第17章 开骂了，什么素质
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当她们到达国家开放银行时，时间已是两点零五分，工作人员尚未上班。大厅接待员告诉她们，可以在沙发上稍作休息等待。 随着时间推移到两点二十分，银行工作人员陆续走向各自的工作岗位，王萍萍敏锐地察觉到需要开始排队。 于是，她对审计人员说：“你先坐在沙发上休息，我去排队。一旦可以办理业务，我会给你发消息，你再过来柜台这边。”说完，王萍萍便起身前往排队处，为后续的业务办理做好准备。 王萍萍站到窗口排队时，看着工作人员那似乎还没睡醒的模样，以及冷淡的询问：“办什么业务”她的心情瞬间变得有些沉重，心中不禁有些无奈。 当工作人员质疑她们为何不选择寄快递而亲自跑来时，王萍萍感到一阵委屈，告诉工作人员：“我们公司与会计事务所认为现场函证更方便，而且审计人员还要实地拍照，这是经过深思熟虑后的决定，怎么了，有什么问题吗” 工作人员似笑非笑的说了句：“没有，随你们。” 当王萍萍看到工作人员的表情时，心中的不满更是油然而生。她的雷达敏锐地接收到了这人的不礼貌，但为了能够顺利办理业务，她还是强忍着没有说话。 此刻，王萍萍的内心充满了矛盾。她一方面希望能够尽快完成业务，另一方面又对工作人员的态度感到不满和愤怒。她在心里暗暗告诉自己，一定要保持冷静，不能让情绪影响到工作的进展。同时，她也在思考着，以后遇到类似的情况，该如何更好地应对。 生活必备的狗血桥段再次上演。王萍萍办理函证的这个窗口，国家开放银行的工作人员态度傲慢，且对业务流程极其不熟练，居然还一边操作，一边给其他同事打电话求助问接下来要怎么操作。 好不容易快办完了，银行的内网卡了，等网络恢复后，再一次操作的过程中，工作人员依旧是漫不经心的态度，这次是和旁边的工作人员说说笑笑。王萍萍看着眼前的场景，心中的怒火逐渐升腾起来。她紧紧地握住拳头，强忍着内心的不满，等待着工作人员的下一步动作。 然而，时间一分一秒过去，工作人员似乎完全没有察觉到她的不耐烦，依然我行我素地闲聊着。终于，王萍萍再也无法忍受这种拖延和漠视，她的声音冰冷而严厉：“您好，请问还要多久能办完我还要去下一家银行。”工作人员这才抬起头来，看了一眼王萍萍，脸上露出一丝不屑的神情：“再等一会吧。” 听到这句话，王萍萍内心的火一下子爆发了。她瞪大了眼睛，愤怒地质问道：“你们就是这样对待客户的吗耽误我的时间，影响我的工作！”她的声音充满了威严和不满，让整个大厅都为之震动。 工作人员被王萍萍的气势吓到了，脸色瞬间变得苍白。她终于意识到自己的行为已经引起了客户的强烈不满，连忙道歉并表示会尽快处理。但王萍萍并没有打算轻易放过，她继续追问：“好的，那么请问贵行的投诉箱在哪或者投诉电话是多少” 工作人员的态度立刻转变，她们开始紧张起来，额头上冒出细密的汗珠。其中一名工作人员赶紧站起来，赔着笑脸说道：“不好意思，我们马上就帮您处理，请稍等一下。”另一名工作人员则迅速拿起电话，向后台请求加快处理速度。 王萍萍冷笑了一声，心想这些人真是欺软怕硬。她看着工作人员忙碌的身影，心里感到一丝解气。过了一会儿，手续终于办妥了，王萍萍拿着办好的文件，转身离开。走的时候，她特意回头看了一眼那两名工作人员，只见她们一脸尴尬地站在那里，不敢与她对视。 王萍萍嘴角泛起一抹冷冷的笑意，心中暗自嘲讽道：“这些人还真是典型的欺软怕硬啊！”她目光冷冽地扫向那些忙碌的工作人员，眼神中透露出一丝不屑。 片刻之后，手续终于全部办妥，王萍萍满意地接过那份办好的文件，然后潇洒地转过身去准备离去。当她快要走到门口时，突然停下脚步，故意回头看了一眼那两名曾经刁难自己的工作人员。 此刻，她们正一脸尴尬地站在原地，眼神闪烁不定，显然是被王萍萍强大的气场给震慑住了，根本不敢与之对视。
