第100章 痛苦

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“没想到我们的对话会出现在这个时间点，新的开端啊，知道为什么叫你来南天门吗”魏巍端起手中的茶，轻抿了一口，看着对面端坐着的黝黑大汉。 “应该是我的热线回复惹麻烦了吧，要开除我吗”对面的汉子轻摇了下头，无所谓的对答道。 “呵呵，你这个家伙没有敬畏之心啊，好孬的我也是你的领导，直接问这个合适吗”魏巍看过这家伙的所有热线回复，那是一个怼天怼地怼空气啊，什么都敢说。 汉子似乎想开了，往后一仰，无所谓道：“反正屯居只能干到五十岁，我这也没几年干头了，怕什么” “看你的履历很辉煌啊，为什么不参加科举考试”魏巍想找个金箍给他套一套。 汉子摇了摇头，“清廷就是一个关系网，年轻的时候报效无门，咱又不是顶尖的那撮，像程德全程大人这种，本就凤毛麟角，黑省的新学招考透明公开了，我这年龄又不行了，时也命也。”他顿了顿又道，“主要是我这人性子懒，思想跳脱，一直没选定一个目标，人生的十字路口总是选捷径，把自己玩坏了。” “哈哈，你这人倒是有趣。”魏巍放下茶杯，想了想道：“没想开除你，你还能发光发热几年，就是想问问你对热线的处理……似乎不那么……讨人喜欢。” “我们屯的热线办结率非常高，问题出在你们的审核上，不能办理的反复要求重办，你总不能把我当许愿池啊。”汉子一问一答，丝毫不慌张。 “找你来主要是想了解情况，好优化办理流程，说说吧。”魏巍直接切入正题。 “我的屯居工作是和热线一起开始，也算是个见证者吧，现在的东三省那么忙绿，大家都在生产，很少有时间顾虑自己，所以没有渠道和朝廷交流，热线的出现解决了这个问题，”他顿了顿，“这是个好事，但是这个东西有瘾……” “有瘾”魏巍第一次听到这个说法。 “我们屯居和居民交流的是比较频繁的，大部分都唠过嗑，毕竟我就在那出生的，到处都是亲戚朋友，”汉子叹了一口气，“不过咱这一天一个样，到处都在建设，所以有很多新来的，和我们不熟的。” “那你也要一视同仁啊。”魏巍对他的说法表示质疑。 “我是一视同仁的对待，但是对方不这么认为，总觉得我们搞区别，搞针对，”汉子突然问道：“你觉得我现在态度如何” “还行啊，这不聊得挺痛快吗”魏巍被问得一懵。 “我这种态度被称为高高在上，目中无人，瞧不起对方，唉，说什么的都有。”汉子无奈的叹了口气。 魏巍思索了片刻，犹豫道：“你这么一说的话，可以说是有点清高。” “和工作经历有关，我之前在工厂工作，一直是管理层，待遇还是不错的，就是累了些，”汉子思索起过往，“虽然我从事的不是体力劳动，但是长时间的加班和焦虑让我大病了一场，正好你们建设屯居，父亲就让我招考了，算是让我养老吧。” “养老据我所知屯居的工作可是很多啊，你这么说不合适吧。”魏巍皱眉道。 “你看过我的履历了，为了图新鲜，我干过十几家单位，因为学历不错，基本都是应聘即入职，效率这东西是练出来的。”汉子表示自己什么都不精但是样样通。 “呵呵，你倒是……挺会自娱自乐的。”魏巍想了半天评价，幽幽道。 “这世上有太多优秀的人才了，像咱这种介于庸才和人才之间的，自以为是的，不自娱自乐，又能如何呢”汉子拿起茶桌上的水壶给魏巍斟满，“刚工作时父亲让我多端茶倒水，放不下架子，想端茶倒水的时候没有机会了。” “那这是我的荣幸了”魏巍笑道。 “算是吧，我这辈子没有为自己求过人，你说这是风骨也好，傲气也罢，人活一世，总得有点自己的准则。”汉子拿起茶盏轻抿了一口。 “那你在屯居这么做不招人厌吗”魏巍有些理解汉子的想法。 “我是做事的，不管在哪里，我觉得做好自己，做好事情，对得起薪酬和自己就可以了。”汉子摇了摇头，“做人我懂，甚至一开始就懂，其实接到来南天门的通知时我就知道你要问什么，甚至如何答复能获得什么结果也能推算到。” “那你这个家伙……”魏巍有些无语。 “是我的父亲大人和母亲大人保护我保护的太好了，在我工作之前，基本是想干什么，想考什么，都能如愿以偿，让我错以为人生都是如此。”汉子说着眼眶有些红润，“上学的时候打架，也是他们帮我摆平的，当然，前提是我占理。他们一直教我要当一个正直的人，一个好人，这让我感觉与这个社会格格不入。” “其实好人很多的……”魏巍不知该说些什么，清廷的社会，确实有很多问题，但是大部分百姓还是好的。 “没有说别的，只是我觉得自己与周围格格不入，你知道一个人非常清醒的认知周围的一切事物，还要伪装自己融入，有多么的割裂吗”汉子看着魏巍的双眼，四目相对。 “所以你热线的处理方式……”魏巍把话题重新引回来。 “实事求是，一是一，二是二，能办的坚决给办，不能办的我不管。”汉子倒是很光棍。 “这是你的新思路吗看着不像你怼天怼地怼空气的回复啊。”魏巍挠了挠头，感觉突然拐了个大弯。 “累了，你看我这一头白发了吗，来屯居之前可是乌黑茂密的。”说着他翻了翻自己的满头银发。 “额，我还以为你故意染的白色……”魏巍说完才反应过来这是清末，哪来的染发。 “虽然来屯居是为了养老，但是工作我还是很认真的，毕竟在工厂那是真的从早上五点干到晚上两点，现在的工作强度确实弱了很多。”想了想他又补充道，“前段时间屯里闹瘟疫折腾的那2月通宵加班的强度和工厂差不多。” “好好干吧，就像你说的，很安稳，什么事不图个安稳啊。”魏巍搭话道。 “我这人刀子嘴豆腐心，前几天投诉我态度恶劣的，找我帮忙，咱也是一叫就到，所以你找我了解热线没多大用，我们屯投诉的没几个，讲事实摆道理完了就没事了，极个别心理不舒服的恶心恶心我，他痛快了，也就没事了。”汉子似乎准备拿数据说话。 “行吧，就是因为感觉你们屯比较割裂，所以找你聊聊，基本上你们的重办很少，但是只要重办就有投诉态度的，不能改进下工作方法吗”魏巍有些不明白这个屯的真实情况。 “我尝试过去哄，像和家人聊天一样去代入，去同理，不过这样的结果大都不太好，”汉子想了想，解释道：“可能是现在的人大多疏于沟通，发现这个渠道能交朋友了，有事没事的就联系下，叙叙旧。” “额，你这种说法……倒是新颖。”魏巍一阵无语。 “其实你可以翻翻所有的重办申办，这些人的投诉次数往往都数十上百，我最初接触的一个用同理和代入沟通非常好的人，当我改变策略告诉他，是他的认知出现问题时，他实名投诉了我上百单，说我打击报复他。”汉子开始用事实说话。 “这应该是个例吧……”魏巍有些拿不准了。 “那你可以翻翻重办的，大多问题都是无法解决的，甚至应该是他自己去解决的问题。”汉子继续摆事实讲道理，“但是为什么他们会认为投诉能解决个人问题呢因为我们惯得，我们用实际行动一次次告诉他们，只要投诉，只要攻击受理人就可以办理。” “这……”魏巍有些无言以对。 “以前我父亲养了一只比特，每次上厕所都会出门去院子里，我问他怎么做到的。”汉子笑了笑，继续道：“我父亲说如果他排泄到别的地方，揍一顿，拿着它的粪便扔到院子里让它闻。” “哦这方法管用”魏巍挠了挠头。 汉子笑着盘起腿，轻摇了下头：“不管用说明揍得轻，揍得少。” “其实你说的我都能理解，但是……做好屯居工作你就得……”魏巍想掰过话题来却被打断。 “魏大人，小人都明白，小人也不会再怼了，因为累了，懒得怼了。”汉子起身一拱手道。 “那你再碰到办理不了的”魏巍试探性的问道。 “推啊，既然您都说了办理不了，那总有能办理或者解释的通的部门吧，我一直包揽了全部的热线回复，不回退，不让其他同事处理，是时候分摊痛苦了。”汉子笑了，笑的似乎有些苦。 “痛苦吗”魏巍不确定道。 “嗯，痛苦。”汉子给了他一个定论，忽然他笑了笑又道：“不过可以苦中作乐。” “苦中作乐”魏巍彻底的被绕进去了。 “嗯，前几天有个家伙问自己的狗狗没了，能埋到宗祠去吗我说不大可以，然后她就开始聊她的狗狗就是她的一切，就像她的闺女……”汉子回想了一下处理前后，没有继续说下去。 “没发现笑点。”魏巍看着一脸傻笑的汉子，这家伙怕不是神经了。 “那这个呢新来的一个隔壁村的，投诉说邻居骂他，我去现场调解，他说别人骂他八爷党！我的天呐，八爷党，这词现在谁会提，怕是知道这个的人都没几个，而且这家伙还去治安所报了好几次。”汉子脸上的笑容咧的很开，“我问他在隔壁村的时候有没有人骂他，这家伙说也有好多骂他的，现在坏人太多了……” “额，你怎么处理的。”魏巍没找到这个单子的重办，也有些好奇道。 “我跟他说我把骂他的人都骂了一遍，给他报仇了。”汉子洋洋得意道。 “额，没三十年神经病说不出这话。”魏巍扶额。 “唉，每个投诉来的时候都需要代入一下对方角度，理解他的投诉初衷，才好办理，习惯了，久而久之病的不轻，听说西方有心理疾病的治疗方法，不给我们定期治疗下吗”汉子一脸坏笑的看着魏巍。 “额，你们的数量有些庞大，没这个计划。”魏巍实话实说道。 “如果我告诉你我已经碰到三个从事热线回复工作的疯狂报复屯居，你会感到意外吗你能想象当这第一批回复热线的陆续退休，会发生什么吗”汉子的笑愈发的像小丑了。 “魏大人，天色不早了，继续尬聊下去有人就看不下去了，就到这吧。”汉子起身躬身一礼，自顾自的走向门口，轻轻的开门，转身出去后又轻轻的带上门，一如既往的有修养，这也许就是优雅永不过时吧。 魏巍看着门口陷入了沉思，所以热线的话题就到这了那我干什么去现在又没有起义！ “毛哥，老大朝鲜战场的架打完了！”谭荣堂突然呼叫道。 魏巍有些无语道：“那么快开会的时候给我说5月份还有我的工作，不让我去，结果这就打完了合计着就坑我处理热线呗” “我和贱贱商量着，这不马上伦敦奥运会了吗咱们撺掇着去玩玩”谭荣堂继续蛊惑道：“小鬼子下一波入侵怎么也得年底了，这么大好的时间不去体会下1908，那不白来一趟！” “你忽悠谁呢我五月份还有活呢，去也轮不到我。”魏巍无视了谭荣堂的话题，直接关闭了通讯，仰躺在沙发上，两个太阳穴咕咕的胀痛，这也算是热线综合症了。 “轰！”房门被暴力推开，都不用看，听都知道是谁来了，魏巍不情不愿的睁开眼皮，扫了一眼冲进来的谭荣堂，结果看到的是这家伙在走猫步摆pose，真是辣眼睛，他果断的闭眼装睡。 “毛哥，看我设计的队服怎么样”谭荣堂果断的冲上前硬生生撑开他的眼皮，冲击他的三观。 “你别闹了，你到底要干什么”魏巍坐起身一把推开谭荣堂。 “你说咱要是报名参加足球比赛，拿个冠军，算不算是弥补遗憾了。”谭荣堂目光灼灼的看着他。 “弥补个球啊，咱高太尉当年球技已经冠绝天下了，说是世界mvp都不夸张，需要弥补吗”魏巍敷衍道。 “高俅啊，人家的球技没流传下来，腐朽之气倒是延绵不绝。”谭荣堂没法回怼这个事实，但是他能拐弯抹角的指桑骂槐啊。 “所以没必要，图那虚名呢，咱也曾有世界级顶级球队和球员，玩腻了，不稀罕了。”魏巍趁势猛攻，抓紧打消他的念头，如果真忽悠的去了，自己没法去，那不恶心到家了。 “不对，以前看球就你叫的最凶了，这变化不对，毛哥，你是担心自己去不了吧。”谭荣堂表示自己已经看破一切了。 “这事就不靠谱，你多久没踢球了，比赛需要22个人加上教练什么的，至少25人吧，你总不能拉着钱老去凑数吧，再一个，人家也不兴男女混搭的队伍啊，”魏巍越说越理直气壮，“你总不能让弓琳琳上去嘴炮吧，李慕青去了还能当个队医，李雨菲去了干什么让她当教练指挥一帮大男人踢球，还不让人笑死。” 【笑什么解释一下，女足亚洲杯9次冠军，2次亚军，亚运会3次冠军，2次亚军，世界杯和奥运会都拿过亚军，男足……】 “雨菲，我错了，留点面子！”虽然嘴上吐槽，但是魏巍关键时刻还要给男同胞留点颜面。 