第327章 男人间的最高致敬礼仪

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小赵此刻清晰的感受到，自己和眼前这位同龄人的差距了，不但没有缩小，反而拉的更加大了。 从当年，在他手下做sap实习顾问开始，到现在虽然在他位置上坐了2周，依然是没有任何的改观。 但无论如何，心中依然大定，因为张伟就像那座巍巍的山脉，从始至终岿然不动，给了他极大的安全感。 小赵此时心中感慨：“不管碰到任何惊涛骇浪，只要领头人没有自乱阵脚，后面的人肯定坚如磐石，信心十足！” “小赵，给我说说，这2周，你都做了啥！”张伟，看着小赵问道。 张伟的打算先和小赵沟通一轮，再见其他管理团队成员，给自己、给小赵都预留一些冗余的缓冲空间。 小赵此刻完全没有最开始的忐忑了，毕竟老板那种“任何风吹浪打，胜似闲庭信步”的定力，完全折服了他。 “伟哥，其他事，都是按部就班走的，没啥好说的。我总共干了2件事！”小赵打开另一份材料，声音里多了几分笃定， 就在小赵准备展开汇报时，会议室玻璃墙外渐渐热闹起来。 外面的高管，也都陆陆续续到岗上班了，知道张伟和小赵在会议室里开会。 更让人意外的是，又看见小玲鼓励喜欢拍照，喜欢玩抖音，发朋友圈的去拍外面的玫瑰花、去伟哥房间拍巧克力山。 “大家可以先拍素材，”小玲的声音隐约传进来，“要求只有一个，不准乱动，暂时不能发朋友圈、抖音、小红书，如果想发，公司会统一时间让大家发，大家先拍好素材。” “同时把拍好的素材、和拍摄立意写好，也发一份给公司行政。” 此时的外面，不管爱不爱玩社交媒体，都凑上去各种拍照了，毕竟普通人，很少有机会见到那么多nb的巧克力啊。 而且还是‘巧克力山！’ 后面还可以发圈圈，那必须得准备好素材啊。 欢笑和快门声此起彼伏，反而搞的一众高管，既莫名其妙，又很忐忑不安，毕竟只有小赵和张伟在会议室里啊。 ppt在投影幕上亮起。 小赵深吸一口气：“第一件事——” 他的指尖在翻页笔上微微用力：“通过这几年搞sap交付，以及我在公司管交付，发现咱们tob行业最大的特殊性是， 我们做tob，和做toc的，最大的不同，我们离真正的使用者太远了。” 这句话像投入静湖的石子，在张伟心中激起了道道共鸣的涟漪。 小赵继续：“不像toc，我们自己就是用户，自己就是使用者，同时也是产品经理，也是产品研发。 而在我们tob行业，我们个人，离我们产品‘主脑座舱’的使用者们，公司的ceo、cfo各种cxo，相差太远了，很多使用场景，完全无法想象，无法感同身受。” 张伟在台下，给小赵竖起了大拇指，毕竟这个结论自己很早以前就总结出来了，但是现在由小赵，亲自总结出来，张伟还是很为小赵感到高兴的。 小赵见张伟的鼓励，越说越流畅：“特别是产品经理，产品研发，更加远，有的时候，他们意想出来的功能，很多完全不是客户需要的。 而相对较近的，就是我们交付的部的交付经理、交付顾问、交付研发了，基本上天天和客户在一起，很多客户的痛点我们是感同身受的。” “而介于，我们是交付的身份，又无法把在交付过程中，感受到的痛点，落地到产品中去，于是造成了很大的浪费。” 小赵点击下一页，解决方案于是就跃然屏上：“于是，基于这个实际现状，我在公司颁布了如下的制度。 产品经理、产品研发，和交付经理、交付顾问、交付研发，平均每年轮换一次。” 张伟的眼睛瞬间亮了，立马给小赵举出了两个大拇指，“这个制度、方案太棒了。 不但能让部门之间屁股决定脑袋的问题得到解决，还能让tob的产品、研发离客户远的问题，也得到解决。” 张伟的这个直截了当的赞许动作、这样的解读，让小赵心头一阵火热。 “你这个政策让我想起一个故事。”张伟话语还没停，身体前倾，眼中闪着光， “当年，经济危机，丰田也受到了冲击，很多汽车公司都裁员了。 而丰田没有裁员，他们把在工厂生产汽车、研发汽车的师傅，全部安排到一线，去做销售。 而这些师傅去一线后，和传统的销售就有很大的不同了，他们是真懂车。 于是和客户讲各种汽车的核心设计，核心参数。 同时，客户又给他们反馈各种使用场景下，丰田的各种小毛病，各种不好的地方。 这样搞下来，丰田销量居然稳住了，而且因为这些常年在产线、在实验室的老师傅，收获到一手改进资料后，回到自己原来的岗位，去改进汽车，反而让汽车变得更加好用了，更加好开。 这样良性循环下来，丰田不但没有被经济危机打垮，反而变得更强了。 经济危机后，变得一飞冲天了。” 小赵感觉心跳都快了几分。 张伟给自己的这个方案评价这么高，更加的心情大好，本来还很忐忑，毕竟动到了其他人的利益，去客户现场相对在公司肯定要艰难很多。 小赵本来是看老板此刻心情好，把这个心里没底、可能捅娄子的制度放在第一位讲的，哪知道，老板居然如此的赏识。 然后心中已经无所顾虑了，开始说后面的。 “因为这个政策，很多老员工，有意见，不执行，有几个研发，和产品提出离职了。 已经在走流程了，当初我打电话给你，你没接。 