第421章 常老师
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见他们没有怀疑，我也好奇的看向了李不或。 他尴尬的笑了下，摇头道：“签名要不到，但我知道咱们公司的沈总是常青的朋友，你要是好好干肯定能见到常青。” 曲夕失望的用手扶住了脑袋，然后看着李不或问道：“你怎么知道沈总认识常青啊” 李不或看了眼其他组的人员，然后低头小声说道：“我亲戚说的啊。” 我干咳了一下，尽力用沙哑的声音问道：“你亲戚应该也是个大老板吧” 李不或得意的笑了下，一本正经的说道：“他是我表叔的儿子，现在是徐木画室里的二把手，还是徐木其中一个公司里的老板，以前可救过徐木的命呢。” 虽然李不或没有明说，但我和曲夕已经知道是柳浩了。 曲夕刚想问为什么要不到签名，肖主任便敲了敲桌子说道：“好了好了，大家先安静一下。” 等会议室安静下来后，肖主任撑在桌子上带着笑容说道：“咱们可都说好了，玩归玩，但业务知识可不能落下，一会儿我问你们问题，哪一个组回答的差可要上台表演节目哦。” 曲夕听到这话后缩了缩脑袋，靠在椅子上小声朝我们俩嘀咕道：“全靠你们了，我不光笨，还不会才艺。” 话音刚落，李不或便举起手问道：“肖主任，一个问题四个组回答吗” “对啊，都是开放性的题，毕竟你们是年轻人，思路打得开。” 说完后肖主任打开了大屏幕，清了清嗓子说道：“第一题是选择题，选项有八个，你每个组选一个自认为最正确的答案，如果觉得没有对的，也可以口述你们的想法，给你们五分钟时间讨论。” 曲夕呆滞的看着屏幕上的问题，呆呆念道：“如果你是公司运营部门的主要负责人，一个客户在半夜十二点打电话骂你，你该怎么解决1，骂回去，第二天道歉。2，不鸟他，挂断电话。3，立马解决问题……8，上门给他一巴掌……这什么都什么啊感觉没一个对的。” 李不或点了下头，眯着眼说道：“这几个选项对客户都太不友好了，我觉得肖主任是想听听咱们的想法，我觉得咱们可也这么说……” 在李不或说完后，曲夕虽然不知道对不对，但他话多，肯定占理。 “常老师，你有什么建议吗” 我抿了下嘴，轻声道：“你的站位和在乎的是客户那边，而不是公司，这样不好，其实可以借鉴一下那八个选项。” 李不或皱了下眉，沉声道：“客户流失了怎么办” “客户是找不完的，特别是咱们这种广告公司，只要维护好最重要的就行了，并且客户都能在半夜打电话骂人了，这已经不是合作问题，而是个人素质，当然了，如果是因为个人的错误导致了客户发脾气，你说的委曲求全可以考虑，但肖主任都说了，你是主要负责人，所做的决策一定是对的，如果错的话那一定是平台的问题，咱们必须占理。” 我这一番话让曲夕愣了神，她看了看我，又扭头看了看李不或，一时间不知道该相信谁。 但我没想到李不或竟然答应了下来，他打开了本子，盯着我说道：“常老师我们都刚出社会，你的经肯定比我们多，这次先听你的，如果对了接下来都听你的，但如果错了我就要按照我的想法了。” 我哈哈笑了下，拉了下口罩深吸了一口新鲜空气后说道：“那你这么写，第一，如果是大客户，那就装孙子，至于怎么装肖主任一定不会问你，第二，如果是中等体量的客户，先考虑这个人的素质，如果是突然谩骂那肯定是某个环节出了问题，但不能说是咱们公司的问题，甩给平台或者代理商，如果一直是素质比较差，那就晾着不管，或者八个选项随便挑一个，第三，如果是小客户，八个选项里面随便挑，全用也没关系。” 李不或放下了手里的笔，纠结了片刻还是忍不住问道：“中等的客户也骂回去” “甚至大客户也可以骂回去，因为你是主要负责人，骂你也就相当于骂沈总。” 停顿了片刻，我又笑着补充道：“你把刚才这句话加上。” “那如果不对怎么办” “我上去表演节目，你俩给我鼓掌。” 话音刚落，肖主任便敲了下桌子说道：“好了，应该都讨论出来了，从一组开始吧。” 一组起来回答的问题的是一个看起来比较强壮的男生，他的回答和李不或差不多，在得到掌声后便看向了肖主任。 肖主任没有点评，而是看向了二组。 二组站起来的是一个年纪稍大一些的女人，估计也就是二十七八岁，回答的话语也和李不或想的差不多，但更全面一些，甚至还想到了补偿措施。 三组站起来的是一个瘦弱的姑娘，她红着脸看了眼一组二组起来回答问题的人，说出了一样的看法，但是加上了我和李不或所说的第三条。 肖主任依旧没有点评，而是把目光在了我身上。 见站起来的是李不或，肖主任微微笑了一下问道：“你的答案不会和其他三个组一样吧” 李不或摇了摇头，然后拿起本子按照我的原话说了起来。 “第一……第二……第三……还有，如果是大客户，也可以考虑……” 在李不或说完后底下便开始叽叽喳喳的讨论起来，还没等肖主任开口，一组的组长就起哄道：“四组表演节目吧……” “砰砰砰！” 肖主任敲了下桌子，等会议室安静下来后看着李不或问道：“这是你的个人想法还是你们组讨论出来的” “啊是常……是我们一起讨论出来的。” “行。” 肖主任古怪的看了我一眼后，撑着桌子说道：“只有四组说对了，其他三个组想想一会儿表演什么节目。” 在曲夕和李不或呆滞着看我时，其他三个组都询问起来原由。 肖主任叹了口气，再次敲了敲桌子说道：“你们应该都知道常青这个名字，他的公司之所以能够成功最重要的一点就是家这个字，咱们沈总效仿后很成功，所以有人骂你们……那就是欺负咱们到咱们家头上了，而且能够在大半夜的打电话，那他们也没有和咱们合作的必要，客户固然重要，但我们并不是服务行业，而是共赢，也不用舔着脸放低身段去维护。” 说完后肖主任喝了口水，指着大屏幕说道：“下一个问题，算是今天上午的知识点延伸出来的东西，依旧给你们时间去考虑……对了，刚才那三个组上来表演节目。” …… “常老师，这个问题怎么回答” “这是运营方面的，我想想……嗯，你可以这么说，拿本子记下来……” “常老师，这个呢” “嗯……屏幕上的选项都不对，拿本子记！” “常……” “记！”
