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随着锦梨的回应，另外几位粉色少女的成员，也一同发出了背黑熊双肩背包的照片。 季青莲：【这个背包很酷（图片.jpg）】 她晒出的是单肩背包的方法。 奚梦泽：【不觉得很方便吗（图片.jpg）】 她把背包背在前面，还特意打开背包，拍了里面的图片，所有东西收拾的井井有条。 亓官明珠：【它堪比一个行李箱了（图片.jpg）】 她将背包挂在了行李箱上，一起推着走。 …… 其他成员都晒出各种各样的用法。 尤其是黑熊这款用料十分豪横，它除了在底部做了防水舱的设计，在背包的某处拉链口袋里同样也有一个小型防水舱，用于湿物品的储物。 另外，这款背包还采用了全新的荷叶黑科技，布料表面模拟荷叶的触感，让水珠落在背包上，轻轻地划走。 以前的人没有雨伞，为了躲雨，就会特意采一大片荷叶，把荷叶撑在头顶上，雨水如同大珠小珠落玉盘般地轻轻滚过。 而现在，荷叶这种防水效果用在背包上，更是赋予了背包一种神奇的魅力。 虽然黑熊品牌没有特意将这个功能单独放一张图片去说，但网友了解到了之后，已经自动帮他完善了这个功能的广告。 【必要时刻，你可以把这家伙当做一把雨伞（狗头）】 黑熊与锦梨联名的这款双肩背包，带给网友的惊喜实在太多太多了。 【原以为只是普通的背包，但我没想到它居然有这么多的功能啊！】 【这款背包很丑吗我觉得很好看，反而那款托特包只能用作单肩包。 虽然如果装的东西很多，可以拿来当做双肩去背，但两条背带那么细，肩膀背上真的很痛，谁用谁知道-_-||】 【这款包包纯色系，送了一些锦鲤贴纸，还另外给了一个锦鲤钥匙扣，可以让我们自己diy装饰，这才叫做个性】 哪怕锦梨的粉丝再理智，也不可避免地陷入踩一捧一的循环。 两种产品本来主打的是不一样的功能，无法放在一块对比，但在情绪的刺激下，粉丝也不可避免的双标了。 但有一说一。 从功能的实用性上，黑熊这款包绝对没得说。 黑熊作为华国包包界里的国民品牌，自然也有很多品牌自己的忠实用户，这部分用户不管品牌找的是哪个明星来代言，只管推出的产品划不划算。 【黑熊这次推出的新品很出乎意料，它能够推陈出新做到这种技术，我并不意外，本身黑熊就很稳扎稳打，而且又不断创新。 但我没想到的是他居然只给100元的价格，不是100多，而是只要100！ 这个价格真令人惊喜，纵观以往几款相似功能的包包，起码价格都要达到一百五、两百多。 现在这一款功能这么齐全，用料又如此之好的产品，才花100就能购买，我直接下单了5个，家里每人人手一个，我怕过几天黑熊反应过来，反而要涨价了。 如果是因为这是跟锦梨的联名，黑熊特意把单价给压低了，希望能冲击更高的销量，那我只想说：再推出多几个这样的联名吧！我太需要了！！】 黑熊的粉丝，全部都惊喜黑熊这款背包的品质和价格。 黑熊这边尚且还有粉丝自来水四处安利。 但摩登女性这边，就有点尴尬了。 别说吃瓜网友了，就连李荨芳的死忠粉，都不得不承认，锦梨发的那段博客，更加能诠释“摩登女性”想要表达出的自由独立、不屈前行。 就…… 尴尬的不知道要怎么说。 而且这个品牌是新锐品牌，花大力气砸钱在全网投流，但品牌本身没有几款产品。 李荨芳的粉丝再能吹，也巧妇难为无米之炊。 那她们还能怎么办 只能拼命吹—— 【背这款包就是独立女性！自由做自己！】 虽然从销量上看，托特包的销量并不落于黑熊，更是在分期免息的刺激下，销量反超黑熊。 