【呵呵，我执教你们男足，让人笑死吗】 “不笑，不笑！必须合适。”魏巍直接举手投降，但是忽然反应过来，“不是吧，雨菲，你也赞成去伦敦踢球” 【穿越一年多了，大家还没一起好好聚聚，搞个团建放松下才能好好工作啊。】李雨菲说的似乎很有道理，但是貌似有滑点。 不知进退的谭荣堂果然冲了上去，“菲姐，你前段时间不是刚和队长去亚平宁半岛旅游度假回来吗” 【嗯，堂堂作为团队的突击队员，冲锋陷阵是当仁不让的，西伯利亚的天锁任务后续就交给你吧，让郑海龙跟我们去团建，放松一下，那边交给你我放心……】李雨菲平静的安排着后续工作，毕竟协助队长进行任务规划和决策是她的主要工作之一。 谭荣堂直接跪拜，“大姐，收了您的神通吧，您去亚平宁那是布局欧洲工业和银行，功劳大大的，辛苦大大的，老大了！” 【那你们说我男装去参赛，应该问题不大吧。】李雨菲开始得寸进尺。 “华夏男儿还在，日月山河还在！你瞧谁不起呢……呢嗯不是，菲姐，我的意思是，咱需要一个指挥啊，你得高居幕后，就像操作胜利十一人一样，操控着我们去比赛，那不更有乐趣吗”谭荣堂看着直接出现在面前的虚拟影像，果断的变墙头草，反正自会有人阻挠，他犯不着当出头鸟。 “纪沧海和宋子健可以踢前锋……”李雨菲开始编辑球队阵型。 “菲姐，菲姐，我，我也可以前锋啊。”谭荣堂举手示意道。 “你身高优势适合中场，加上孙柯，赵天鹰，郑海龙估计走不开，诸葛川可以顶上。”李雨菲直接开启了外置虚拟影像，一个硕大的球场阵型图出现，赫然是442阵型。 “没人了啊……”李雨菲突然感觉差了好多人。 “孟哥其实踢得很好，每次踢球他都在。”谭荣堂提醒道。 “他那身膘，你确认他能行”李雨菲没见过这些男士的踢球画面，难以脑补。 谭荣堂仔细的回想了一下，肯定道：“孟哥在球场上，属于灵活的胖子，无敌。” “其实李慕青的身手当守门员一点问题没有，绝对是正统的太极功夫。”李雨菲总想在队伍里安插个女生。 “你要是这么说的话，李慕青的师哥王博衍的太极更溜，他绝对更胜任守门员一职。”谭荣堂果断抢话，这些不该有的念头必须第一时间给她掐灭。 “技术支持小组的工作都很忙的好吧，你以为和你一样整天闲的到处溜达。”李雨菲无语道，她天天在溶洞基地，技术支持小组每日的工作量她都看在眼里，没有这些技术大拿的支撑，他们估计还在没有枪没有炮敌人给我们造呢。 “大姐，这好孬的是世界级足球赛事，真最后爆料有女同志参赛，还夺冠了，那可是把咱华夏足球男儿钉在耻辱柱上了啊。” “男足获得过……”李雨菲拉长音，看着谭荣堂。 “我错了，你爱咋咋，我不管了，只要让我去就行。”对这个魔头，谭荣堂是一点办法没有，索性举旗投降了，“菲姐，不是我说，就算把你和晓都加进去，算上嘴炮女，也凑不够11人啊，怎么着都得招募外面的队员。” “少林寺如何星爷的少林足球可是珠玉在前啊。”李雨菲犹豫了片刻，同意对外招募的提案。 “那是电影好吧，这也能当真，我觉得道士更靠谱，你光看身材，道士也比和尚靠谱。”谭荣堂继续提意见。 “你们在这闹呢，一群多少年没踢过球的和一群从来没踢过球的，拍拍脑袋组队，就想去伦敦拿冠军”魏巍已经听不下去这脑残言论了，果断出声制止，“你们要是想去参加奥运会，报个体能的，爆发的，哥几个还能给拿点冠军，足球，练都不练就上场，真以为海参包治百病啊，精神病治不了的。” “等纪沧海回来再说吧，他在应对小日子大本营的间谍侦查，这一波处理完就回来了，到时候我们再商议。”李雨菲不想再继续无意义的讨论下去，经过她的试探，自己上场的可能性已经无限接近于零，继续讨论下去也找不到突破口了。 李雨菲最终只能无奈摇头苦笑，那句“谁说女子不如男”终究没能抵过1908年绿茵场的现实铁律。 也罢，就让男人们去场上折腾吧，她还有更重要的事——比如确保这帮家伙别真把脸丢到伦敦去。