第13章 第一天上班
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温妙自然不会甘心只做花瓶。 当然，新工作也不允许她只做花瓶。 一起去往宿舍楼时，卢亚楠委婉地将温妙客服管家一职，需要面对的一些工作困难告知她知晓。 毕竟，在这之前，有好几任客服管家因为跟业主收物业费，被业主为难，最后都是哭着离职的。 “这份工作不简单！”卢亚楠提醒温妙要有心理准备。 温妙点点头，看卢亚楠眼神中的担忧，她很快掐算出来一些相关信息。 “我要面对的人都很难缠对吧”温妙明知故问。 “偶尔是有一些业主会对物业管理工作不满，情绪失控时也会迁怒于人，这时候就需要你出面安抚沟通，并想办法解决问题。” 温妙嘴角微微抽动，周彦辰这个老狐狸事先可没说的这么详细。 带温妙认过宿舍后，卢亚楠就准备下班了。 这时，温妙好心提醒她：“一会儿下班你不要打车，可以带伞，选择乘公交或者地铁回家！” “可是我着急有事，为什么不可以打车回家”卢亚楠不明所以。 “如果你打车回家，路上会遇到车祸，危及性命。” 卢亚楠不信，甚至觉得自己有被诅咒。 但看着温妙眼神真诚，最后她还是礼貌地点了点头。 之后，卢亚楠刚走出单位，“轰隆隆”一声闷雷过后，外面顷刻间下起倾盆大雨。 她招手拦下一辆出租车，车牌尾号居然跟自己身份证后5位完全一致，都是05034。 只是不巧，还不等她走过去拉开车门，旁边一名人高马大的中年男人，就先她一步挤进出租车，扬长而去。 “真没礼貌！”卢亚楠气得站在雨中直跺脚。 此时，她早已将温妙的提醒忘到九霄云外。 一阵惋惜后，见一直也再打不到车。 看时间不早了，卢亚楠只得不情不愿地向附近地铁站走去。 隔天上班后刷新闻，卢亚楠无意间看到一则新闻：昨天晚高峰，一辆尾号为05034的出租车由于车速太快，不慎坠入护城河中，司机与乘客不幸身亡…… 这不是昨晚下班自己差点就乘坐的出租车吗居然出事故了 不知怎的，卢亚楠忽然就想起昨天温妙的提醒。 难道温妙真的会未卜先知 一份特别的感觉在卢亚楠心头一闪而过。 很快，楼下客服中心一名女业主的大声吵嚷声就打断了卢亚楠的思绪。 对了，周彦辰昨晚出差，今天是温妙第一天上班，倒要看看被他特意挑中的人，工作能力如何 卢亚楠透过人事部的玻璃偷偷观察起楼下客服中心。 “我的车就是在园区被刮蹭的，你们物业今天要不赔钱，我就在这儿不走了……” 何曾霞嚷嚷完之后，一屁股坐进单人沙发，沙发立马被坐出一个肉眼可见的坑。 负责接待的前台小李见状，一溜小跑地去往客服管家办公室喊人。 昨天还叫着要独立办公室的几个客服管家，一听来人是何曾霞，一个个推辞不肯出去。 谁不知道何曾霞是出了名的难缠业主，她蛮横无理暴脾气的风格没人吃得消。 “昨天不是新入职了新客服管家吗找她呀！人家可是周经理钦点的金牌客服呢！”黄蓉酸溜溜地说道。 前台小李见几位老客服管家没有要出动的意思，只得转头向温妙办公室跑去。 还在吃力地跟工服配套的丝巾杠劲儿的温妙，显然还没反应过来，上班第一天就要直面业主为难了。 金湖物业的新入职员工，都是通过员工手册自学成才吗居然连培训和学习都没有。 算了算了，先出去看看情况再说。 被赶鸭子上架的温妙，不得不将丝巾先甩在椅子背上，跟着小李来到何曾霞面前。 途中，她从小李口中大概知道了何曾霞没有证据，却坚持向物业索赔的诉求。 对处理业主索赔的事，温妙是一点儿思路都没有。 这个世界很多事对她来说还是太陌生，一切都得摸索着来。 前世她只是擅长占卜算卦，也不知这项特长在这个世界是不是吃得开 且行且看吧。 想开之后，表情也随之淡定许多。 “您好女士，我是新来的物业客服管家温妙，有什么可以帮助您。” “吆，这是又换人了呀你赶紧让人赔我新车刮蹭的费用，4500块，一分也不能少。” 何曾霞咄咄逼人，丝毫没有将温妙放在眼里。 温妙不说话，看着何曾霞的脸，开启天眼淡定地查看起来。 天眼画面依旧有些磕磕绊绊的卡顿，不过好在能查看真相。 片刻后，她对何曾霞说道：“您的车并不是在咱们园区被刮蹭的，所以很抱歉，物业不能给您赔偿。” 遭到拒赔的何曾霞一下子从沙发弹跳起来。 “你凭什么说我的车不是在园区被刮蹭的你这新来的狗屁客服是不是想赖账，你休想！” 温妙从刚刚开启天眼追朔到的信息看出，何曾霞是有一些不可告人的秘密，一直对外隐瞒了很多年。 而这次，她的车被刮蹭正好就跟她刻意隐瞒的那个秘密有关。 都说，做人的最高素质体现就是不揭人短。 可这个女人居然对着自己骂脏话，实在有些嚣张过头，温妙也不想再惯着她。 “您的车是前天开去蓝天幼儿园门口时，被一辆车牌号为ah328的白色丰田刮蹭到的，幼儿园西边有个监控应该拍到了被撞场景，你可以取证报案，向丰田车车主索赔。” 本来还势在必得的何曾霞，一听蓝天幼儿园几个字，瞬间心虚得半天说不出话来。 要知道，自己背着老公偷偷去蓝天幼儿园看那个孩子的事，她可跟谁都没有说起过。 那个孩子的存在是她一生的污点，要不是万不得已，她自己也不想面对。 眼前一脸淡定的客服管家她到底从何得知自己的行程 是行车记录仪泄露了不对，自己出发前关闭了行车记录仪的。 “你……你怎么知道我的车是在蓝天幼儿园被刮蹭的” “我掐算出来的。” “荒谬，你还真是离谱。不想赔就不想赔，扯那些没影儿的事糊弄业主，信不信我投诉你” 何曾霞心虚，还不想露怯，只好死鸭子嘴硬，继续嚣张跋扈。 这一举动让温妙决定彻不再给她留什么体面。
