第53章 要投诉？看心情吧

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又过去了将近半个小时之久，华莉带领着其他几位银行工作人员才匆匆忙忙、风尘仆仆地赶了过来。他们刚一现身，便径直朝着王萍萍所在之处快步走去。 “小王啊，实在不好意思呀！真对不起，竟然让你在这里苦等了如此漫长的时间。” 华莉满脸歉意地说道，一边说着，还一边伸手轻轻拍了拍王萍萍的肩膀以示安抚。 “不过现在好了，可以开始办理业务啦。这位小姑娘去换一下工作服马上就能回来帮你处理了。对了，你先把相关资料递给我吧，我来指导你填写表格。” 王萍萍听到这话后只是微微点了下头，并没有多说什么。 毕竟她已经在此处等待了太长时间，而且类似的道歉话语她也不知听了多少遍，此刻内心早已有些麻木不仁了。 于是，她默默地站起身来，跟随着华莉一同走向了对公业务的窗口，并顺手将准备好的资料递交给了对方。 随后，她便像泄了气的皮球一般，整个人无精打采地坐回到椅子上，用双手托住腮帮子，双眼直勾勾地盯着前方发起呆来。 而另一边的华莉则迅速翻阅起手中的资料，同时嘴里依旧不停地与王萍萍闲聊着。 “今天依然是为龙顺公司开设账户对吧是不是张经理亲自安排您过来办理这项业务的呀话说您来之前怎么没有提前给咱们打个电话告知一声呢害得我们今天的接待工作做得不够周全周到。” 这些看似关切实则充满官场套路的话语对于王萍萍而言简直就是一堆毫无意义的废话。 然而出于礼貌以及工作需要，她还是勉强挤出一丝笑容回应道：“嗯，确实是张经理安排的。他说像这样的小事情不必劳烦您们特地做安排，所以就让我今天自己直接过来办理了。” 华莉微笑着从文件夹里抽出一张洁白如雪、没有任何字迹的表格，然后轻轻地递给站在一旁的王萍萍，并朝着她微微颔首，用眼神示意王萍萍需要填写上面的相关资料。 与此同时，华莉的嘴巴并没有闲着，而是继续说道：“哎呀呀，张经理可真是太客气啦！您下次如果还要再来办理什么事情呢，记得一定要提前给我打个电话告知一声哦，那样的话咱们就能做好充分的准备，也就不至于再出现像今天这样手忙脚乱的状况喽。” 王萍萍连忙点头应道：“好嘞，谢谢华姐哈，真不好意思又麻烦您了。” 就在此时，只见对公窗口那边有一名工作人员已经迅速地更换好了整洁的工作服，迈着轻快的步伐走到自己的工作岗位前稳稳当当地坐了下来。 看到这一幕，华莉脸上立刻绽放出灿烂如花的笑容，转头对着那位刚刚落座的工作人员喊道：“嘿哟，小田呀，那就辛苦你来帮这位女士办理一下这项业务咯，我也得赶紧去换上我的工作服啦。” 说完，华莉便转身匆匆离去。 待华莉离开之后，王萍萍赶忙拿起笔，以最快的速度认真仔细地将表格中的各项信息逐一填写完整。 紧接着，她小心翼翼地伸出右手，准备把这份已经填好的表格递给坐在对面的工作人员小田。 然而，天公不作美，就在这一刻，突然来了一阵微风。 这阵风来得毫无征兆，而且风力还不小，它直直地吹向那张表格，使得原本安静躺在王萍萍手中的纸张瞬间像是被赋予了生命一般，猛地向上翻飞起来。 再加上王萍萍递表格时的动作稍显急促，两者相互作用之下，远远望去竟有一种王萍萍把表格用力扔向工作人员的错觉。 本来心情就不太美丽、一直耷拉着脸的小田，此刻见到这突如其来的一幕，脸色变得愈发阴沉难看了。 她那双原本就不大的眼睛此刻更是眯成了一条缝，透露出丝丝不悦与不满。 