第47章 KPI考核与“企业文化”的威力

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流言风波平息后，舒兰深刻认识到，被动防御不如主动建设。要想从根本上减少府内的明枪暗箭，就得把“企业文化”搞起来，让大多数人有事做、有盼头，没闲心搞窝里斗。前世作为hr总监，她最擅长的就是搞这套！ 于是，一场悄无声息却影响深远的“四贝勒府绩效管理改革”拉开了序幕。舒兰没有大张旗鼓，而是先从自己完全掌控的正院和育婴堂试点。 她设计了一套极其简单的“kpi考核表”，针对不同岗位设定核心指标：比如厨房看浪费率、卫生评分；针线房看完工效率、返工率；育婴堂的奶娘看负责婴儿的体重增长、疾病次数；连洒扫的粗使丫鬟，也看负责区域的整洁度和器具损耗率。 每月考核一次，分为“优、良、中、差”四等。获得“优”等的，不仅有额外的赏钱，还能获得“带薪休假”半天（舒兰争取来的福利！）或者优先选择轻松差事的机会。连续获得“差”等的，则要接受“绩效面谈”（舒兰亲自谈话，分析原因，提供改进建议）乃至调岗。 消息一出，下人们都懵了。这福晋又搞什么新花样kpi是啥玩意儿但当第一个月考核结束，几个平日里踏实肯干、但因为不会溜须拍马而默默无闻的婆子丫鬟真的拿到了沉甸甸的赏钱和半天假条时，整个府邸都轰动了！ 原来，好好干活真的有用！不用整天琢磨着怎么巴结管事嬷嬷，只要把自己的差事做到最好，就能得到实实在在的好处！正院和育婴堂的风气为之一振，效率肉眼可见地提升，人人脸上都带着股积极向上的劲儿。 其他各院的下人看在眼里，馋在心里，尤其是那些本就安分守己的，更是羡慕不已。连宋格格都悄悄让自己的贴身丫鬟来打听，这“考核”到底怎么个考法。 舒兰要的就是这个效果！她适时地将这套考核制度，以“为了提升阖府办事效率，更好伺候爷”的名义，循序渐进地推广到其他各院。当然，为了避免过度刺激李侧福晋，对她的院子，舒兰只提供了考核框架，具体执行交由她院里的管事嬷嬷，算是给了她面子，但也无形中将她的人纳入了管理体系。 这一招“阳谋”效果显着。府里扯皮推诿的事情少了，埋头干活的人多了。就连苏培盛都私下对胤禛感叹：“福晋这法子，倒是省了奴才不少口舌，下头人办事都利索了不少。” 胤禛对此不置可否，但舒兰发现，他书房里需要她整理的、关于府内事务请示的文书明显减少了。这就是最好的认可！ 这日晚间，舒兰正在核算本月的“绩效奖金”发放清单（嗯，自己垫钱搞激励，这ceo当得真亏！），胤禛忽然来了，手里还拿着一份薄薄的册子。 “看看这个。”他将册子递给舒兰。 舒兰接过一看，竟是一份关于在宗室勋贵范围内，试行推广育婴堂模式的初步构想草案！上面条理清晰地阐述了推广的必要性、可能遇到的阻力以及初步的解决方案，虽然文笔是典型的胤禛式简洁冷硬，但思路之缜密，让舒兰这个现代人都惊叹。 “爷，这是……”舒兰心中狂喜，这是要把她的“项目”升级成“全国性试点工程” “只是初步想法。”胤禛语气平淡，“你觉得可行性如何” 舒兰强压住激动，仔细看了一遍，脑中飞速运转：“回爷的话，构想极好！若能成行，必是惠泽万千婴孩的善政。只是，臣妾以为，推广之初，不宜贪大求全。可先选几家素有贤名、且确有需求的王府或勋贵之家作为试点，由内务府给予一定支持，但具体管理模式，或可因地制宜，不必完全照搬咱们的模式。关键是确立核心章程，比如收容标准、健康管理、账目透明等。待试点成功，形成范例，再徐徐图之。” 她这是在用现代项目管理的“试点推广”思维来提建议。 胤禛认真地听着，手指无意识地在桌沿敲击，眼中闪烁着思索的光芒。半晌，他才点点头：“嗯，试点……言之有理。” 他没有再多说，但舒兰知道，他听进去了。这种一起规划“未来蓝图”的感觉，让她觉得他们不仅仅是夫妻，更像是拥有共同愿景的“战略合伙人”。 然而，就在舒兰沉浸在事业爱情双丰收的喜悦中时，云珠一脸紧张地进来禀报：“格格，咱们院里的洒扫丫鬟小喜，刚才……刚才在花园角落捡到了这个！” 云珠手里摊着的，是一个揉得皱巴巴的、用劣质纸张叠成的符包，上面画着诡异的红色符号，散发着一股难以形容的腥气。 舒兰的心猛地一沉。绩效考核搞得好好的，这又是谁，开始玩起这种阴毒的手段了这符包，是冲着她来的，还是冲着这府里刚刚兴起的新气象