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尹飞龙挂断与母亲的通话后，心情沉重地望向窗外。他默默地告诉母亲，由于工作繁忙得难以脱身，所以无法出席妹妹的婚礼现场。此刻，他心中涌起一股无尽的思念和愧疚之情。 他开始回忆起家人：大姐、二姐、三妹以及弟弟……还有辛勤养育他们长大成人的父母。如今，他独自踏上这片陌生的土地——山东渤海湾，远离家乡亲人，在这个充满挑战与机遇的地方拼搏奋斗着。 有时候，尹飞龙会真切地感受到那种深深的孤独感；而更多的时候，则是一种无力感涌上心头。尽管如此，他依然在工作中全力以赴，怀揣着远大的抱负和理想。然而现实总是残酷无情的，在这纷繁复杂的社会里摸爬滚打，单凭个人的力量远远不够。要想取得成功，还需要依靠各种社会资源、广泛的人脉网络以及良好的交际关系等诸多因素来提供助力。可惜的是，这些对于初来乍到的尹飞龙来说都是遥不可及的奢望。他深知一切都必须从零开始，凭借自身不懈的努力去闯出一番天地，但其中的艰辛滋味只有他自己才能体会得到。 正当尹飞龙沉浸于思考之中时，突然间，一阵急促的脚步声打破了宁静。紧接着，他的办公室房门被猛地推开，谷梅一脸焦急地冲了进来。“不好了！尹店总，出大事啦！”她气喘吁吁地喊道。 尹飞龙看着谷梅那副心急如焚、焦虑不安的模样，连忙安慰道：“别急别急，先缓缓神儿，然后再一五一十地告诉我到底出啥事啦！”只见谷梅满脸愁容且语气急促地回答道：“咱们店里的员工竟然跟客人动手打架了啊！更糟糕的是，被打的那个还是个局长夫人呢！” 尹飞龙一听这话，顿时心头一紧，立刻追问：“这究竟是咋回事呀咱公司可是早就制定好了应对重大危机事件的应急预案呐！那现在受伤的人和打人的员工都在哪儿呢”谷梅赶紧解释说：“事发当时，我二话不说直接把伤者送去了附近的医院接受救治，同时也迅速通知了防损部、客户服务部以及人事部的主管领导们。目前由客服部经理负责陪同伤者在医院里做各项身体检查并安排后续的医疗处置工作。经过一番安抚之后，伤者的情绪已经基本上恢复平静了。”听完谷梅所言，尹飞龙稍稍松了口气，但仍不忘叮嘱她：“好嘞，谷梅，既然如此，那就请你详细地向我描述一下整个事件的来龙去脉吧！” 谷梅皱着眉头，语气严肃地说道：“据了解啊，这位局长夫人带着她的一位好友来到咱们店里选购物品、享受购物乐趣。可谁能想到呢就在她们挑选干杂货时，竟然跟咱们店里的一名男性员工——李浩起了冲突！”她稍稍顿了一下，接着又说：“后来听周围其他同事们议论纷纷，说是这位局长夫人故意为难李浩，不停地使唤他往库房来回跑去找商品。不仅如此哦，她甚至还口出恶言辱骂李浩呢！更过分的是，她居然还无比嚣张地宣称自己丈夫可是公安局的大官儿！”说到这里，谷梅忍不住叹了口气，表示对这种行为实在无法理解。 紧接着，谷梅继续讲述道：“面对这样的状况，李浩终于忍无可忍，当场撂下狠话：‘老子今天就算辞职不干了，也一定要揍扁你这个臭娘们儿！’话音未落，只见李浩迅速脱下身上的工作服，径直冲向旁边的休闲百货区，顺手抓起一支正在展示中的按摩棒后便折返回来，二话不说对着那名局长夫人狠狠地砸过去。只听见砰然一声闷响，其中一棍恰好击中了局长夫人的脑袋。刹那间，场面变得异常混乱，而李浩则趁乱逃离了现场。”最后，谷梅总结性地补充道：“当时我正好在商场里巡逻检查，听到动静之后立刻赶到事发地点查看情况；与此同时，值班经理也火速抵达现场，并毫不犹豫地决定将受伤的局长夫人送往就近的医院接受紧急治疗。以上便是整个事件大致的发展经过啦。” 尹飞龙仔细聆听完关于此事的大致经过后，若有所思地看向谷梅，并开口说道：“当前当务之急，咱们得优先稳定住受伤者及其情绪；同时也必须尽快找回李浩才行啊！因为唯有当事人才知晓整件事的确切缘由嘛。另外呢，可以安排防损部门帮忙调出事发时的监控录像资料哦，这样一来也好留作后续之用啦。还有哈，再麻烦人事部门以及客服部门一同协助处理下伤者入院后的医疗费用相关事宜哟” 他稍稍顿了顿，接着又强调道：“既然事情已然发生咯，那咱们现在所能做的呀，除开深入彻查整个事件的前因后果之外，最为关键且紧迫的便是全力安抚好受伤者本人及其家属的情绪啦！尽量将大问题化解成小问题、小问题干脆直接解决掉算喽。至于那些商品损失啥的都无关紧要啦，只要人没啥大碍就行咯。接下来这边我会马上跟咱们那位合作伙伴——李书记好好商量沟通一番哒，毕竟他们可同属一个系统内的公职人员嘛，彼此之间多少有些往来交集之处滴。所以不妨提前跟伤者家属那边做好充分的思想工作吧。” 最后，尹飞龙还补充道：“哦对了，差点忘了提一句，吴店总这会儿正好外出到上海参加学习会议去咯，等我回头再找个合适时机当面给他口头禀报一下情况。而谷梅你这边呢，则需要抓紧时间整理出一份详尽细致的书面报告呈交给我” 与此同时，还需要立刻采取行动将李浩寻回，并带他前往医院向伤者及其家属诚恳致歉。务必竭尽全力争取得到他们的谅解，同时也要让李浩明白此次事件所带来的严重后果以及其中蕴含的利害关联。毕竟，如果按照正常的法律程序来解决这个问题，对于尚且刚20出头的李浩而言，无疑会给他未来的人生产生极其不利的影响。那么，就由你来负责处理这件棘手之事吧，谷梅！切记一旦遇到任何困难或者疑问，要毫不犹豫地立即拨通我的电话寻求帮助。另外，你也可以先把手头上现有的工作移交给当值的课长代为处理。听到尹飞龙这番有条不紊的安排后，谷梅心中稍稍安定下来，她脚步匆匆地离开了尹飞龙的办公室，准备全身心投入到这项重要任务当中。