只听她毫不客气地质问道：“喂！我说你这人到底是什么态度啊怎么能这么对待我们的工作呢” 面对小田这番劈头盖脸的质问，王萍萍整个人都懵圈了，完全不知道发生了什么事情。 一脸茫然地回应道：“啥啥什么态度啊我不过就是正常给你递个表格而已嘛，难道这也有错不成” 小田的语气愈发地冲动和尖锐，她怒目圆睁地吼道：“你那哪叫递表啊分明就是把表格像垃圾一样扔给我！” 这突如其来的熊熊怒火，犹如一记重锤砸向王萍萍的心窝。 一直以来努力压抑着自己情绪的王萍萍，终于在此刻彻底爆发了。 只见她猛地抬起手，用力地拍了一下面前的桌子，同时提高了嗓音喊道：“我什么时候朝你扔过表格了你必须得给我讲明白！” 要知道，小田进入这家银行工作不过才短短一年多的时间而已。 平日里，她通常能够较好地控制并收敛自己的脾气。 然而今天，如果那份尽职调查能够进展顺利的话，她原本可以早早下班回家，舒舒服服、安安稳稳地吃上一顿可口的饭菜。 可谁曾料到，就在即将结束尽调工作的时候，突然冒出来一个需要办理开户业务的客户。 这一意外状况使得小田心中积累的不满瞬间如火山般喷涌而出，并毫无顾忌地带进了当下的工作当中。 一开始，她只是想找个看起来比较好欺负的软柿子出出气，而那个刚刚入职没多久、外表略显稚嫩的小出纳——王萍萍便不幸成为了他的目标。 可是令小田万万没有想到的是，眼前这个看似柔弱的小姑娘竟然如此强硬，丝毫不肯示弱。 此刻，望着王萍萍那愤怒且蛮横的态度，小田不禁心生怯意，生怕两人继续争吵下去会引发更大的冲突，甚至导致自己受到银行的绩效考核处罚。 于是乎，她选择默默地低下头，开始着手处理起手头的业务来。 而另一边的王萍萍呢，则像是一颗已经点燃引信的炸弹，彻底炸开了锅。 从大堂经理对她不冷不热的态度，再到小田这般无端的指责与斥责，这一系列遭遇让她感到无比的委屈和愤怒。 趁着小田正专心致志地办理业务之际，王萍萍动作利落地提起公文包，步履匆匆地走向不远处那块颇为醒目的公告牌。 到达目的地后，她从包里掏出手机，熟练地调整好拍摄角度，将上面的投诉电话号码清晰地拍摄下来。 就在这时，王萍萍的这个举动成功吸引了一直密切关注着大厅内情况的大堂经理的目光。 只见那位大堂经理原本从容淡定的神色瞬间变得紧张起来，他像是突然意识到了什么重要的事情一般。 一改早晨对待王萍萍时那种冷淡且近乎无视的态度，脚下生风般迅速朝着王萍萍所在的方向快步走来。 当大堂经理终于站定在王萍萍面前时，他先是微微弯下腰，脸上堆满了讨好的笑容，然后用极其温和亲切的语气说道：“女士，您好！不知道您这会儿光临这里，是有什么特别的需求吗” 王萍萍抬起头，目光缓缓落在眼前这位大堂经理身上，心中不禁暗自诧异。 因为此刻呈现在她眼前的这个人，与早上那个态度冷漠、表情僵硬的大堂经理相比，简直判若两人。 如此谄媚讨好的模样，和之前那副冷冰冰甚至可以说是目中无人的神情形成了极为鲜明的对比，以至于让王萍萍都有些难以置信。 然而，还没等王萍萍来得及回答大堂经理的问题，对方就好像生怕错过任何一个表现机会似的，迫不及待地再次开口问道：“请问女士，到底有没有什么地方是我能够帮得上忙的” 见此情形，王萍萍轻轻摇了摇头，表示自己并不需要帮助。 可那位大堂经理似乎并没有打算就此罢休，紧接着又追问道：“那么，您特意走到这边来，究竟是所为何事呢” 面对大堂经理这接二连三的追问，王萍萍心里渐渐升起一丝不悦。 