第11章 所以，这物业管理，到底是，什么呢？
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在陈光做家具市场营销外联主管的那一年，房地产市场供求充足，房价稳中有升，在这个五线城市，对于政策传递还不太敏感，很多高档的小区都在那一两年期间飞速的建设，并交房入住。而家具呢，属于入户装修房屋后的延续，虽然程序在装修之后，但是主要的客户还是新交付，新入住的小区业主。而陈光这个外联主管的主要任务，就是主要去和新建小区的物业经理沟通，争取广告位，争取场地，争取时间去进行促销活动，因为陈光是整个卖场企划部外联主管，并非某个品牌的业务员，其出面去谈是代表整个家居卖场，而整个企划部乃至整个运营团队，只有陈光一人是最近招聘进来的，其余别人都是在卖场组建之时，一起打天下的老人，而陈光应聘进来后，属于中层领导还带了一个主管的职务，所以上上下下对陈光有一种天然的排斥，而整个团队的构成，均为当地的一些学历不高，凭着各种关系组成的，各年龄阶段的人员。因为有些活儿确实得有人扑下身子去干，所以才对外公开招聘，而急需一份工作的陈光，根本没去考虑薪资待遇和工作时间，只是为了找一份稳定的工作，所以在寥寥无几的应聘者中脱颖而出，顺利的进入了这个团队。在进入团队工作的第一天，陈光就感受到了明显的恶意:被要求在三天内，将全市范围内所有的新建小区进行摸底并制表汇报，并做出市场调查报告及促销活动方案。俗话说:机会总是留给有准备的人，陈光在应聘之前，就已经恶补了家居的相关知识和家具的销售攻略。因为以前的经历，陈光知道有一份稳定工作的重要性，也想着尽量保留一份稳定的工作。尽管面对直接领导和周边同事的各种挤压与刁难，但陈光咬着牙，一言不发默默的做好手中的事情，因为在整个团队中，陈光是年龄最大的，他总在心中一遍遍的告诫自己:“千万别和这帮小孩子们置气，他们不成熟……”殊不知，陈光的这种隐忍不发，和默默无闻的埋头苦干，相反助长了那帮年轻人的嚣张和无礼……
而作为一个被同事挤压，没有任何权限的外联主管，在去做外联工作时，陈光尽量想以自己的真诚去打动所遇见的物业经理，但，得到的结果，却是完全的事与愿违……“哎呦，老陈，陈主管……来来来，跟我们说说……今天拿下了几个小区啊每天打了卡，早早就出去……下班儿以前最后五分钟回来打卡……这么大的工作量……这么勤奋……不会……又是……以零业绩收场的吧……”，企划部的副经理刘海洋以飞快的速度，挡在了打卡机前，以夸张的肢体动作和语言，对陈光恶意满满的调侃到，“嗯，咱们下班儿后，不是有总结会的吗会上我再说，我先把卡打了吧……”陈光看着这个，就像骷髅人体标本上蒙着一层人皮，招风耳，大蒜鼻的家伙，忍着恶心说到，“对对对，海洋，先让他打了卡，然后，让他会上汇报一下……一天天的跑着，什么成绩也拿不出来，计划书写的倒是挺好……就是光有计划，没有活动，一会儿让他去说……”，说话的是企划部的经理张慧，是一个离异的中年女人，一头短发戴个眼镜，举止是行为活脱脱的一个男人婆，但是却不具备男人的宽宏大量，其人媚上而傲下，无论什么时候，见到商场部总经理时，一口一个哥，一口一个老大，叫的那么亲热，而对下面的主管，同事，尤其是像陈光这样的新人，总是斜着眼睛看，说话就好像从牙缝里往出挤，冷冷的，没有温度……而此时张慧，将双手交叉抱在胸前，稳坐在她经理办公桌后面，她两只眼睛从右下方斜调至左上方，透过镜片，冷冷的看着陈光……“好啦，都打好卡啦，开会吧，张姐，你的水我已经给你摆好了，本子和笔我也放到你的位置上了，咱们开会吧……”身高只有1m5，四肢粗壮，面容粗犷，扎着个马尾的企划经理女助理杨仪，催促着大家开会……“所以今天你跑了四个小区，一个也没谈成，而且也提不出补救方法和建设性意见，是这样吗甚至有一个小区连门儿都没进！