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社保局办事大厅。 长长的队伍直接排出门外几十米。 时间已经进入初冬，天气逐渐变得寒冷，刮的凉风像刀子一样。 排队的都是白发苍苍的老者。 他们有的拿着马扎，可以随时坐下休息。 那些没拿马扎的老人，由于排队时间太长，体力不支，只能选择席地坐在地下。 办事大厅里倒是开着暖气，温暖如春。 但只有一个窗口开着营业，旁边一排窗口全都关着。 透过透明玻璃，只见里面有许多工作人员，都在嗑瓜子聊天。 就连那唯一开着的窗口女工作人员，也时不时地笑着回头聊两句。 她像长着两张脸一样，回头聊天的时候满脸堆笑，但回头面对前来办事的老人，却立即变得冷若冰霜。 陈小凡在旁边看着，对这二皮脸女人也非常服气。 对方竟然能做到，在笑脸与冷脸之间无缝切换。 这转换，比那些影后都流畅，毫无违和感。 营业窗口开得很低，前面连个凳子也没有。 老人们想要跟营业员对话，弯着腰受不了，蹲下来又太矮，只能选择半蹲半站的方式。 此时前面半蹲着一个老者，右手拄着一个拐，左手扶着一个十五六岁的小姑娘。 “同志，我这社保，前二十年都是在部队交的，到底有什么问题” 老人保持一个难受的姿势，涨红着脸问道。 里面的女营业员冷冰冰的道：“我已经跟你说过好几遍了，这里缺个章，需要原单位盖章。 没有这个公章，我们不能确认。” 老人气恼道：“我转业已经二十年了，你们之前也没人提过。 我老部队番号早就取消了，我去哪里找人盖章” “那是你的事，我们不管，反正没有这个章，就是不行。” 女营业员不耐烦地说着，把手续扔出来道：“下一位。” 同时，她又回头笑着跟一个中年女人道：“冯姐，昨天我在百货商场看到一条红裙子，可好看了，就是有点儿贵……” 老人忍无可忍，突然把自己右腿的假肢卸下来，咣当扔到窗口前，怒道：“老子做了二十年的边防兵，连整条腿都搭了进去，回来还要受你们这些窝囊气 老子原单位在西藏，现在也已经整编了，你告诉我，去哪里盖章” 女营业员被吓了一跳，但看到面前的铁栅栏和防弹玻璃，意识到老人不可能冲进来。 她冷笑一下道：“你做边防兵，那是的选择，跟我有什么关系 你腿断了，又不是我给弄断的，你在这里发什么疯 赶紧离开柜台，不要耽误后边人。 要不然我就报警了，按寻衅滋事把你抓起来。” “你……你……，没见你们这么刁难人的。” 老人气得抡起拐杖，就向对面的玻璃砸过去。 营业员冲着外面喊了一声道：“保安，这老头疯了，赶紧把他弄走。” 有两个穿着保安制服的青年走了过来，伸手要架走老人。 老人气得浑身哆嗦道：“我没疯，我的复原证，军功章都在这里，难道还不能证明我的从军经历 我哪知道，这里需要一个什么鬼章” 保安也比较势利眼，冲着老人道：“你赶紧走，不准在这里闹事，知不知道 要不然我们对你不客气。” 另一个保安道：“去找找人，送点礼，很简单就能办了。 你要是想闹事，真给你定个寻衅滋事，到时你吃不了兜着走。” 老人拄着拐，怒气冲天道：“老子军旅二十年，为祖国二十年边疆。 现在要确定从军经历，还要找人托关系 你们这到底是什么鬼衙门” “老头儿，注意你的言辞！” 两个保安使个眼色，一左一右要把老人强行架出去。 老人的孙女挡在前面，大声道：“别动我爷爷！” 两个保安一伸手，把女孩儿推倒在地，然后又要动手拖老人。 这时，保安的手突然被拽住。 两人回头一看，拽他们的是一个年轻人。 “你干什么想跟这老家伙一起拘留” 保安一挥衣袖，甩掉陈小凡的手。 陈小凡压着怒火，厉声道：“老人这么大岁数，还是退伍老兵，你们好意思动手” “你是干嘛的凭什么多管闲事” 保安对陈小凡怒目而视。 陈小凡没有搭理他，反而来到窗口前面，对着里面的女营业员问道：“这位老先生的手续，到底缺什么章” “原单位公章，说了你也不懂，反正没有，就是不行，”女营业员不耐烦道，“你是他什么人这件事跟你有关系吗 外面那么多老人排队，耽误办业务，你负责” 陈小凡冷笑道：“你们还知道外面那么多老人排队 这里这么多窗口，你们里边那么多人，为什么只开一个” “你管得着么” 女营业员气恼道：“这是社保局，你以为你是什么大领导，到这里来指手画脚 我们爱开几个就开几个，你有本事去告我们去。” 里面几个聊天的女人也凑了过来，冲着陈小凡冷嘲热讽道：“也不撒泡尿照照，自己是个什么东西，敢到我们这里来胡说八道” “开多少窗口，局里都有规定，你一个平头小老百姓，还以为能管得了我们社保局” “保安，把他一起清走，记下来，以后别想来我们社保局办事。” 这时候，后面排队的老人也都急了，对陈小凡劝道：“小伙子，别闹了，胳膊拗不过大腿的。 你这样越闹越慢。” “我们平常来这里办事都习惯了，顺利的话跑三五趟就能办好，没看我们都带着马扎么” “他们说缺什么章，就是缺什么，乖乖地去补就是。” “你要想办得快，多送礼，找找人，他们很快就办好了，绝不会刁难你。” …… 老人七嘴八舌地劝诫。 那个拄拐的老兵叹口气道：“小伙子，谢谢你。 咱们真拗不过她们。 实在不行，我也去送礼吧。” 窗口营业员像是取得了胜利一样，洋洋得意地对陈小凡道：“怎么样 你在这里耗着，耽误的是大家的时间。” 陈小凡指着那女人道：“把你们局长给我叫出来。”