这种过分热情而又急切的询问方式，让她产生了一种仿佛时刻处于被人监视状态下的感觉。 于是，她面色平静地淡淡回应道：“没什么，我只是路过顺便过来记录一下你们这儿的投诉电话而已。” 说完之后，根本不给大堂经理任何反应的机会，王萍萍迅速提起自己的公文包，如同一阵疾风般来到了对公窗口业务的椅子前，并稳稳当当地坐了下来。 她的目光专注于前方，仿佛周围的一切都与她无关，自然也就没有再刻意去留意大堂经理会有怎样的反应。 就在这时，只听见一阵急促的脚步声由远及近传来。 众人循声望去，原来是华莉正脚步匆匆地从后台快步走出。 还没等华莉站稳脚跟，眼尖的大堂经理就赶紧将她叫到了身旁。 两人站在一起，头挨着头，嘴巴一张一合，嘀嘀咕咕地不知在说着什么重要机密。 过了一会儿，两人终于结束了交谈。 随后，华莉亲自端着一杯热气腾腾的茶水，小心翼翼地朝着王萍萍走去。 这杯茶是刚刚用一次性纸杯冲泡好的，杯中的茶叶在热水的浸泡下上下翻滚，散发出阵阵清香。 华莉轻轻地将茶杯放在王萍萍面前的桌角上，脸上挂着亲切和蔼的笑容，柔声细语地说道：“小王啊，来，先喝口水，休息一下。别着急，再稍微等一小会儿，很快就能把事情办完啦。” 王萍萍在银行里已经忙活折腾了整整一个上午，此时确实感到口渴难耐。 听到华莉这番贴心的话语，她感激地点点头，伸手端起纸杯，微笑着说了一声：“谢谢华姐！”接着，她轻启朱唇，小心地抿了一口杯中的茶水。 华莉见王萍萍开始喝水，便转身朝对公业务柜台里面走去。她来到负责办理业务的小田身边，轻声问道：“小田，现在业务办到哪一步骤啦接下来还需要做些什么呢” 小田抬起头看了一眼华莉，连忙回答道：“华姐，这会需要您这边授权，接下来要在印鉴卡上盖上章。” 华莉点了点头，表示明白了，随即授权。然后她打开保险柜，从中取出一份崭新完整的空白印鉴卡，示意王萍萍拿出公章、法人章、财务章开始盖章。 - 【印鉴卡】 印鉴卡是单位身份、账户的证明。 印鉴卡分为正卡和副卡，均应加印防伪标志及编号（正、副卡编号一致），正卡一张，由印鉴初审人员保管使用，即央行。 副卡二张，其中一张由印鉴复审人员保管使用，即开户的这家银行；一张由银行受理签章后退开户单位。 需要增加副卡留作后台或会计主管、会计稽核人员使用的，由各一级分行自定，但每张卡用途要固定。开户单位留存的副卡，在更换印鉴或销户时应予交回。 【印鉴卡的主要用途】 身份和账户证明：印鉴卡是开户公司在银行预留的印鉴样本，包括公章和法人代表的私章及相关人员的签字，用于证明单位的身份和账户信息。 业务办理：在银行办理业务时，如支票、借据等，需要将上面的印鉴与印鉴卡上的样本进行核对，确保一致后才能办理业务。这通常通过对角折叠核对或扫描后电子验证的方式进行。 更换和注销：当印章遗失、负责人变更等原因需要更换印鉴卡时，可以准备好证明材料去银行申请更改。在更换印鉴或销户时，开户单位留存的副卡应予以交回。 - 每次核验印鉴卡都很精细，这就对盖在印鉴卡上的章要求较高，要清晰，不能模糊，章的编号也要全部能看清等等。 王萍萍先拿出一张空白的纸，试盖了几下，然后深吸一口气，小心翼翼的盖在印鉴卡上。 今天不顺的事情再次+1，因为太用劲了，章有点模糊，还要重新盖。 好在不算很倒霉，又盖了一次后，终于能用了。