看着形势一片大好，但暗中隐藏的危机却很多。 黑熊目前的销量并没有那么高，可大家都知道，这款包已经爆了。 一款产品，要做的远远不只是营销，中间的销售跟后续的售后维护，尤其是后者，才是最重要的。 两款包包真正要面临的考验，其实并未到来。 锦梨在发完博客后，又淡定地打开直播学习去了。 这时候，才有直播间常驻的学习水友姗姗来迟吃瓜。 【你们说什么来着，哪个女明星鄙视锦梨老了，过气了，得让位了】 【哦，李荨芳啊，那个拍戏耍大牌，什么都用替身，只会瞪眼嘟嘴的演员】 【那没事了，她说的话没什么可信度，锦梨联名的是哪款品牌啊】 【黑熊啊，黑熊很好啊，我家用的都是黑熊，可惜人家制作背包，如果肯做行李箱就好了，箱包用它家的，我更放心了】 【现在就去下单，家里的黑熊已经背了十年了，可以换了】 就连锦梨的粉丝也没有猜到，黑熊的包居然如此耐用。 直播间评论区很多人用黑熊，都起码用了三年以上，最长的还有二十年！ 由此可见，黑熊做的背包到底有多好！ 有的粉丝感叹：“黑熊之所以销量比不过其他品牌，可能就是因为它把自家的产品做得太耐用了吧！” 总得来说，哪怕锦梨的唯粉，都觉得她接下黑熊联名是最正确的选择。 黑熊的形象是真的好。 能把结实、耐用做得如此深入人心，包包界里也就只有一个黑熊了。 - 锦梨学习完后，照常去睡觉。 但今夜注定有很多人要睡不着了。 除了两大明星的粉丝还在孜孜不倦地熬夜，你一句【竖子】我一句【匹夫】，你一句【朽木不可雕也】我一句【汝等鼠辈】互骂外。 黑熊跟摩登女性两大品牌，也在不停地后台销售观察数据。 当粉丝的激情褪去之后，还能留下来的真实销量，有多少 黑熊公司总部。 黑熊的ceo深夜无眠，待在公司里跟客服部一同奋战。 深夜十点，大部分品牌客服已经下班，但黑熊的ceo撸起袖子，在客服人员不足的情况下，亲自顶上。 ceo心里既是兴奋，又是发愁。 目前来看，这款包包退款的比例极少，很多退款申请理由都是选错了尺码。 虽然，他也不太清楚这款背包只有均码，并没有其他大小，为什么粉丝还用“码数选错了”这个理由退单就是了。 老总都亲自上手当客服了，其他部门的经理哪里敢闲着。 必当身先士卒！ 有黑熊的工作人员加完班回家，发现很多部门经理跟老总们都在加班，不禁感叹： “还是黑熊比较人性化，往往都是高层加班，普通员工就不加班了，这才是真正的加班文化，领多少钱干多少事啊！” 另外一名员工内心os：“你确定老总不是因为担心我们加班怨气重，赚的又少，对前来询问的顾客发疯，所以才特意放我们走的吗” 总裁不懂普通员工的想法，普通员工也不懂总裁的忐忑。 黑熊的ceo一边用二指缓慢敲击键盘，回答顾客的问题，一边跟周围的高管聊天。 “目前来看今天的退货量不多，也不知道后面两天的退货情况怎样” “哪怕后面两天的情况退货情况不错，但当产品寄到顾客手中后，我们有回应来一波考验。” “唉，每次一发布新品，我都很愁啊，公司里上千名员工的收入都压在我身上。” 另外一位高管稍微年轻点，他直接就上手语音转文字，回答顾客问题。 等回完了顾客的问题，才回答老总的问题：“锦梨肯定没问题的，她运气好着呢，这款产品我们也很重视，如果不是想跟锦梨合作，我们都会当做开春主打款去推。” 又一位高管说：“摩登女性那边的销售数据也很亮眼，售价比我们贵三倍，销量还能与我们持平甚至隐隐超出，早知道李荨芳能撑得起那么大的带货量，我们就找李荨芳合作了。” 黑熊ceo摇头道：“不行，虽然只是推出联名产品，但是参与联名的明星同样有利润分成，只是结算周期比较漫长。 