老李、和小周，都有打电话给你，你也没接。 现在那几个产品和技术，已经在走离职流程了。” 小赵顿了顿：“交付部的弟兄们，倒是相反，很欢迎这个政策，他们知道在客户那里我们的产品有些功能有多被鄙视，而有些功能客户需求很迫切，痛点很明确，产品部却视而不见。 所以都摩拳擦掌，想去把这些在项目上收集的实战经验转化成真正的产品。 不过，研发老李和产品老周有些抵触啊，毕竟他们的人呆公司习惯了。” 出乎意料的是，张伟一听这个，直接笑出了声，直接给搞乐了。 “哈哈，小事，让他们走！ 让他们离职！ 如果有人不赞同，甚至直接开掉也行。 你这个方案的价值，比所谓流失的那几个人，完全不可同日而语。 哈哈，我还正愁，找不到支点，这下居然主动送上门来了——正好杀几个为这个政策祭旗！哈哈！” 小赵被张伟这反应给直接搞懵逼了。 原来伟哥这么支持自己、支持这个制度、这个方案，甚至都没问谁离职了，谁在反对。 可把小赵感动坏了，这种毫无保留的信任，就像暖流瞬间涌遍全身。 小赵此刻瞬间真切地体会到了古代那句名言“士为知己者死、女为悦己者容”这句话的含金量。 有张伟这个态度，小赵就更加放的开了。 小赵，强压抑住激动的心情，点开下一章ppt：“第二件事，是针对客户的。” “我在主脑座舱里，设计了一个专门收集用户吐槽的功能，这个功能会嵌入到各个用户操作的窗口中去。 只要觉得这个窗口里的功能，不好用，有啥建议，都可以点击这个吐槽按钮，往里面填入建议，进行吐槽、编写产品功能的槽点，当然所有使用这个功能的用户都能看见这个吐槽，也可以对这条建议点赞支持，或者在下面进行增补吐槽。” 小赵看张伟，表情没有任何异样，甚至身体还往前挪动了一点。 于是立马翻页，“第二，用户也可以去到集中的吐槽汇聚地，全新建立一个吐槽帖子，大家可以在这个帖子里点赞，补充建议，等等，其实就是一个针对我们产品的客户吐槽集中论坛。 或者叫客户建议收集，集中平台，因为现在是互联网时代，大家喜欢叫吐槽。 我把这个收集意见的集中平台叫着‘槽点吧’。” “卧槽，老赵啊，”张伟猛地站起身，眼睛亮得惊人，“你这是一次性把用户和我们之间的鸿沟磨平了啊，这个槽点吧，太妙了啊！这个‘槽点吧’比轮岗制度还要厉害，简直是一劳永逸的解决了我们tob产品用户体验收集难的问题了啊。” 张伟快步走到投影幕前，指着那个小小的图标：“最巧妙的是，你居然把这个‘槽点吧’入口进行了拆解，直接嵌入到每个用户具体的使用窗口，这样用户想提‘槽点’时，就能瞬间进入开始反馈了。” “老赵，很妙！这个创意太妙了！” 果然，小赵受到张伟领导力的震撼已经达到了巅峰。 这肯定是必须的，因为张伟的表扬、夸奖，是直击小赵设计这个槽点吧的核心的。 首先，张伟的产品经理级别可是修炼到第四级的大佬，总共也就五级，所以一下子就抓住了小赵设计这个产品的精髓。 其次，按照领导力三级分反馈的宗旨，不但要表扬下属的好，还要说明为什么好，这样才能让下属觉得，这个领导是真懂我，而不是那种敷衍了事。 这两点，张伟在夸奖小赵时，都展现的淋漓尽致。 而此刻的小赵回想起，当初自己提出这个想法时，很多高管反对，意见居然是“伟哥会反对这个‘槽点吧’。” 当初他们都给伟哥打过电话，全被伟哥挂掉了。 他们反对的理由是，‘家丑不可外扬，自己悄悄的改进就好，自己产品的槽点，被客户们知道了，或者有客户乱提。’ 可此刻谁能想到，张伟竟然是最支持的那个。 “你们啊，还是太小看我的胸怀了。”张伟摇头轻笑，目光却愈发深邃。 “小赵给你讲一个案例吧。 在谷歌早期，流传着这样一个传统：员工们会将糟糕的用户体验截图、差评邮件，直接贴在办公室的“问题墙”上。 这并非家丑外扬，而是一种无声的鞭策。 正是这种直面“槽点”的文化，催生了gmail、谷歌新闻等一系列伟大产品。” 张伟的手指轻轻敲着桌面：“我们自己悄悄改我们连问题、槽点在哪里都不知道，怎么改哦！ 现在好了，我们把客户的每一条吐槽都收集起来，就是在践行和google同样的逻辑。 最尖锐的问题，往往是最宝贵的路标。 客户的差评，是我们产品迭代的黄金指南。而你——”张伟指向了小赵，继续说到，“直接把这个思想放大了10倍，甚至是100倍，太棒了，你这肯定会让我们产品，得到一个很大的进步。” 张伟说到激动之处，甚至走上前，直接给小赵来了一个男人间的，最高致敬礼仪。 给了小赵胸口就是一拳。“老赵干的漂亮！” 这一拳，却像撞开了某道闸门。 小赵喉头一紧，差点落下泪来。 他从未想过自己的工作能获得如此毫无保留的认同。 这一刻，他心中早已翻江倒海，只剩下一个念头——誓死追随伟哥。 而张伟站在晨光中，看着这个自己一手带起来的，曾经青涩的实习生，如今已能独当一面。 张伟嘴角泛起不易察觉的笑意。 真正的领导者，从来不是事必躬亲，而是点燃每个人心中的火种。 当团队开始自觉成长，才是组织真正强大的开始。 而此刻张伟的领导力，像春风一样，呵护、滋养着横竖纵公司的万物在茁壮的成长。