第301章 给老迈的乐蓬马歇装上高科技
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第二日，周知也没叫其他人，只带着周惠敏先去了迪奥的专卖店； 工作恋爱两不误。 店面装修风格这些，周知没资格瞎哔哔，不过见到收银台还是只收现金或支票，便觉得有些不妥； 毕竟奢侈品店不是便利店，店里销售的商品价格都不低。 一对年轻人购买时装后，想刷卡却刷不了，最后是男青年去离专卖店数百米的银行去取了现金，才完成了交易。 售货员的服务挑不出什么毛病，但见过后世服务水平的周知； 觉得这样的服务是有缺陷的，所谓的服务就是让客户更快更方便的付钱，达成交易。 要是周知是刚才的年轻人，周知觉得自己根本没功夫跑几百米外取了钱又跑回来付款。 现在在米国的沃尔玛、克罗格、albertsons等连锁超市，已经在使用pos机收银，怎么欧洲这边的反应会那么慢 周知觉得有必要让所有的专卖店，都配齐这些‘前沿’的科技产品，便于顾客消费。 给现金还会觉得心疼，但是刷卡，哔的一声，几千上万法郎就出去了，根本不心疼； 一整天下来看了两家专卖店都是同样的问题； 专柜反而因为是商场方在收款，暂时涉及不到； 但专柜有个问题就是回款太慢，账期居然是四十五天； 去年由于收购整合迪奥母公司，对迪奥的销量多少造成了一些影响，去年迪奥总销售额度为4100万米元； 迪奥目前有15家专卖店，78个专柜； 其中，专柜销量占了总销量的54%； 也就是说每年都有三四百万的资金被商场方占用，现在还是销量不高； 若销量提升，那占用的不是更多 周知默默的在笔记本上记下这件事； 还有一个问题，周知在谢长荣提供的资料中，发现迪奥仅为高端客户提供了新品预览和产品定制化产品的服务； 很难说这两项服务对客户的吸引力有多大，从其他的奢侈品公司来看，也和迪奥的大同小异； 都是互相抄袭的。 后世的会员积分制度是完全没一点影子。 周知觉得有事情可以做了； 当天晚上周知先大概列出了一个会员积分框架结构，只是没想好这个等级要怎么划分； 他想欧美的女性们，一定不会喜欢什么青铜卡、黑铁卡、白银卡直到钻石卡之类的分级的； 女性嘛，以花的等级来为会员卡命名，应该会更有吸引力； 例如法兰西国花鸢尾花就可以作为最高等级的会员卡名称，并且设计的时候也可以以鸢尾花的图案为设计基调； 卡片一定要高贵大方，甚至直接以白金或黄金制作； 拿出来就能引发一片惊呼那种，最大程度的满足女人们的虚荣心。 次一级的会员卡，可以用代表法兰西皇室的百合花； 虽然法兰西是革命老区，对法兰西皇室早已赶尽杀绝，但百合花在基督教中还有一个寓意，它代表了圣母玛利亚的纯洁； 第三等则是曼陀罗，非常契合法兰西女性追求的古典美。 第四等月季，第五等薰衣草，第六等雏菊。 六个等级的会员卡，足够应对女性们对等级的欲望了。 至于其他国家，找合适其他国家女性们的花就是了。 女性会员使用女性会员卡，而男性会员则使用男性会员卡； 可以用植物在法兰西男性心目中的地位来进行区分，比如橡树，代表着力量、坚韧与永恒； 还有葡萄藤、迷迭香、百里香之类的，都在法兰西男性心目中占有一定地位； 周知越写越是兴奋，很快一份两千余字会员积分方案就已经完成雏形。 写完后，周知又补充了一些会员相应等级可获得的相应福利。 尤其是对最高级鸢尾花卡设置限制，不仅仅是消费水平能达到，而且需要拥有一定的地位才能获得； 并且经过一个十五人小组投票，超过三分之二人数同意后方能获得。 这十五人从哪里来 当然是获得鸢尾花卡的客户里，随机抽出十五个人来进行投票。 可以说，百合卡，以及下面几个等级的会员卡； 可以通过消费获得，但鸢尾花卡，必须取得鸢尾花卡的老客户们的认可才行。 写完之后，周知交给叶文娴去誊抄。 第三天，周知带着叶文娴去了乐蓬马歇百货商店去闲逛； 同样存在只有现金支付、支票支付等支付方式； 周知感觉有点像后世，国内已经是佛祖们都已经接受了移动支付； 反而是国外这些所谓的先进发达国家，却依然采用刷卡支付和现金支付的方式。 还有就是作为一个百货公司，在竞争那么激烈的巴黎塞纳河左岸商业区； 居然是和其他百货商店一样的营销策略，没有什么让人眼前一亮的营销手段； 你乐蓬马歇百货商店是世界第一家百货公司，就靠着这点老本和优越的地理位置活到现在； 周知忍不住想吐槽，百货公司在未来几十年内依然长盛不衰，你却守着自己这一亩三分地不向外扩张 你怎么睡得着也不知道原来时空的掌舵人是怎么想的 德意志不能开分店意大利不能开分店英国佬那里不能开分店 周知是真的没想通。 周知想了半晌，将这个想法记在笔记本上。 还有会员卡系统一定得上，而且是电脑化的会员系统，光靠着脸熟这叫什么事 周知当天下午回到办公室时，叫了个本地员工过来，询问巴黎本地电脑销售代理商； 这位员工也是两眼茫然，最后找了本电话黄页翻了起来； 打电话约到ibm和康柏在本地的销售代理商，确定了后天早上九点来公司详谈。 晚上，周知将近几天走访下来看到的，和自己想做的，以及叶文娴誊写好的会员等级方案； 让谢长荣看了之后，谢长荣颇为激动的同意了。 过了两日，周惠敏和胡莹依然去了迪奥的时装设计部门去跟班学习。 迪奥的首席设计师博昂老头，已经答应替周惠敏写一封推荐信给中央圣马丁学院； 周知听说后，觉得小丫头这个学校已经有八成的机会了，剩下两成就看缘分了。 上午九点，ibm和康柏代理商过来，见到彼此时还颇为诧异； 周知要的就是这个效果，后世这叫做竞争性磋商。 周知把自己的要求，大略说了一遍； 两个代理商听说百货公司需要一个数据库系统，以及相应的会员管理软件，都有点吃惊； 在法兰西，还从来没有哪个百货公司提出过这种要求； 两人都说，由于以前没做过那么细致的会员管理软件，需要定制开发会员管理软件； 这一部分的费用大约在一百五十万法郎左右。
