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df线束厂大门口。

一辆奥迪a4缓缓停在门口,许辉和质量部经理佟莉一起下了车。

到了门口登记了拜访信息,两人一人戴上一个入门访客证,又给df质量部供应商管理工程师打了电话,这才算是进了厂区。

许辉脸色很阴沉,感觉自己堂堂一个总经理,到了客户这里,却根本没有受到应有的尊重,这让他很火大。

但是现在自己工厂有错在先,他也是没有办法。

这次他来拜访,可不是主动要求来的,而是人家客户逼迫他来的。

来干什么

首先要放低姿态认错,然后解释问题发生的根本原因,提出这次问题的临时措施和长期措施,顺便把索赔单签一下子字!

从头到尾,都是特么的卑躬屈膝!

许辉感觉自己就是当年签订各种条约让清政府各种赔款的大臣,这叫一个丧权辱国,这叫一个卖主求荣啊。

可是许辉能怎么办

他感觉都是底下人不努力的问题,工人不好好干活,检验员不好好检验,设备维修人员不好好检修,技术人员不好好确认流程……这帮人没一个省心的,没一个真正好好工作的!

佟莉看到许辉一脸铁青,知道现在说什么都没用了,更是连一句劝慰的话都不敢说了。

两人默默走在宽阔的厂区,像两条丧家之犬。

佟莉撇了撇嘴说道:“客户供应商管理的这个工程师也不知道来接一下,真是店大欺客。”

许辉听到这话,冷哼了一声,然后进了客户办公楼的前台,又是一次盘问和签字,两个人终于上了楼,见到了反馈这次质量问题的工程师。

这个工程师看到腾飞工厂的人来了,连笑容都没给一个,直接将两人拉到会议室,又叫了质量部领导和采购部领导,一副气势汹汹的样子。

不一会,采购部的王经理迈着方步进来了,看到许辉和佟莉,倒是给了一个笑容,大家握了握手,很快就坐下开始开会。

王经理抹了抹脸上析出的油脂,呵呵笑道:“许总,佟莉经理,这次质量问题的事情相信你们已经有了一定程度上的了解了,这次请你们来,就是请你们做一下整改汇报。不过在汇报之前,我还是要跟你们强调一下这次问题的严重性!这次问题,已经让我们df工厂蒙羞,差点失去了我们最大客户主机厂的信任,所以一切费用都由贵司承担,这一点毋庸置疑!如果贵司的整改不能完全避免相关质量问题,那贵司甚至可能失去这部分的订单!”

王经理的话如一柄重锤,重重击打在许辉心脏上。

这可是df线束厂啊,虽然不是腾飞集团最大的客户,但订单量也是能够排在前三位的大客户啊!

如果惹怒了df厂,甚至失去这个大客户,那许辉就算在集团有人罩着,恐怕也会死的很惨。

自己的关系就算想保自己,那也是绝无可能!

想到这里,明明会议室的温度很低,许辉的头上还是冒出了一层细密的汗水。

许辉咳嗽了一声,想要说些冠冕堂皇的话来挽回一些好感度,可惜他刚刚开始打官腔,就被王经理给打断了。

“王经理,我们腾飞和df可是多年的合作伙伴了,简直就是兄弟工厂了,对于这次质量问题,腾飞愿意付全部责任,我会督促运行团队深度分析……”

“许总!亲兄弟还明算账呢,这次的事情确实闹的太大了,算了算了,说这些都没有用,赶快开始你们的汇报吧。”

许辉被打断了话,脸上没敢表现出任何一丝不满,只是示意佟莉赶快开始汇报。

佟莉打开电脑,手忙脚乱地连上了桌子上的投影仪,然后将熬夜做出来的ppt打开来,然后开始汇报。

“基本上这次的问题是这样的……我们猜测可能是检测设备出了问题……分析是点检不到位……后续我们会加强培训并进行系统性预防,相关的措施我们会更新进这款产品的pfema当中……”

佟莉汇报的时候,整个会议室中的气氛仿佛凝滞了一样。

df工厂的王经理一脸不耐烦,下面的几个工程师也兴趣缺缺,甚至还互相低声交谈着什么,仿佛对这份报告有疑义似的。

佟莉越讲越心虚,越讲越没有底气,最后连声音都越来越小了,直到她将报告全部讲完,她的汗也流了下来。

许辉更是一阵无语,因为以他的水平都听出来了,这份报告简直太应付了。

根本原因没讲清楚,临时措施没有,长期措施竟然是培训和所谓的系统性预防,根本就是扯淡嘛!

如果这是内部会议,许辉肯定是要拍桌子的。

不过其实最尴尬的问题是,昨天反馈的质量问题,今天就要给出东西,许辉也不敢保证别人写的报告能更好。

所以他根本就是没有办法,只能硬着头皮让佟莉上了。

现在看,真是特么的重大失误啊,一将无能累死千军!

带着忐忑的心情,许辉和佟莉看向了王经理。

王经理打了个哈欠,摇了摇头:“这汇报,我听完了怎么跟什么也没听似的呢我是采购人员,我是不懂技术和质量控制的,但是我就想问问,这问题到底是怎么引起的你们告诉我,是因为检测设备出了问题,那是流出原因吧腾飞集团,那是国内很权威的线缆企业啊,怎么这个报告这么不专业呢”

佟莉听到这话都快哭了,心说这还是我熬夜赶制出来的呢。

客户这边,王经理的话已经奠定了基调,后续的攻势就根本停不下来了,客户质量部的工程师一个个跟连珠炮似的开始提出问题。

“佟经理,你们工厂的pfema我看过,做的不行啊,感觉就是在应付的样子,根本不能实际指导你们的运行和生产啊,所以我认为你们的所谓措施加入其中,也根本解决不了问题!”

“呵呵,对不起我笑出声了,把培训作为预防措施,我在业内还是第一次听说。如果培训有用的话,这个问题根本就不可能发生了。”

“培训培训记录等证据带来没有下次我们审核,一定会查一查相关内容是否真的进行了培训!”

……

一阵口诛笔伐之后。

许辉和佟莉就跟霜打的茄子一样,眼睛里都没有了神采。

因为实在有些受不了了,两人直接低了头,开始装起鸵鸟来了。

王经理用一根胖胖的手指敲着桌面,看到差不多了,就咳嗽了一声,出来解围。

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