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程皓皱起眉头：“我知道，你是做产品外观设计的，你很看重产品的外观，你一直觉得这个产品的外观不行，所以觉得这个产品不行。但是我想告诉你，产品设计不是外观设计，他们之间是包含与被包含的关系，并不等价。一个优秀的产品设计应满足多方面的需求，有社会发展的需求，有产品功能需求，有质量效益需求，更有使用需要和制造工艺的标准需求。一个产品，它首先得有功能性，其次才是外观。”
唐澍没想到这个食草男竟然还跟她battle，竟然他这么不服，作为一个外观设计师，她就要跟这位产品结构师来好好辩一辩了：“很多像你一样的结构设计人员，一说起产品外观就摆出一副很鄙视的样子，总是把外观等同于壳子，这其实是对外观设计的无知表现。”
“你确定外观不是壳子吗”程皓语气戏谑的看着她。
这是两人第一次在没有别人的情况下，就产品设计这件事而进行的面对面的辩论，唐澍体内那股一直被压抑的火气又被激了起来。
唐澍轻咳两声，理了理思路：“即便它就是一个壳子，也不是个简单的，容易设计的壳子。要知道，设计好这个壳子，首先必须了解用户的真实需求，然后根据定义确定设计方案，这其中要用到设计形态学、设计心理学、设计语义学，还要根据客户需求和产品机能不断的改进和更迭。外观设计是产品设计的一部分，是视觉化的形式表现出来的，是产品的外表所做出的设计，它隐含了外观设计的工业实用性，又隐含的外观设计必须富有的美感，是对产品的外观造型，图案颜色，纹理和其他相结合的设计。你认为的每个简单的外壳，都是我们经过九九八十一次改稿，最终才能确定下来的方案。外观设计，并不是你想的这么简单。”
说到产品设计这件事，一根筋程皓也是毫不退缩，据理力争：“我不否认壳子是产品的一个组成部分，因为它承担着支撑结构以及人机交互的功能，因此它不仅要外观好看，还要满足结构的各种功能性。但所有的事情都有主次，外面的壳子，功能是主要的，好看是次要的。因为根据我的经验，只要最大限度满足结构需求和人机交互需求之后，产品的形状自然就很协调，而协调就是一种美。这种美不是刻意的，矫揉造作的，经过所谓的再次设计的美，是一种自然而然的，发自内心的形状，跟画蛇添足的设计有着天壤之别。”
“你……你竟然说我们的设计是画蛇添足”唐澍恼了。
看她一脸要气炸的表情，程皓顿了顿，调整语气：“或许也不是每一次都是画蛇添足。不可否认，也有跟结构达成高度和谐统一的情况。”
唐澍白了他一眼：“只要你们肯多花点心思，想出更多的结构方式，不要千篇一律的用同一种结构方式，我们就能和谐统一。”
程皓总算听明白她纠结的点在哪了。他耐着性子跟她解释：“很多时候，结构人员之所以用以前的结构，不是因为结构人员不肯多花心思，而是因为生产线上的模具是固定的。要知道，每开一个新的模具，对生产制造者来说都是新的投入，少则几万，多则上百万，这些都是不可忽视的成本，前期会加大生产者的压力，后期会让消费者多掏腰包，如果定价超过消费者的承受能力，还可能面临滞销，工厂资金周转不过来是致命的，所以制造人员才会偏爱能通用的东西，设计结构的人员基于对成本的控制，当然是先用之前已经有了模具的结构。”
程皓顿了顿，继续说：“我不否认有结构人员钻空子偷懒，但很多时候，结构人员跟你们一样，也要屈服于各种各样的现实情况。比如说要设计一个复杂的电子产品，我们结构工程师要跟完全程，首先，你们造型设计师要求外观好看，其次，电子工程师要求实现功能。等结构好不容易协调好了，接着，手板师傅嫌我们设计的图纸不好做，难装配，设计复杂。好不容易把手板搞定，到了开模阶段，模具工程师还会有一堆要求，直到走完最后一步的安全规则测试，整个产品才算完成。作为结构工程师最骄傲的事情，莫过于看到自己一点一点设计出的产品出现在市场，给更多的人欣赏甚至吐槽，这一点，可能是我们结构工程师和你们造型设计师唯一的，难得的统一的心愿了。”
唐澍在公司的时候，做结构的和做外观的同事基本是各自为营，极少有相互聊天的时候，这是她第一次听到结构人员的心声，她之前没经过工厂，又一直站在自己的立场看问题，所以她没有想到，她一直看不惯的结构人员，在整个产品的生产过程中，也有着各种委屈和困难。
因为同是产品人，这样的难受一说出来，唐澍是能体会和理解的，刚才的火气，也在不知不觉中消了下来。
“我……不知道你们也会遇到这么多问题，我以为你们平时就在电脑前用用proe，autocad什么的，然后就去工厂跟进度就行了……”
程皓沉默了几秒，问说：“我想问一下，你们造型设计师平时建模用的什么软件”
唐澍一口气说了一串常用的软件：“rhino、cinema4d、3dmax……”
“你们做产品设计之前，有学过机械设计吗，有去过像样的工厂实习吗”程皓问。
唐澍沉默几秒：“没有。但这不代表我们就做不了好的设计。”
程皓一脸认真的反驳她：“机械设计是产品设计的根基，没有去过像样的工厂实习，没有实战经验，连一些最基本的机械设计常识和生产程序都不知道，请问你如何设计产品要知道，你设计出来的产品要面对两个群体：第一是产品的制造者，第二才是产品的使用者。面对产品的制造者，除了满足使用者的需求之外，你作为设计者，在设计壳子的时候要考虑的是如何降低产品成本，提高生产、装配以及安装维护的效率。而不是只想着如何用壳子来讨好使用者。”
作为一个艺术系毕业的产品设计师，唐澍的确没有接触过这类理工类产品设计的内容，所以也导致了每次产品评审的时候，公司的产品结构设计人员总能用工厂的生产工艺，通用标准件这些东西来刁难和否定她的方案。
程皓说的这些，的确就是唐澍心中的硬伤。她虽然对他把她的工作说得这么不重要感到生气，但她心里清楚，他说的每一条都在要点上。她重新打量眼前这位看起来年纪轻轻的男人，明明一副还没毕业的学生样子，没想到懂的这么多，真是人不可貌相。
