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“我是公司市场部的，就是要实事求是了解客户对产品真实反馈的。” “那正好，你得赔我钱，拿钱！” “赔钱可以，我们要走流程。” “我没有时间和你走流程，给钱！” “我们需要先对你买的产品进行详细的检查，以确定问题的真正原因。” 白平语气坚定而诚恳，他的专业素养和冷静态度让半秃男有些措手不及。 然而，半秃男并不打算轻易放弃。 他继续纠缠不休，甚至开始煽动在场的准客户们一起起哄。 “你的客车哪里出现质量问题了有照片吗”棉袄男大声斥问半秃男。 半秃男就是不正面回答问题，只是一个劲儿地煽风点火，挑拨离间。 场面一度十分混乱。 就在这时，一位一直站在旁边观看的准客户突然开口了：“我认识这个人，他前几天还在另一家客车经销商那里闹过事，做法如出一辙，他根本就不是什么真正的买家，而是故意来捣乱的。” 半秃男见有人质疑他，脸色顿时变得煞白，他指着那位准客户，大声呵斥：“你他妈的，活得不耐烦了吗你说谁是故意捣乱的” “你就是故意找茬的，人家经理问你话，你没有一个问题敢正面回答的，而是一味地选择逃避，你根本就没有买车，更不是什么客户，你就是竞争对手雇来捣乱的地痞流氓。”准客户义正言辞，眼光独特。 没想到自己的身份竟然这么快就被识破了，“你……你……”半秃男憋了半天，说不出一句话来。 更让半秃男没想到的是，这位准客户竟然早已是公司的一个忠实客户，叫司建军，他之前购买过公司的客车，对产品质量和服务都非常认可，这次来看车，是想再入手一台新车，开拓新的线路。 当听到半秃男信口雌黄时，司建军一眼就看穿了半秃男的阴谋。 棉袄男趁机补充道：“司经理，你看得很准，我也早就觉得这个人有问题，不停在这里无理取闹，就是想让我们门店的名声受损。” 司建军对棉袄男说：“丁总，对这种人，就不能软弱，更不能让他得逞，要勇敢揭穿他，不要让他继续祸害下去，污染整个客车行业环境。” 白平看着半秃男，冷冷地说：“先生，您这样做，不仅侵害了我们公司的利益，也损害了您自己的名誉，我希望您能够认识到自己的错误，并立即停止这种不道德的行为。” 半秃男无言以对，邪不压正，只能灰溜溜地离开了现场。 果真没错，根据调查得知，半秃男就是竞争对手派来当搅屎棍的卧底，散播谣言，扰乱视听，抹黑产品，栽赃公司。 刚才被司建军叫作丁总的棉袄男，朝半秃男离去的方向狠狠地啐了一口：“王八蛋！” 发泄完，他立刻热情地安抚正在参观了解产品的十多名准客户。 “市场已经证明，公司的产品经得起考验，相信你们的眼光是雪亮，选择我们，就是选择了一条康庄大道。” “我们都不是傻子，谁家的产品好不好，我们都调查、了解、比较过了，心中早就有数。”大部分准客户还是坚信公司过硬产品质量的，他们并没有被半秃男的谣言所动摇，依然井然有序地排队办理购买手续或交定金。 当然也有小部分首次来听产品介绍的，他们对闹事男子的话将信将疑，持观望态度，购买意愿不够坚决。 “我们考虑考虑，比较比较再说。” 丁总不卑不亢地对他们说:“尊重大家的意愿，选择不选择都没有关系，烦请你们通过比较各个品牌的各项参数就会知道我们产品优势的，数据会说话的。” “我们想多看几家，多对比一下各个车型，再做决定。” “没问题，相信比较以后，有缘的话，你们还是会回来的。”丁总十分自信。 “我们想再向你们之前的老客户了解了解。” 