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正月十五刚过，非凡便迅速召集参与上次“诚信经营单位”评选推荐活动的那批业务员开会，正式启动“三不”活动。 当然，重要的还是培训。非凡详细地给大家介绍质量技术监督部门的职责、标准的种类及辨别方法、建材及建材企业的不同类型等内容。众人听后，无不暗自赞叹，非凡简直就是个无所不知的万事通！ 实际上，长沙本地的建材生产企业数量并不多，因此在本次活动中不将其作为工作重点。房地产、建筑和装饰企业分布较为分散，只安排了两名业务员重点公关。而建材市场则成为重中之重，这里建材销售门店鳞次栉比，一家紧挨着一家，虽然工作量大，但成效一定十分显着。 活动初期，一切似乎都波澜不惊。然而，启动十来天后，每天下午，业务员们便背着一袋袋现金归来，一进门就大声吆喝：“张总请客！张总请客！” 到了晚上，大家聚在一起吃喝玩乐、打牌消遣，好一番风风火火、风光无限的景象。 直到有一天，张副局长火急火燎地打来电话：“出事了！省里‘两会’期间，有位人大代表举报质量技术监督部门强行推行挂牌活动，搞得建材市场鸡犬不宁。”或许是因为匆忙，电话那头的她，显得气喘吁吁，“省委书记都签字了，省局要求我们紧急处理，尽快平息事态。” 随后，她让非凡记下一个电话号码，告知这是姓廖的人大代表的联系方式，并嘱咐非凡尽快与廖代表取得联系，最好能在今晚见面，向他了解具体情况，尤其是要摸清楚他的需求。 挂断电话后，非凡正琢磨着该如何与廖代表沟通，张副局长的电话又打了过来：“多带点钱，一定要约到他，争取今晚就把事情处理好，明天我们得向省局汇报。” 理清思路后，非凡拨通了廖代表的电话。 非凡先是礼貌地做了自我介绍，接着对廖代表以及他开发的宏发建材市场一顿夸赞，还提到自己曾多次参与宏发建材市场的相关报道。 其实非凡说的并非假话，虽说没有“多次”，但他确实在女报的“消费新闻”板块做过几次建材专题报道，其中“厕所闹起革命来”的厕具专题就是以宏发建材市场为背景展开的。 非凡跟廖代表聊起了自己所熟知的宏发建材市场里的人和事，这一番交谈下来，让廖代表觉得非凡并非外人，拉近了彼此的距离。 紧接着，非凡向廖代表介绍了此次质量技术监督局“3.15”活动的策划思路以及目前的实施情况。 之后，便是一番诚恳的检讨。非凡表示，可能是相关工作人员在工作方式和态度上存在问题，给宏发建材市场带来了诸多麻烦，希望能在今晚与廖代表见面，当面致歉，市局主管的张副局长也会一同前来汇报情况。 非凡邀请廖代表共进晚餐，却被以已经有约为由拒绝；又提议一起喝茶，廖代表还是推脱。无奈之下，非凡使出浑身解数苦苦哀求，廖代表终于松口：“我在神农大酒店吃完晚饭，大概晚上八点左右，我们就在这儿一起洗脚吧！” 非凡连忙应道：“好，好，好！到时候见！” 张副局长听到“洗脚”二字，脸上明显闪过一丝不悦，但情况所逼，也只能无奈屈从。 长沙的洗脚城闻名全国，民间甚至戏称“北京是首都，长沙是脚都”。在长沙，洗脚已然成为一种招待客人的公关方式。 见面之后，非凡一眼便看出，廖代表是个典型的“建筑包头”。他显然喝了不少酒，嘴里嚼着槟榔，还叼着香烟，说话口气粗鲁，嗓门极大，让人感觉很不舒服。非凡暗自揣测，张副局长这样优雅的女士，心里想必比自己更不是滋味。 在神农大酒店洗脚城，他们要了一个三人位的保健房。大家坐定后，让服务员先出去，打算先谈点事情再洗脚。 寒暄了一会儿，非凡几次努力将廖代表的闲聊引到正题上。毕竟张副局长已经几次提到 “汇报”，可廖代表却根本不接茬，只是一个劲地说着刚才酒桌上喝酒的事情。 好不容易，张副局长终于有机会说话了。她态度极为诚恳，详细阐述了这次活动的思路和目的后，多次询问：“廖代表，我这次来主要是想听听您的意见，您对我们的工作有什么‘指示’，有什么要求尽管提！” 廖代表含含糊糊地回应：“我没啥要求‘指示’呀，没什么要求！”接着又开始抱怨刚才喝酒时，有个小姑娘没给他面子，嘴里还骂骂咧咧了几句。 场面一时尴尬至极。张副局长强忍着心中的郁闷，说道：“我们打算这样处理，已经报名参加‘三不’承诺的企业就不再退费，下一步我们会立即停止上门征集报名的方式，您看这样行不行” “行，就这么办吧！”廖代表喊了一声：“服务员，进来洗脚！” 张副局长赶忙附和：“服务员，服务员！” 非凡见状，很识趣地马上开门喊服务员。 张副局长站起身，拿起自己的包，跟廖代表打招呼：“廖代表，我有点事先走，让张总陪您哦！” 或许这正是廖代表所期望的，有女士在场，他跟洗脚小妹说话都有所顾忌，不敢随便。 “好罗，好！你慢走！”廖代表连忙回应。 “那这事就这么定了哦！明天我就向省局汇报。感谢您对我们工作的监督，也感谢您对我们工作的体谅。”张副局长说着，挥了挥手，轻轻关上门离开了。 第二天，非凡召集业务员开会。原来，在宏发建材市场确实发生过业务员与店主争吵的事件，进而引发了连片店面的抵制。但业务员们没有及时向非凡汇报，也没有任何应对措施。当然，非凡也自我反省，承认自己确实没有做好应急预案。 非凡传达了市局领导的意见，决定暂停宏发市场的业务，其他市场则要避免挨家挨户“扫荡”式的工作方式，改为交叉进门的方式来做发动工作。 好在调整之后，再也没有市场和店面出现不良反应。最终，成功征集到“三不”承诺单位88 家。 2004 年 3 月 14 日，长沙市质量技术监督局举办了一场庄严的誓师会。全市 88 家建材生产、销售以及房地产、建筑、装饰企业齐聚一堂，向社会公开承诺——“不生产、不销售、不使用非标准建材”，并接受了承诺牌匾。 誓师会上，非凡特意安排了一个环节，请省人大代表、旺德府建材市场周晓辉董事长代表承诺单位讲话。周晓辉董事长指出：长沙市质量技术监督局组织的“不生产、不销售、不使用非标准建材”承诺活动意义非凡，旺德府建材市场一直将质量视为企业的生命线，严格贯彻执行质量标准体系，坚决不让有问题的产品流入市场。今后，旺德府建材市场要求所有进场企业，必须是长沙市质量技术监督局核准的“不生产、不销售、不使用非标准建材”承诺单位。 这一番讲话实在是太有力度了！非凡都未曾料到，周晓辉董事长会将“三不”活动提升到如此高度。 活动结束后，长沙市人民政府公报的“政务动态”板块刊载了一则简讯：我市88家建材企业共同倡导“三不”。针对当前建材市场材料质量抽查合格率不足 50%这一严峻现实，3 月 14 日，我市 88 家建材企业在市质监部门的倡议下，共同发出“不生产、不销售、不使用非标准建材”的承诺。从即日起，消费者均可成为这些企业的监督者，并可通过 投诉电话对其违规行为进行投诉。 这次“三不”活动比预计的要差了点，公司盈利仅4万元左右。