你的能力堪忧啊！老陈……”在大家依次汇报了当天的工作后，尤其是作为最后一个发言的陈光，汇报完后，张慧扭着脸冷冷的对陈光说，“唉，算了算了，张经理，不稀奇，这又不是咱陈主管，第一次以零业绩结束一天的工作了，别生气，别生气……”刘海洋不等陈光辨驳，适时的拱了拱火……“老陈，我再给你最后一次机会！也是对你的一次帮助，你不是说今天下午你见了一个喝了酒的物业经理，他不是问，让我们卖场在他那儿办活动，对他有什么好处吗明天，让财务的李东经理带着你，再去那个小区拜访这个物业经理，你只需要将李经理介绍给这个物业经理认识，然后你就不要再吭气了……听懂了吗能明白我意思吗”“知道了，张经理……”，“知道了就好！这么大的人了，一天到晚连自己要怎么干都不知道，我们这个团队，你就是那个短板！好了，散会……然后，老陈你最后走，把办公室里收拾一下，然后把门关了……”
陈光沿着马路，一步步的朝家走去，陈光的家离单位有大概差不多3公里，步行回去得半个多小时不到一个小时的样子，坐公交车六七站地，也得十几分钟，因为今天在会上又被批了，陈光不想把情绪带回家里，于是照例步行回家，在步行的过程中将情绪平复下来，并复盘一下今天发生的事……
a小区，陈光进小区时，被保安拦住，因为其不是小区业主，保安不让进，而当陈光提出要见物业经理时，保安询问陈光的身份时，陈光如实的告诉了保安，“离远点儿，离远点儿，一个卖家具的，我们这里有规定，游商走贩不得入内……什么正规的家具市场正规的家具市场那你能把整个市场搬到小区里来吗不是还是要走着过来推销吗那你不还是游商走贩吗别说了，别说了，离开！别挡门口……”
b小区，物业经理办公室，“杨经理，你好，我是家具城的外联主管，想了解一下咱们小区的情况……”“嘿，你他妈一卖家具的，你管我小区啥情况呢你问我住多少人，面积多大，你问这些干什么”女经理旁边，一个穿着物业工程人员工服的，白净的戴眼镜的男子，出言质问道，“嗯这位是……”“哦，这是我们小区的工程主管，王主管，你不用问了，走吧，王主管的意思就是我的意思……”风情万种的女物业经理脸都不朝陈光这边扭一下，而是满眼柔情的看着这个工程王主管，对陈光下了逐客令……
c小区，在小区物业办公室，物业经理正和几个人搓着麻将，物业经理是一个60岁左右的胖老头，一心看着手里的麻将牌，出牌，打牌，连眼皮都舍不得往起抬一下，明显的东北口音却显得底气十足，声音洪亮，“你有事儿没事儿哦，卖家具的……不需要，不需要，不需要……净添乱！哎碰碰碰，碰碰放下，放下，我碰了……诶，你怎么还在这儿啊我这儿不用，不用，不用，不用，走吧，走吧……”
d小区，午后的阳光照在把身体在椅子上后仰，并将双脚搭在办公桌上的，物业经理的脸上，“呃～啊哦～家具城啊，知道，知道……你们那个家具城……广告做的还挺大……呃～做活动吧也不是不可以，对吧，这你们做的活动，销量上来了……有了利润啦……我能有什么呢是吧……回去想想……想通了咱俩再聊，好吧……”
今天这几个小区，形态各异的物业经理的表现，在陈光脑海中一一浮现，所以，这物业管理，到底是，什么呢……
