第193章 百花齐放才是春

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“吴总，去年法兰西品牌超市进入大陆，首站登陆沪海，是否会对好乐买构成威胁” 去年进入大陆的全球零售公司，今年将在曲阳那边的百贸商场开业，就有记者采访吴长山，他是杰森公司在大陆的总经理，负责全部的业务。 他今天视察好乐买超市的时候，就被记者堵上了，他也不知道怎么被记者堵住的，肯定有人把自己的行踪透露出去了，不过他也不好查。 当时有新的零售企业进入大陆，还是海外鼎鼎有名的大零售超市，当时他感觉天塌了，把这个事情向郑百诚汇报的时候，见到老板很淡定，并没有什么变化。 “百花齐放才是春，有更多的竞争对手，才能让我们更好的成长。”郑百诚笑着放下文件，来了一个战术后仰。 看到老板这样，他才放下心来。 “你也不要放松，零售企业，拼的是服务，是质量，这才能树立一个好的品牌形象，你回去之后，加大服务投入……”说到这里，郑百诚陷入了深思，服务好的服务哪儿新乡那位服务好不过对方好像大概还没有开店吧 不过还有一个可以学的，可以让吴长山去取取经。 “老吴，我给你批一笔经费，组建一个团队，你带着他们去考察小本子商场或者其他零售企业去看一看，然后结合我们本土情况，提供一个好的服务规范……”最后郑百诚又说道：“给你们钱，不是去旅行的，我要看到结果；哦，对了，过去考察的时候，衣服穿得上档次起，别好像我亏待你们似的。” 吴长山讪笑了一下，然后就去准备了。 想到这个事情，他说道：“百花齐放才是春，零售行业，就是服务行业，谁家的服务好，谁家商品质量好，才能更吸引顾客前来，我们不惧竞争，我们下个月，在江三角的第一百家门店开业，就在曲阳百贸不远的地方。” 下个月开业记者心算了一下，那是不是和对方打擂台啊这下他兴奋了，这是大消息，要马上报出来。 “记者同志，能不能帮我们打个广告”吴长山突然来了灵感，如是说道。 记者想了想，说道：“这个要和报社对接，我可以给你们电话，联系一下……” 吴长山拿出了一张卡片，上面写着二百元，放到了记者手里，说道：“这是我们的一点心意，可以到我们超市体验一下；我会找你们报社的，把这篇采访放到头版。” 记者心领神会，不动声色的把购物卡放到了包里，然后说道：“我会把你们的活动写进去的，您说说你们的活动是什么” “凡是购物的顾客超过二十元的购物小票，可以三选一，免费领包括白加净小包装洗衣粉一袋、一公斤装大米一袋、鸡蛋四个。超过四十元，除了上述的礼品外，还可以参加抽奖，100%中奖，安慰奖就是白猫洗洁精一瓶（2元）……” 记者在旁边都记了下来，然后很高兴，感觉这些活动，非常的好。 …… 在临走的时候，双方交换了名片，吴长山让门店的经理级店长拿来了全部的活动礼品与各种奖品各一份，交到了记者手里。 “这些礼品与奖品，记者同志拿去鉴定一下，看看我们的诚意是不是很足。” 郑百诚为什么选吴长山担当零售集团的总经理自然是看他为人处事的能力，能力体现在哪里就是他现在这个样子，让人拿不出毛病来，还照顾了对方的情绪。 “那我就不客气了，我会好好的体验一下，然后写在报纸上。”记者兴高采烈的回去写报告了，这可是好事，不体验怎么知道这些奖品与礼品的好坏呢 吴长山过来巡店，也是为了提高士气的，也是规范服务的。店里的标语已经变成了‘全心全意为顾客服务’，现在所有的超市，都设立了服务台，这些服务台，每天至少有两个人在，同时店长和副店长也轮流在服务台，随时处理问题，处理不好的，或者不及时的，会被马上换掉。 “你们的付出，老板都会看在眼里，他体谅你们，从这个月起，给你们增加了特殊绩效奖；这个特殊绩效奖是……你们不要辜负了老板的心意……” “……以后，你们的服务会记入特殊绩效奖里，这是老板为你们的服务质量给予的奖励，你们的服务越好，特殊绩效奖氷越好，绩效就越高……” 当天晚上超市关门，吴长山说了这个消息，就是为了让他们好好的提供服务。 原本还有些没精神的店员们，都高兴起来，这是加工资啊！哪儿有不高兴的，而且这可是实打实的，不影响之前的收入，这让他们很高兴。 “我不多说了，散会，大家晚上注意安全。” 超市是两班倒，白班是早上九点，到17点，晚班是13点，到晚上八点半。这是照顾晚上回去的人。 超市都是在超市附近招人，他们回家也方便。 到今年为止，好乐购超市已经在沪海开了四家门店，加上下个月新开的门店，将达到五家。 与其他超市不一样，这些超市的物业，所有者是万年基置地公司，他们收购这些物业，然后出租给超市，而万年基置地公司的资金是来自于好乐购超市的租金预付款…… 这些超市租用的物业，地下一二层，加上地面三层都已经建好，投入使用，而这些物业的商用部分或者住宅部分，都还在慢慢建设，这也是为什么万年基置地扩张迅速的原因了。 上面可以慢慢盖，但是，商铺部分一定要快。 现在好乐购马上开一百家，说明已经有一百个项目在进行，如果是别人，可能就会被别人称之为步子太大，可是对万年基却并不是那样盲目扩张，其有白猫集团在后面提供现金支持，又有杰森公司为其输血，自然是没有这样的隐忧。