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我曾经在网上,读过高个子老板的一篇讲话。

他们企业的文化,用两个字概括,就是“恩爱”,具体内容就是,学会关爱孩子、妻子,关爱父母,关爱自己。

关爱每一个级别的职工,关爱顾客,关爱社会。

这是他的最核心的价值观,也是他摸索出来的精神源泉。

你只有让你这个赚钱链条上,所有的人,都得到一点好处。

你这个企业,才能够持久地发展。

也是你能够,超越你的竞争对手的武器,因为你作为一家连锁零食,你不是一个人在战斗。

你必把自己,与员工、员工的家属,还有顾客,和整个社会,联络在一起。

方才无往而不胜。

其实,丑国已经有学者提出来了,他认为,一家优秀的企业,不应该把赚钱,当为唯一的目的。

他应该,把所有赚钱相关产业上的群体,纳入到他考虑的方向上来,这样就能够,在赚钱的时候,又能够得到别人的喜欢。

他虽然没有,提出过丑国学者的这种概念,但是,他用实际行动,诠释了这种概念。

虽然在最近10年来,网络购物平台,对他们这种零售业,已经形成了毁灭性的打击。

但是,这家连锁商店,凭借恩爱的智慧,再次站在这个时代的风口上,而且越来越强壮。

因为,他走的是一条,立足禹国文化的发展道路,有很多人说,实体店已经无可救药了。

谁说实体店无可救药

谁说零售业无可救药

这个老板,就是靠着他的恩爱之道,在残酷的山海中,闯出了一片天地。

某一年的腊月二十八,也是一家零食店的最后一天。

当地的很多老百姓,早早就来了,进来之后,他们买了很多东西,有的买了东西,还不肯走。

一个收银员问他,你怎么还在这里站着

他说,我想看最后一眼,我今天离开了,还要过10天,你们才能开店,我舍不得。

那个收银员,差点流泪了。

有一个老爷爷在接受记者采访时说,他们这里,有我的孙女最喜欢吃的葡萄干、杏仁。相比同一样产品,它这里的东西,最干净,也最便宜……

那天下午,按照那个上面的计划,是下午6点钟就关门。

但是,到了6点钟,有很多人不肯离去。

于是,经理又拖延到了7点。

7点又还有人不肯离开。

直到十点,一些职工和顾客,才慢慢走出去。

有一个30多岁的网友,曾经就住在这家一家零食门店的附近。

他曾经在微博上,发了一条信息说,这家零食店子,在我们县城开了6年了,给我们县城的人民,带来了很多新颖的东西。

给我们这些普通人,也提供了优质的服务和产品……

我们把镜头一转,去看看另外一个场景,就是某个记者在采访这个老板的时候。

那个老板对记者说,有网友问过我们,为什么不在海外,开拓分店

不是我们不想开,也不是资金不足。

主要是我的太太,很早就离世了。

我现在,也是一个人在过,而且我的身上很多疾病,有高血压,有糖尿病,特别是我脑子里面,长了一个肿瘤。

现在不能多动脑筋了,医生劝我早点动手术,我想,脑袋这么重要的地方。

岂是能动手术的,能活多久就活多久吧。

我熬中药在喝。

因为我目前,还是想保守治疗。

你看我现在这么个身体,我还能开拓海外市场吗

只把国内市场,维持下去就行了。

他又说,我之所以做到现在,有这点小规模了,主要是因为,我面对一些压力的时候,我绝不屈服。

如果出现了一些风波,我会去处理、总结。

为什么会失败

然后,我通过什么样的办法,能够避免失败

因为你经历了一次事情之后,你才知道,谁是真正关心你的,谁在你背后捅刀子,是不是啊

其实,有很多人不理解,我开了500家店子,是想赚多少钱

实际上,赚钱,不是我的主要目的,我只是想通过这个店子,给全天下的一些人,提供更好的零食。

不要让那种劣质的零食,充斥着大家的生活,去毒害大家的身体。

我只是,希望这个社会好下去。

我现在,一时半会也死不了。

如果我死了,我的副总经理,会接替我,把我这个事业,坚持下去的……

好吧,我们把镜头,又换到其它的地方。

当时,在东方某个沿海城市,有一家店铺刚刚开门,就有几万人涌过来了。

那个店子的店长,为了防止出现意外事故,就宣布从上午9点起,顾客只出不进。

当天下午5点的时候,高个子总经理听了这个店长的汇报,就立即下令关门。

有很多商场,都想办法,把顾客招揽过来,像他这样的,只想让顾客“快走”,可以说是头一个。

有人说,这个老板,他其实非常聪明。

他知道用这种把顾客“推”出去的做法,能够吸引更多的顾客过来,还能够登上新闻热搜。

也就是,我之前说过的“饥饿营销”,让顾客拥有充足的好奇心,在他们进去后,店子的销售量会稳步提升的。

不管怎么说,也不能说他干错了。

虽然那家店子关了四五天,才重新开业,但是,它迈的步子更大,早已通过新的一套制度,也提升了内部人员的管理水平和销售额。

根据有的网友的了解,这家连锁零售企业,从来没有在各大互联网平台,做过广告。

但是,他的名声,不比别家的零食企业的名声要小。可以说,他在这个网络时代,已经是零食界的一个网红了。

开业那段时间,至少每天有3万人来,至少有一半的人,是来体验那种服务,和了解他的经营方法的。

这个老板,在40岁的时候,将200多家不合格的门店,进行了关店的处理。

然后,对那些门店的店长和职工,都进行了全面的培训。

在新店开始之后,服务升级迭代,好评不少。

在最近几年,他又掌握了事业与财富的平衡。

他还是自己学的商业管理。

他经常在内部讲话时说,零食连锁店铺的发展,不能一味地追求快,追求大。

一定要根据自己的能力,量力而行。

不能把所有的流动资金,都用来扩充门店。

那是非常危险的,要把更多的精力,投入到对职工的培训,对职工的福利待遇上来。

下面的人,把高个子总经理的理念,落实下去,当然收到的效果,是非常大的。

那些职工,又通过他们的辛勤服务,给这个零食店子,创造了很多的财富。

不管是一个人也好,还是一本书也好。

要经过不断地改造,不断地提升和调整,才能选择,最优的经济模式、经营模式。

如果不想在互联网时代,被排挤出局,就像这个老板一样,抓住变革的主动权,自我提升,不断地改造自己,把自己的新业态推出来。

适合这个时代的顾客。

你才能在商海中,立于不败之地。

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