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袁秀香看得有些着急，师傅这只能算是一个简单问候吧而且其中提到的还是杨总很关心这个事情，都没提过她，曾念念作为后续跟进的重要角色，这样客户怎么能够记得住呢
一边记录，一边把这些疑问圈了出来，一会儿得好好问问，不过有一点，袁秀香很确定，就是师傅一定有她的道理在，只不过，她还不能够理解而已。
等到曾念念打完所有的电话，袁秀香就迫不及待地将自己的一堆问题吐了出来。
曾念念听了只是好笑地敲了敲她的头。
“香香，你觉得那些被泄露信息的客户眼下最关心的是什么”
“难道不是想让公司给个说法”
袁秀香的想法对也不对，客户会打电话来投诉，首先是想要看到公司的态度，并不会关心这个事情接下来谁负责跟进的问题，而更加关心的，是客户的“怨气”需要先有个发泄，让他知道公司对他的重视，谁跟进不重要，老板的重视才重要。
“就算是要公司给说法，也不能匆匆地给，第一时间先关心情绪，并且表明了公司正在积极地寻找解决办法，迟一些会再联络他，这是危机处理当中表明态度与积极行动的首要之处，所以，整个过程中，如果想要挽回客户，第一条，你要放下自己，也就是说，作为业务员来讲，如果想要争取这一个单子，就要把自己忘了，只有客户，你才有可能成功。”
难得非常详细地跟袁秀香解释始末，曾念念看到袁秀香先是有些想不通，而后突然又有些豁然开朗的样子。
“师傅，我懂了，是不是像武侠小说里面讲的那种，就是主角掉到一个山崖下面有了大机缘，总是让他先废掉以前的功夫，然后专心投注到新功法上面，然后，就成功了”
受到爷爷影响很大的袁秀香，从小就痴迷武侠小说，这个比喻，倒也算贴切，黑猫白猫，能理解得差不多就行了。
曾念念不是个固执的人，能找到方法解决问题的，重要过执着于某种形式。
获得了肯定的袁秀香很开心，不止是了解了师傅的用意，也让她发现，原来武侠小说里面也有些大道理啊！
”师傅师傅，那么接下来要做些什么啊“
感觉师傅好厉害的样子，袁秀香有些迫不及待地想要知道接下来继续要做些什么。
”现在要做的，就是去看看其他几个人的情况。”
说着就走向另外的几个人。
师傅不是说跟着要联系客户，但要什么时候联系啊联系又要说些什么好着急，偏偏曾念念让她感觉有些故弄玄虚。
就这样，袁秀香跟在曾念念后面，不停地追问，结果曾念念只给了她一个字：“等！”
等不及，好不好但袁秀香除了等着看着，也没有别的办法。
对李光几个人已经有了较多的了解，他们大概会用怎样的方法，曾念念心里已经有数。
反倒是区震，成了曾念念观察的主要目标。
而拨打电话的区震，此刻仍是一如既往的安静，只见他静静地听着，时不时用笔在本子上面记些什么，一边记，一边还会轻轻地回应。
可以说，几个人当中，区震的沟通是最最平静的，让曾念念有一种非常安详的感觉，仿佛谁跟区震聊天，都可以很快放松下来，就像是一个值得依赖的朋友一样。
留意到区震的几次回应，话不多，但都很及时。
曾念念似乎能够理解到区震的特点，也可以理解为何他话不多，但是业务一直也做得不错的原因了，那就是他比起其他人更加擅于倾听，细心听，细心观察，然后就会容易抓住客户的心理，从而一击即中。
“师傅，您一直看着区震干嘛啊那家伙跟个闷葫芦似的，难道你喜欢这一款的不行不行，师爹爹我可是只认一个占司南的！”
自动脑补了不少画面，袁秀香在一旁摇着头。
“袁秀香，你要是总是这么想太多，我觉得你不适合当我的徒弟，应该适合去画漫画、写小说，就你戏多！”
而被吐槽的袁秀香，调皮地吐了吐舌头，言谈之间，另外几个人的电话也都打完了。
大家汇报了一下各自联络的情况，根据客户的反应，保守估计，应该可以有七成的客户还是会继续选择跟公司合作的。
虽然不能百分百，但至少有了七成，也是个不太糟糕的结果了。
“你们继续留意手头上客户的动态，随时跟我汇报，我先去找一下杨总。”
缓和情绪的同时，也是给公司争取时间，寻找解决的办法，迟早要给客户交代。
当曾念念到了杨海乔办公室门外，小林秘书起身冲她点点头，告诉她罗经理正在里面，请她等一下。
得到同意后，曾念念走进办公室，杨海乔正在跟罗菲一起讨论些什么，见是曾念念进来，杨海乔抬头打了个招呼，罗菲连头都没抬，估计还在对曾念念在早前会议上的提议耿耿于怀。
“杨总，刚刚完成了对客户的联络，根据反馈的情况，预计有七成的客户还是会选择继续跟公司合作，另外的三成，多是在刚刚联络中情绪持续激动，也不便多说什么，这个情况跟您汇报一下。
同时，客户在下一阶段，就会开始关注公司对这件事情的处理，所以，也可以说，目前的七成客户也有可能会根据公司的应对方法而有所浮动。
所以，接下来重点就是公司准备如何处理”
在讲最后一句时，曾念念看了罗菲一眼，停顿了一下。
处理是迟早的事，而罗菲在这一点上已经没有发言权，哪怕事情不是她做的，哪怕她也受了很大的委屈。
杨海乔因为这件事情一个头两个大，也没有心情像之前那样，在曾念念带队高效完成工作时夸奖几句。
“念念，你坐下来一起讨论吧！对于目前的情况，你觉得要怎么处理更好一些”
其实杨海乔有更加快速的办法解决眼下的问题，就是找杨中新，作为生意场中的常胜将军，杨中新处理这类事情的经验多得多。
