第96章 总有人喜欢往枪口上撞
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打过交道之后，就大概能看的出来张楠属于那种又笨又蠢的人，但还不是特别蠢，毕竟他还懂得见风使舵，看到老于的脸色已经有些不好看了，人就老实了。 但此时在会议室里，有个人看陆白的神情就非常的不爽了。 尤其是陆白连提都没提他们客服部，于琴压制的情绪终于控制不住了。 一个刚毕业的大学生，毛都没长齐的小屁孩，刚来就敢在会议室里指指点点了，他以为他是谁啊。 “白经理，你这么有本事，谈谈我们客服部。” 陆白看着于琴愣了一下，见过多是见到有人拿枪就躲的，没见过主动往枪口上撞的。 我都没提你们客服部，你就老老实实待着不行吗。 我就过来卧底个几天，万一身份被揭穿，就准备随时跑路的货色，你说你招惹我干什么。 “于经理，那你先谈谈你们客服部都做了哪些准备工作” “准备什么，我们客服部说白了就是售后部门，客户有问题，直接找我们售后就行了。” “于经理，知道我们公司请了多少个专家名师来录制课程视频吗” “据说是一百多个吧。” “总共128位专家名师，那你知道朱云瑞是谁吗” “我知道他干什么” “朱云瑞是清北着名的牙科教授，助理医师考试题库里有不少题都是朱云瑞出的，如果有客户问你们朱云瑞的课程为什么那么贵，你们客服部怎么说” “我们...都统一称为专家教授。” 听着于琴和陆白的对话，老于坐在椅子上，身子控制不住的开始抖动。 他知道于琴和张楠的能力可能未必能胜任一个公司经理的位置，但像是宣传部客服部平时的工作不算复杂，再加上两个人都曾在新东方干了一些年，总不能一点能力没有，平时全吃干饭了吧。 可随着陆白的几个问题问完，老于发现他俩还真就是吃白饭的。 简直就是...烂泥扶不上墙。 但这两个人一个是自己的表姐，一个算是自己的表弟，他又不好在这么多人面前让两个人太为难，否则回家他也没法跟家里的老太太交代。 没办法，老于只好一脸憋屈的解释道：“白路，我们这是第一次做互联网公司，很多事情都不是很懂，你觉得有哪些地方不正规，你就提出来。” 陆白看了眼于琴，淡淡的笑了笑。 “那于总我就说两句，客服部门，主要是负责解答用户疑问，处理用户投诉，是直接和用户沟通的部门，作为一家想要做大做好做强的新公司，首先待人接物要有礼貌，不是有那么一句话吗，用户就是上帝，就算不能像对待上帝一样对待客户，但起码得让客户们感受到尊重。 其次，客服部门的所有员工都要进行培训，至少对公司聘请的专家名师要熟悉，否则当客户问起来，客服人员一问三不知，还要去请教别的部门，那公司可就乱套了。” 于洪：“于琴听明白了吗。” “我不明白，表弟这公司是咱们于家的，凭什么我们要听他一个毛都没长齐的孩子的，他说的就一定对吗。” 话音落下，所有人都不禁把目光看向了于琴，脸上写满了震惊。 一家对外宣称投资上亿的互联网公司开会，客服部经理在会上当众叫董事长表弟，还把公司当成了自己家的小作坊，这样的人公司都能要的吗 严军看到这一幕，脸上更是写满了失望，在这样的一家公司干下去，还有个屁的希望，迟早得黄摊子，早知道这样，自己就不从人人跳槽来了。 这都是些什么玩意。 陆白倒是一点都不介意于琴怎么称呼自己，他心里正乐呵呵的准备看老于的热闹呢。 于洪确实是气的不行了。 自己这个表姐，她是得多蠢才能喊出那一声表弟。 张楠虽说也没什么本事，但也没蠢到你这个地步。 “于琴，你给我闭嘴，这里是公司，谁让你叫我表弟的。” “我...我平时都是这么叫的。” “平时是平时，这里是公司，公司懂不懂，我现在是公司的董事长，你现在给我听好了，会开完了，马上组织人给我开始培训，就像白路说的那样，公司所有的业务，你们客服部的人都必须熟悉，要是觉得熟悉不了的，就立刻给老子滚蛋。” “好了，散会。” 老于说完，站起身甩着胳膊就走了，看样子被他的表姐表弟气的不轻。 陆白看着于琴，淡淡的笑了笑，也站起身离开了。 ... 会议室里的事情当天下午就通过秦海涛的嘴传了出去，听说新来的市场部年轻的小经理把客服部和宣传部经理好好教育了一番，底下的员工都乐的不行。 这两个人本事没有，架子倒是大的不行，公司的员工早都看两个人不顺眼了，这下子终于有人敢出声教育教育他们了。 于洪办公室。 “于总，会议室里的事情，我今天好像有点越俎代庖了。” 于洪心里那股子气一直还没撒出来呢，听到白路这么说，他还得强忍着笑脸道：“没有，没有，我觉得白路你今天在会上说的非常好，他们啊跟我在新东方干的久了，思维固化，加上人岁数也有点大了，所以做事的思路就差了些，你说的很好，非常好，下次要是还遇到这样的问题，还是得这么说。 年轻人嘛，就是得敢说敢做。 对了，白路你来找我是不是还有什么别的事” 陆白听的出来，老于心里对自己在会议上说的话已经开始有些不满了。 但这重要吗 更不满的还在后面呢。 “于总有个事我还想跟你说一下，你知道我的毕业证还没下来，入职的事情，我想等着毕业证到了，一块儿再去办理。” “就这事啊，没问题，你自己去跟刘玥说一声就行。” “好的于董，那没什么事，我就先走了。” “去吧，好好干，等过两年公司好起来，我就把公司交给你。” 陆白笑呵呵的听着，你猜我不信还是不信 事情都搞定了，陆白就回到了他的市场部，简单的开了个小会，认识一下自己手下的员工，把市场部接下来的工作安排一下，陆白就在一众员工惊奇的目光中回到了自己的办公室。 在宽敞明亮的办公室里来回转了两圈，陆白心情舒畅的坐回椅子上，就掏出了手机开始回消息。
