！”
“......”
昨天开房时候，罗森的工作人员就先跟他说过了。
方型有些不同。
让他先上房间看一眼，再做决定。
他自己说没关系不看了。
房间大，人多了宽敞。
结果，从晚上到现在投诉个不停。
