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“卿青，通知客服部全体人员立即到会议室开个短会。”既然有业主发现异常，就要立即做出应对。
“张经理刚和邓主管出去了，”卿青觉得萧珊的反应与平常不同，事情应该不简单，这是个敏感的妹纸，“要通知她们回来吗”
“不用，我来主持这个短会。”
十分钟后，除了卿青留守前台，其他四个人都到了会议室。
萧珊表情严肃地扫了四个人一眼，单一一靠了靠身边的张杰，两人又直了直身子，萧珊假装没看到两人的动作：“今天早上的事，大家都知道了吧”
没有人吭声，但他们的表情和正襟危坐的样子出卖了一切，平常时候这些人的反应可不是这样的。
“客服部是整个项目的信息传递中枢，如果到现在你们还不知道情况，我觉得这个中枢就有问题了。”
萧珊继续往下说：“现在我需要大家做到三件事：第一管住自己的嘴，无论谁问都不要去讨论，尊重逝者；第二管家关注自己负责的业主群里有没有相关舆论，如果有人提及，尽量以其他方式岔开话题，比如发点生活小常识或是温馨提示什么的，有处理不了的及时反馈张经理或是报给我；第三刚才2栋503的胡姐已经发现植物损坏的异常，那个位置正好是菟丝子比较严重的地方，我已经安排张经理和邓主管查看所有涉及菟丝子的地方，把植物清除了，翻了土后让太阳暴晒，到明年开春的时候再补种，如果再有业主问到，就按我刚才说的去回复。有没有问题”
“如果有业主追问怎么办”单一一问
“你想怎么处理”关键的信息已经传递完，萧珊正好考一考她。
“就说我也不知道具体情况。”
“你这样回答恰恰就说明你知道。”
“啊我什么都没说啊！”
“你不知道具体情况，那就是知道有这件事发生。”唐小恬开始抢答了，语气中略带嘲讽。
这两人什么时候有过节了，萧珊敏感地发觉不对劲。
“那我该怎么回答”单一一果然是个单线条思维，竟然没听出唐小恬语气中的不屑。
“你就回答我不知道，简洁明白。”张杰接过话来。
“不是说对业主的问题不能回答不知道吗”
“这件事可以回答不知道。”张杰给了她一个肯定的眼神。
“直接回答不知道太生硬了，不过一一这样回答也不算突兀。”庄妍终于发言了，“毕竟我们的业主都了解一一的一贯风格了，知道就回答知道，不知道就是不知道。”
“萧姐，你给大家都讲了”张袅袅从外面回来，“正好大家都在，我刚才和邓姐去现场看了，一共有三个位置需要清理，邓姐马上安排彭师傅他们先挖2栋那个位置，一一你先用a4纸临时打三张温馨提示，就写绿化养护中，敬请期待，塑封后交给邓姐。”
“萧姐，我觉得做宣传牌挡不住那块地，业主从那儿过就看到黄土不好看，我想用kt板做成一个花形的牌子，把内容做丰富一点，用卡通文字的形式来展示。”
“你考虑过牌子做大了，挡住阳光就达不到我们想要的效果没有”
“额那不是邓姐她们考虑的事吗客服只需要考虑美观。”
“客服也需要站在全过程考虑，而不是某一点上。”萧珊好气又好笑。
“萧经理，我们先走了。”四个人抱着笔记本，一付我不在现场的表情迅速溜了。
“张经理每次都说不过萧经理，还要屡败屡战。”单一一的单线条声音又传了进来。
“就你话多，知道耗子是怎么死的吗”
“啊”
“死于话多！！！！”
“袅袅，你发现你的团队有问题没有”萧珊看到大家都走了，抛出了这样一个问题。
“有什么问题”
“今天的事，你团队5个人有4个人知道了，卿青不知道；刚才开会唐小恬说单一一的语气带着嘲讽，她俩之前可是好得同进同出的；半个月前我跟你提过卿青的情绪不对，你找到原因没有?”
“萧姐，不是你说的要注意方式方法吗我还没找到合适的机会呢有天吃午饭的时候，我看她都没怎么吃，假装不经意的问她是不是病了，她的表情有点奇怪。”
“袅袅，工作再忙也要关注团队的动向，如果内部产生了矛盾，会降低我们的战斗力，一但凝聚力散了，修补回来也是有裂缝的哦！”萧珊点点她的额头，“一个人再能干也干不完所有事，现在我可以帮你补位，如果有一天你去到更大的平台，谁能帮你”
“萧姐，我不能没有你”袅袅上前抱着萧珊的手臂，撒娇的蹭着她的肩膀。
“你的胸离我远点，我不接受se诱。”萧珊打趣道，“12月冲刺收费要开始了，组织一次项目团建，你和王梓商量着定个方案出来，搞出士气来，我们今年也冲刺一下公司的优秀团队。”
“萧姐，我们有多少预算”
“上次申请的季度活动费没有用完，都在古惠那儿，加上这个季度的应该有将近5千块吧。”
“钱不多，这活动费脑筋。”
“不费脑筋会让你做吗”
“我可以理解为你不想动脑筋，就来折磨我吗。”
“答对了，但是没有奖励，做得不好还得罚你重做一次。”
“姐，你还是我亲姐吗我们的爱就这样消散了吗呜呜呜”
