第13章 第一通投诉电话

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电话听筒里，短暂地沉默了零点几秒。紧接着，一个尖锐充满了被冒犯和自带优越感的女声传了过来。 “杨明宇你就是那个新来的班主任！” 声音之大，让杨明宇甚至下意识地将听筒拿远了一点。他可以清晰地想象出电话那头，一位保养得宜、此刻却面容扭曲的贵妇人的模样。 正是王昊的母亲，李芬。 “是的，我是。请问您是……”杨明宇的语气依旧平稳，仿佛对方只是在进行一次普通的业务咨询。 他这副不卑不亢的态度，进一步激怒了对方。 “我是谁我是王昊的妈妈！”李芬的声音又拔高了一个八度，带着一种理所当然的质问口气，“杨老师是吧我倒想问问你，你今天在班里，到底想干什么！” 来了。 杨明宇在笔记本上，【主要诉求】的第一条后面，用笔尖轻轻点了一下。 “王太太，您好。”他先是礼貌地打了声招呼，然后才不紧不慢地回答，“我今天只是根据班级情况，对同学们的座位，进行了一次常规的调整。” “常规调整”李芬像是听到了什么天大的笑话，发出了一连串讥讽的冷笑，“哈！好一个常规调整！你把我们家王昊调到那个犄角旮旯里去！让他跟那个……那个叫什么的坐在一起！你还当着全班同学的面，威胁他让他下不来台杨老师，你这调整，可真够‘常规’的啊！” 她的话语像一串机关枪的子弹，密集而充满攻击性。 “我告诉你，我们家王昊，从小到大，就没受过这种委屈！他一回家饭都没吃，就把自己关在房间里，说在学校被老师欺负了！你一个新来的老师，第一天上班，不想着怎么跟学生搞好关系，反倒先搞起内斗和威吓了你到底会不会当老师！” 杨明宇安静地听着，没有插话，也没有辩解。 对于一个正处在情绪顶点的人来说，任何的解释都是火上浇油。他需要做的，只是等待。 等待她把第一波最猛烈的炮火倾泻完毕。 果然，李芬在连珠炮似地发泄了一通后，气息有些不稳，需要一个短暂的停顿来换气。 就是现在。 “王太太，您先消消气。”杨明宇的声音适时地响起，语气里带着恰到好处的理解和安抚，“我非常理解您作为母亲，心疼孩子的心情。这件事，可能是我在处理方式上有些急躁，没有提前跟家长们沟通，这是我的疏忽。” 先是主动承认了一个无伤大雅的“错误”。 这一手以退为进，让电话那头的李芬，像是憋足了劲打出一拳，却打在了棉花上，力道顿时卸去了一半。 “哼，你知道就好！”她的语气稍稍缓和了一些，但依旧不依不饶，“既然知道错了，那就赶紧改！我不管你有什么理由，明天一早，你必须把我们家王昊的座位，给我换回去！还有，你今天让他当众丢了那么大的人，你必须当着全班的面跟他道歉！” 道歉 杨明宇在笔记本的【主要诉求】第二条后面，又轻轻点了一下。 他嘴角的弧度，微微上扬。 “王太太，座位换回去没问题。”他说得异常爽快。 这个回答，让李芬都愣了一下，她准备好的、如果对方不答应就如何如何威胁的后半段台词卡在了喉咙里。 然而，杨明宇的下一句话却让局势瞬间逆转。 “但是，”他话锋一转，语气变得严肃而郑重，“在换回去之前，我想请教您一个问题。您是希望王昊同学，在学校里，仅仅是坐得舒服，交一群能陪他吃喝玩乐的‘兄弟’；还是希望他，能真正学到一些东西，培养出一些能让他未来受益终生的能力和远见” 这个问题，问得极有水平。 它直接将“换座位”这件小事，上升到了“孩子未来”的战略高度。无论李芬怎么回答，都会落入他设下的逻辑框架里。 “我……我当然是希望他好！”李芬下意识地反驳道，“这还用你说我们家王昊的未来，我们自己会规划，用不着你一个刚来的老师操心！” “您说得对。”杨明宇完全赞同她的话，“王昊同学的家庭条件，可以说远超班上所有的同学。坦白说，就算他一天学不上，未来的生活，也比绝大多数人要优越得多。高考，对他来说，或许真的只是一个可有可无的选项。” 