第32章 激情开麦
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7月9日，星期二的早上。 准时叫醒亿万富翁沈宴深的不是梦想，而是闹钟。 沈宴深先在微信上问问肠粉小哥今天在哪里出摊，把早餐落实，然后与往常一样，洗漱出门。 王其可能在忙，过了十几分钟才回复，沈宴深按照他说的位置找过去。 过段时间沈宴深可能就搬走不住这里了，所以趁现在还在，多照顾照顾王其的生意吧，反正包子馒头也吃腻了。 上班的第一件事，就是处理昨天遗留的闻信订单系统的补丁更新。 和李忠源确认后，先更新测试环境，沈宴深只花了几分钟就更新完成。 补丁更新完成后，暂时没有客户咨询问题，沈宴深就也意思意思地参加一下每天的运维例会。 运维例会主要是由一个主持人讲述昨天或之前处理的生产系统问题，通常是由有经验的中级运维工程师主持，有时候为了锻炼新人，也会让刚入职不久的中级运维工程师讲解。 今天的主持人是在绿城坐班的李易鸿，刚过试用期。 生产运维问题通常是按录入oa系统的先后时间讲解，根据主持人的习惯，有的是从后往前讲解，有的是从前往后讲解。 沈宴深听了一会儿才讲到他之前录入的任务。 这是一条关于蓉城亚虎客户的任务，李易鸿第一遍读标题的时候，连断句都卡壳，沈宴深听得双眉紧蹙，只在内心吐槽，这是新人，业务不熟是很正常的事情。 接着他又从头读了一遍，这次总算勉强把标题的意思读出来了。 接下来按照正常流程，主持人会大概讲下问题描述，这部分通常是客户反馈的概要。 比如客户张三反馈了一个什么问题，在什么页面，做了什么操作之后，出现了异常，导致哪里不对，正确的应该是什么，类似这种。 沈宴深的问题记录都是清晰、简练的，过一遍之后，稍微有点经验的人一眼便知问题原由。 但李易鸿却将这个问题讲得面目全非，三两句话就能讲清楚的，听完他的讲述后，反而让人越听越迷糊。 其实如果是真不懂的话，直接照本宣科的读一遍，参会的人都能大概明白。 这里沈宴深也默默忍受了，没有开麦。 最后讲的是解决结果描述，这部分就是记录问题的进展及最终结果。 沈宴深的这个问题是处理完成的，所以都有详实的结果描述，问题最后解决了，达到了客户想要的效果，并且还记录了详细的处理过程，相关的重点和需要特别注意的部分，还做了加粗和标红。 可以说是保姆级教程了，完全可以作为后续同类问题的标准解决方案。 很可惜，李易鸿再次在这里翻车了，念完结果描述，他自己云里雾里的，还阴阳怪气地来一句。 “这条应该没有人听明白吧洁莹记下这条，回头改下，下次再重新讲一遍。” 刘洁莹是部门助理，主要负责例会上记录需要完善或存在疑问的问题。 李易鸿这话意思再明显不过，就是认为沈宴深这条任务记录不合格，需要修改，但具体什么问题，他又说不出个所以然。 沈宴深终于忍不住开麦。 “喂，喂，大家能听到吗” 没人回应，李易鸿已经关掉刚刚的问题页面，正准备讲下一条。 再次“喂”了两声，还是没人回应。 沈宴深仔细确认了自己的麦克风正常的，对方还是听不到，那就可能是主持人那边的设置问题。 运维例会是在绿城的小会议室开的，除了主持人，其他人通常都不带电脑，而是通过投屏观看。 于是沈宴深果断钉钉刘洁莹，示意她自己有话要说。 此时的助理刘洁莹正咬着笔头思考怎么记录这条的修改原因，就见有人给她发消息，于是果断查看。 刘洁莹：“稍等，我给他说下。” 很快沈宴深这边看到李易鸿暂停了问题讲述，然后在屏幕上来回地点了点，终于找到了问题原因。 原来是他电脑的音量没开，调成了0，难怪沈宴深开麦后怎么喊他们都听不到。 语音正常后，作为主持人的李易鸿也没有半点解释，完全hold不住场面，沈宴深只好自己来carry。 “刚刚亚虎那条任务，我来讲下吧。” 然后沈宴深就把自己当成一个主持人，从标题到问题描述，再到解决结果，条理清晰，字正腔圆，声情并茂的完完整整的讲述了一遍。 李易鸿的也是笔记本电脑，摄像头正对着他的脸。 通过视频画面，沈宴深看到李易鸿的表情随着沈宴深的讲解而逐渐僵硬，因为前后两人的讲述实在是天差地别，连坐在一旁对业务一窍不通的助理刘洁莹都听得连连点头。 得亏沈宴深没在绿城办公室现场，不然估计就能看到李易鸿抠出的三室一厅。 如果今天的沈宴深还是一周前的沈宴深的话，这事儿到这里应该就算完了。 可惜的是，现在开麦的可是身家八千多万的沈宴深啊，本就已经揾食艰难的智选科技，沈宴深可不想它因为这些小事而关门大吉。 如果智选科技因此关门了，沈宴深去哪里实现自己的工作价值 所以，是时候帮智选整顿整顿了。 “另外，我有一个小小的建议。 我们每天例会要过哪些运维问题应该都是事先清楚的吧 之前我比较忙，有时候没怎么听，今天一听才发现，这个例会是不是太过流于形式 主持人对当天自己要讲述的问题都不清楚，试问怎么能让其他参会者明白呢 我们会前是不是应该先将当天的问题自己过一遍，不清楚的先了解清楚，不熟悉的先熟悉 例会例会，是用来解决问题，分享经验的，而不是抛出问题，甚至给人造成困扰。 如果是这样，还不如不开，浪费大家的时间。 我的话说完了，大家继续吧！” 沈宴深说完就闭麦了，然后会议画面仿佛静止，扬声器中也没有任何声音，足足过了半分钟，才传来有人挪动椅子的刺耳声响。 运维主管魏诗双尴尬地“咳咳”两声，然后让李易鸿继续。 李易鸿早已满脸通红，一个大大的深呼吸后，才终于找回了自己的声音。 沈宴深丝毫不觉得自己做得过分，大家都是出来工作的，如果不能严于律己，那还不如卷铺盖走人，早点给智选科技减轻负担。 有他沈宴深在，智选科技可不养吃白饭的人。