丁总把司建军推到几位犹豫不决的客户面前，骄傲地说：“司经理就是我们的大客户，之前已经买了两台29座中巴车，良好的性能和优秀的产品质量彻底征服了他，更是让他没少赚钱，今天又交钱订购了第三台新车，大概一个月左右，性能更优的新车就开过来了。” “买三台了真的假的”几位犹豫的客户瞪大眼睛，感到不可思议。 司建军兴奋地对他们说：“当然是真的，他们公司即将下线的新一批车是在新的生产线上生产的，性能显着提高，更加人性化，愈发舒适，在原来的基础上做了很多项目升级，价格还不变，这可是一次千载难逢入手的好机会。” 刚才准备走的几位犹豫的客户，听了司建军的话，定住脚步，你看看我，我看看你，明显心动了。 其中一位年龄看起来最大的大哥对丁总说：“你再给我们讲解讲解，不行我们就在这订也行。” 另一位高个子的青年也说：“就在这买吧，这个牌子目前在中巴车领域还是很强的。” 第三位矮个子青年随声附和：“你俩在这买，我就在这买，到时一起来提车。” 第四位妇女应该是他们当中某一人的爱人，也开了口：“其实咱们都比较过了，只是拿不定主意而已，综合比较，还是这个牌子的中巴车靠谱，看看路上跑的，全是这个牌子的，群众的眼睛是雪亮的。” 大家纷纷发表建议后，年龄最大的大哥最后总结：“那就这样定了，在他家订吧。” 目睹他们商量整个过程的丁总和白平，不由心情大好，备受鼓舞。 特别是丁总，他伸手作出“请”的姿势，邀这几位明智的客户进入办公区域的客户接待处。 满脸笑容的销售女助理马上给各位奉上香茶，丁总不厌其烦地给他们又介绍了一遍产品情况，并回答他们关心的问题。 安静下来的白平开始打听哪位是丁总，女助理莞尔一笑，指着给客户讲解的棉袄男，说：“远在天边近在眼前，这不就是丁总吗” 听到女助理提他，刚讲完产品性能的丁明站了起来：“谁找我” “是我找丁总。”其实白平和丁明刚才在门口外已经见过面，彼此都很熟悉对方面孔，只是当时现场情况有点混乱，相互来不及了解对方身份。 “你是”丁明问已经照过面的白平。 “我是公司市场部的白平。” “哦，原来是你就是白老师，怪不得刚才你对公司那么了解，失敬失敬。”丁明想起来，刚才白平一直在提“我们公司”等字样。 “刚才在门口的一幕，我都看到了，看来竞争越来越激烈了，同行为了搞掉对手，破坏手段层出不穷，一定要提高警惕啊。” “放心吧，只要咱们公司的产品质高价优，我们经销商有利可图，一定会处处维护公司利益和品牌名声的。” “合作愉快！”白平和丁明说了半天，才开始握手。 刚才的客户交由女助理带领去排队交定金，丁明领白平进入他的办公室。 一番寒暄过后，白平开始履行自己的职责，和丁明攀谈起来。 丁明反馈的信息，仍然和去年白平在其他区域调查的一样。 丁明也提出和大部分经销商一致的要求，无非就是要求增加可销售客车台数。 这两年，市场的确太好了，全国经济蓬勃发展，购买力和产品需求量大幅上涨，有多少货都不够经销商卖的。 白平听的最多的就是，多给产品指标就行，根本不需要谈什么政策不政策的，有时客车还没到，就已经定出去了，经销商跟捡钱似的。 白平踌躇满志，他赶上了好时代。 晚上，入住宾馆后，他给陈家俊打了个电话，汇报了今天的工作情况。 陈家俊对经销商要求增加可销售产品数量的要求，他心里终于有底气了，他对白平预告:“最多半个月，公司新产品线上生产的各个型号改良产品即将下线，将有力解决生产撵不上销售的难题。” “太好了，终于告别经销商抢车时代。”白平欢欣鼓舞，热血沸腾。 “不过也不能高兴太早，同行跑得实在太快了，大家都在与时间赛跑，咱们决不能掉以轻心。”陈家俊对当前市场竞争的激烈程度感到忧心忡忡。