这番话，极大地满足了李芬的虚荣心。她的语气，不自觉地又软化了几分。 “算你还有点眼力见。” “但是，王太太，我不知道您有没有想过一个问题。金钱，可以买到舒适的生活，但买不到真正的尊重；可以买到暂时的朋友，但买不到发自内心的追随；更买不到在瞬息万变的时代浪潮中，立于不败之地的远见和智慧。” 他的声音，带着一种与他年龄不符的沉稳和穿透力。 “我之所以调整王昊的座位，之所以‘冒犯’他，并不是想为难他。恰恰相反，是因为我看到了他身上，远超其他同学的潜质——领导力。” “领导力”李芬被这个突如其来的、高大上的词汇，给说得一愣。 “是的。”杨明宇的语气充满了肯定，“王昊同学在班级里很有号召力，这是他的天性。但这种号召力，如果只是用在和兄弟们插科打诨上，那就是一种巨大的浪费。真正的领导者，不是让一群人陪着自己玩，而是带领一群人，去完成一个看似不可能的目标，并在这个过程中赢得所有人的敬佩和追随。” “我的目标，是让王昊同学，成为我们14班的‘领袖’。不是靠他父亲的财富，而是靠他自己的能力、智慧和在关键时刻展现出的魄力，去带领全班同学，在一个月后的月考中，打赢那场与尖子班的赌约。” “到那时，他赢得的将不仅仅是一个赌约，更是全班真正敬佩他，信服他。这份财富，我想是多少钱都买不来的。” 杨明宇一口气说完，办公室里陷入了短暂的安静。 电话那头，李芬也沉默了。 她被杨明宇描绘的那幅“蓝图”，给彻底镇住了。她从未想过，一个简单的座位调整，背后竟然还隐藏着如此“宏大”的教育理念。 “领袖”、“领导力”、“赢得人心”……这些词汇，精准地挠在了她内心最痒的地方。 她虽然溺爱儿子，但哪个父母，不希望自己的孩子成为真正的人中龙凤呢 过了好一会儿，她才用一种将信将疑的口气，说道：“你……你说的这些，也太虚了。谁知道你是不是在给我画大饼” “您说得对，现在说的一切，都只是空谈。” 杨明宇知道，火候到了，是时候抛出最后的杀手锏了。 “所以，王太太，我们不妨也立一个赌约。” “就以马上的月考为限。如果王昊同学的总成绩排名哪怕只退步一名，我亲自登门，向您和王昊同学负荆请罪。” “并且，我立刻将他的座位换到他想坐的任何位置，此后绝不干涉。” “但如果，他的成绩进步了。那就请您和王先生，能给我，也给王昊同学一个机会。支持我的教学安排，支持他，去成为那个您我共同期望的‘领袖’。” “您看，如何” 这番话有理有据有情有节，既给了她足够的面子，又提供了一个无法拒绝的以结果为导向的解决方案。 她没有任何理由，去拒绝一个对自己的孩子百利而无一害的赌约。 电话那头，李芬再次陷入了长久的沉默。 杨明宇能听到她略显急促的呼吸声，甚至还能隐约听到，旁边传来一个男人低沉的声音，似乎在问：“怎么样了” 那应该是王昊的父亲，王建国。 又过了足足半分钟，李芬的声音才再次响起，只是这一次，她的气焰，已经消失得无影无踪。 “好。”她从牙缝里挤出一个字，“一个月！” “就按你说的办！” “我倒要看看，你到底能玩出什么花样来！” 说完，她“啪”的一声，干脆利落地挂断了电话。 办公室里，再次恢复了宁静。 杨明宇缓缓地放下听筒，长长地舒了一口气。 他拿起笔，在笔记本上，王昊的那一页重重地打上了一个勾。 第一场战役，胜利。 虽然过程凶险，但结果全在他的预料之中。 他端起桌上已经凉透了的茶水，喝了一口，润了润有些干涩的喉咙。 他知道，这只是第一波冲击。 接下来，林天的父母，赵敏的家庭……那些来自普通家庭更纯粹的担忧和质疑，将会是另一场，更考验他耐心和智慧的战斗。 他看了一眼墙上的挂钟，时间，晚上七点十五分。 他拿起笔记本，翻到了“林天”的那一页，用手指，轻轻地敲了敲上面【预计来电时间：20:00-21:00】那一行字。 他决定，不等了。 这一次，他要主动出击。