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陈艳在店铺待了一个小时,把每个售货员对待客人的态度都看在了眼内。

临近中午的时候,店内进来一个穿着非常普通的中年妇女。

陈艳看到那个妇女进了店,这边售货员有一个在招呼客人,另外两个却都没有动,任那个妇女在店内自己寻找,没人上前接待她。

陈艳能感觉那妇女微微的尴尬,是那种被人无视的憋屈。

陈艳自己上了前,笑着同中年妇女打了招呼,然后询问她有什么需要。

妇女楞了楞,然后告诉陈艳她想看看店内都有什么样子的衣服。

陈艳就领着妇女在店里看衣服,妇女转了一圈,问了不少,有的问的很详细,可到最后她没有买,离开了。

她离开的时候看了陈艳一眼,陈艳脸上还是挂着笑容,说着欢迎她下次再来,并没有嘲讽,也没有不满。

妇女有些奇怪,为什么自己没有表现出买的欲望,没有给店里带来生意,这个看上去长的很漂亮,也很会穿着,气质明显别于别的售货员的女人却会这样招待她为什么她没有和别的售货员一样轻视自己,怠慢自己呢妇女想不通,不过并没有说什么。

中午售货员吃饭的时候陈艳问她们为什么对妇女和有的客人不理睬。

其中一个售货员小李道:“嫂子,她一看就是买不起的,你搭理她是浪费时间。你不也看到了,她最后啥也没买。我们干了这么久,一眼就能看出谁是想买的人,那些不想买的不用搭理。”

小李的眼神中还露出不屑,好像搭理那种是浪费时间一样。

“你们也是这么想的”

陈艳问另外两个。

另外两个点头。

陈艳微微皱眉,这样的情况其实她在现代的时候也遇到过。

女人都爱漂亮好看的衣服,这个不分年龄。那时间因为家里的条件不是很宽松,她觉得于为民赚钱很不容易,所以她很少去逛商场。有时候去了,那些售货员也许是看到了她的犹豫和不自信,态度就很敷衍,对于那些穿戴好的,就特别热情。

这样被区别对待,她心里肯定不是滋味,本来她想买的,但被售货员这样一弄,就完全没了心情。

换位思考,别人走进你的店,想必也一样。

不过陈艳没有多说,因为开店以来她在店铺的时间很少,她想了解清楚再说。

就这样陈艳连续来店铺了一个星期,把店铺里的弊端都看清楚了。

售货员不热情,对客人分别对待这是一。

二则是她们不会摆放服装,每次来了新货,有时候就往那里一堆,或者是放在不起眼的地方,再或者是就是和老货摆放一起,让人自己找。这样就错失了新货的最佳销售时机。

来了客人,她们也不会推荐衣服,做生意特别死板。

陈艳心里直叹气,也就是这个时代,也就是市里没有别的店和他们竞争,不然这生意能做下去才怪。

至于辛浩,他是个男的,有很多时候并不懂女人的事儿。

况且他不可能整天待在店里,他除了服装店,也在做别的生意,另外他还在考察,看别的项目。

服装店这一块他并没有盯着,所以服装店里的情况辛浩并不清楚。

因为是赚钱的,辛浩以为服装店没问题。

到了晚上陈艳和辛浩商议了,把她的想法说给了辛浩听。

辛浩让陈艳想做什么就去做,服装店就是她的,不管她做什么,他都大力支持。

于是陈艳又招了两个服务员,开始轮班培训。

告诉她们如何摆放服装,怎样才能吸引客人,告诉她们怎样给客人介绍衣服。

另外陈艳还告诉她们微笑服务,每个客人都认真对待,不能有差别,让每个来店里的客人都买的舒服,这样别人才会再光临,一提起她们的店,心里也是舒畅的。

开始小李几个还不愿意,觉得陈艳是没事找事,明明生意很好,她们都忙不过来,还弄什么培训,这不是没事找事吗还要她们对人总得笑,凭啥啊!

小李提出不参加培训,说她会卖货,不用学。

陈艳直接说,不参加培训可以,如果达不到要求,那就请她们另谋高就。

小李有些生气,觉得她一直都干的好好的,陈艳一来就多事,她还偷偷的对辛浩告了陈艳的状。

辛浩告诉小李,店铺的一切陈艳说了算,让她好好听陈艳的。

小李没有办法,只能接受培训,可她每次都不耐烦,不认真,陈艳说什么她不听,也不做,还在背后说陈艳多事,说这是辛浩的店,凭什么陈艳一来就指手画脚。

等来了客人,她不但没有微笑,反而在客人说太贵了的时候,她直接撇嘴来了句:“嫌贵别买啊,买不起还来看啥。你不要多的是人买。我们店里也不差你这一个客人。”

她把心里的怨气撒在了客人的身上,把客人气够呛,指着小李的鼻子就吵开了,小李也不甘示弱,和客人对骂。

陈艳听到以后赶紧过来,道了歉,然后又给客人打了折,说以后只要客人来,永远享受八折的待遇。看老板娘态度诚恳,客人这才走了。

等客人走后,陈艳看着小李,小李说她没错,说她是店里的员工,陈艳不但不向着她,还和客人一起针对她,说陈艳这样的老板根本就不是好老板,比辛浩差远了。

陈艳冷冷一笑,她太了解小李的心思了,不错,小李不是坏人,甚至对店铺还挺好,每天都早早的来店里,在自己没来的时候,店铺大多都是她在管,对店里她还算尽心。可她对辛浩生了不该有的心思。

本来陈艳不在意,因为她信任辛浩,知道也就是小李自己心里瞎想想,这也没什么。可因为自己到来,小李的心里天平就倾斜,对于自己的敌意加入工作中,不但不听培训,还怠慢客人,以至于发生今天和客人争吵骂架的事儿。其实只是为了发泄她心里的不平衡。

她也许并没有想和辛浩如何,但她却不希望自己来店里,在小李的心里,这个店铺是辛浩的,小李替辛浩管着,做什么她都觉得好。而自己来了店铺,这个店铺不在是辛浩的,而是自己的,小李就觉得不平衡,心里觉得委屈,觉得自己来了店铺,那辛浩以后就不会来了,她觉得是自己抢了辛浩的,所以才会这样。

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