我们找明星推出联名，就要用找代言人的标准去找，李荨芳的人气太不稳定了，口碑也不稳定，不如锦梨。” 那位高管说：“可是锦梨之前也不红啊，她就是在最近两年翻红的。” 黑熊ceo道：“可锦梨在不红的时候，口碑也不差啊！” 别的人一愣，仔细一想，还真的是。 无论是籍籍无名，还是爆红一时，锦梨对外的口碑都不差。 除了跳舞太过于划水之外，但从来没有一个品牌说她代言不行。 明星形象不错，口碑不错，更加没有道德层面上的危机，这才是最值得品牌信赖的。 黑熊的ceo还道：“而且老牌明星带货有长尾效应，能够不断带货，我们再看看后面几天的销量就知道了，希望锦梨能给我一个惊喜。” 摩登女性公司。 跟黑熊那边只是高层加班不同，摩登的所有员工包括总裁，都在加班。 而且与黑熊那边高管还能游刃有余的聊天不同，摩登女性这边都要忙疯了。 “滴滴滴——” “滴滴滴——” 顾客发来的咨询如同一个又一个催命符，让人手忙脚乱，只能暂时开启ai智能回答的托管模式。 有了ai反复车轱辘话的话术帮助，摩登女性全体员工终于能松口气，喝喝水，跑跑卫生间，点点宵夜。 摩登女性的总裁就坐在自己的办公室，他没有去外面当客服，目前客服还是管够的，而是盯着手上的销售数据。 总裁眉头紧皱：“退货量怎么这么多，几乎中午下单了，我们的货还没发出去，停留在仓库里，晚上六七点的时候就被退单了。” 这种退单还是很好处理的。 虽然已经打包好了，但是将地址单一撕，又可以换上一个全新的单号，发给另外一位顾客。 毕竟里头的产品已经打包好了，他们也没有动。 最麻烦的退单是货物已经从仓库这儿发出去了，快递已经从本土运输到另外一个省市，结果这时候顾客忽然说要退单，原因是不想要了。 这该怎么办 公司只能打电话给快递公司追回。 但面对这种情况，快递公司也很无奈。 每天都有那么多的快递要发往全国东南西北，还真的不一定能够精确地找出独属于顾客的那一单快递。 有可能那个地方的快递站点收到拦截通知，刚想拦截，却发现快递又被发往了另外一个地方。 在中途运输想要拦截，其实还是有点困难的。 总裁说道：“我们产品的退单率那么高，也不知道黑熊那边的退单率如何，他们是双肩背包，没有附加营销其他价值，也没有宣传别的元素，退单率应该没我们那么高。” 扎扎实实做产品也是有好处的。 在同类竞品当中做得最扎实的那个品牌，退单率基本是最低的，然而销量也不会很高就是了。 因为这些品牌，没有那么多花里胡哨的东西，也没有所谓忽悠人讲故事。 但现在顾客面临的选择太多了，没有哪个产品是独一无二、不可替代的。 品牌想要让顾客心甘情愿地掏钱买单，那么就必须得让自己的产品赋予更多一层含义，也就是讲故事。 故事说得好听，顾客感动了、信赖了，那就会激情下单。 奢侈品现在全部都在讲故事。 给穷人讲“未来变得富有不知得等多少年，但现在拥有我你就能变得富有”的故事。 给有钱人讲“奢侈品能够保值，如果面临财务危机还能靠甩卖奢侈品挽回损失”的故事。 给不穷也不富的人讲“拥有我你就半只脚踏入了富有”的故事。 秘书思索了一会儿，说道：“黑熊的退单率也不一定很低，毕竟锦梨的粉丝也有很多年纪小的，她们下单很冲动，往往下过之后又后悔了。” 摩登女性的总裁头疼地看着后台高达35%的退单率，说：“但再怎么样，肯定也比我们好，李荨芳的粉丝退单率怎么这么高！” “李荨芳的经纪人跟我们说，开分期免息能留下很多人，我们都开了，还得给桃宝扣手续费，怎么退货率还是那么高，她是不是在骗我”
