第103章 新官上任三把火与“KPI”惊魂
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领了圣旨，林凡不敢怠慢，回到府中立刻召集核心团队开会。 书房内，气氛严肃。苏婉儿、王伟、石柱，以及刚刚被正式任命为“林氏总厨”兼“后勤特种物资研发负责人”（林凡瞎编的职位，主要是方便给他发高薪和管饭）的朱黑胖齐聚一堂。 林凡将朝堂上的事情简单说了一遍，重点强调了粮草转运任务的重要性与严峻性。 “也就是说，凡哥，咱们这‘大唐速运’还没开张，就先接了个国家级的大单子还是强制性的”王伟摸着下巴，眼神里既有兴奋也有担忧。 “可以这么理解。”林凡点头，“这是危机，也是机遇。办好了，我们就能一举打通官方渠道，以后我们的货运队伍行走各地，将畅通无阻。办砸了……”他没说下去，但众人都明白后果。 苏婉儿秀眉微蹙：“夫君，粮草转运涉及仓储、运输、交接、安保等多个环节，牵涉户部、兵部、沿途州县，关系错综复杂。以往都由官府督办，民间力量最多承担部分运输，我们毫无经验，贸然接手，恐怕……” “嫂夫人说得对！”王伟接过话头，一脸苦相，“凡哥，你别看那些当官的表面上对你客客气气，背地里指不定怎么使绊子呢！尤其是那些地方官和卫所将军，吃拿卡要都成了惯例，咱们要是不懂‘规矩’，这粮食怕是出不了长安就得少三成！” 石柱闷声道：“东家，谁敢伸手，俺把他手剁了！”他身上煞气隐现，在洛阳经历过生死搏杀后，这位曾经的憨厚护卫队长，也变得凌厉起来。 朱黑胖抱着一盘新研发的“五香肉干”正在猛嚼，闻言含糊不清地道：“东家，运粮俺不懂，但路上兄弟们总不能饿着！俺研究点耐放又顶饿的干粮！” 林凡看着眼前这群伙伴，心中一定。他双手虚按，示意大家安静。 “大家的顾虑，我都清楚。正因如此，我们更不能沿用旧法。”林凡目光炯炯，“我们要用全新的模式，来打这一仗！” 他走到一块提前准备好的木板前，上面已经用炭笔画好了简单的表格和流程图。 “首先，是标准化。”林凡指着木板，“我们要定制统一的运输车辆，规定统一的装载标准。每辆车装多少石粮食，如何码放，如何防雨防潮，都要有明确规范！拒绝‘大概’、‘差不多’！” 王伟眨眨眼：“凡哥，你这不就是……搞标准化生产那套，用在运货上了” “没错！”林凡赞许地看了他一眼，“其次，是流程化与责任制。我们将整个转运过程，分解为‘出库 - 装车 - 路途运输 - 中途检查 - 目的地交接’五个核心环节。每个环节设立负责人，签字画押！货物在哪个环节出了问题，就找哪个环节的负责人！” 苏婉儿美眸一亮：“如此一来，权责清晰，便能最大程度避免推诿扯皮，也能快速定位问题所在。” “夫人聪慧。”林凡笑了笑，随即看向王伟，“胖子，这流程设计和监督，你来负责。我给你个新头衔——‘大唐速运首席运营官’，简称coo！” “吸……吸欧欧”王伟一脸懵逼，“这啥官听着咋像喘气的” 林凡忍住笑：“就是总管所有运输流程运作的官儿！权力大着呢！” 王伟虽然不懂英文缩写，但“总管”、“权力大”这几个字他听懂了，立刻把胸脯拍得砰砰响：“凡哥放心！保证把流程搞得明明白白！谁要是敢不按规矩来，我……我扣他工钱！”他想了半天，觉得扣钱是最有效的威胁。 众人一阵莞尔。 “第三，是信息化……呃，是信息同步。”林凡继续道，“我们要建立一套简单有效的信息传递系统。每一支运输队出发时，携带两份一模一样的货单，一份自己留存，一份由快马提前送至下一个中转站或目的地。对方凭单准备接收和核对，减少等待和纠纷。同时，沿途设立简单的信号点，比如悬挂不同颜色的旗帜，表示前方路况是否通畅。” 这一套组合拳下来，听得苏婉儿和王伟眼中异彩连连。他们虽然不懂现代管理学名词，但能感觉到这套方法背后的严谨与高效，远超当下粗放式的管理。 “最后，也是最重要的一点，”林凡神色严肃起来，“绩效……呃，是奖惩考核！” 他拿起炭笔，在木板上重重写下了两个字母——kpi！ “接下来，我会为每个岗位，每支队伍，设定关键的考核指标！比如，运输队考核‘准时率’、‘货物完好率’；装卸队考核‘效率’、‘损耗率’！每月评定，达标者，重奖！不达标者，第一次警告，第二次扣钱，第三次……卷铺盖走人！我称之为——‘关键绩效指标’考核！” “k……p……i”王伟看着那三个鬼画符般的字母，舌头都快打结了，“这又是什么西洋景听着比‘吸欧欧’还吓人！” 林凡懒得解释，直接对王伟道：“胖子，你尽快把我们招募的第一批车队负责人、账房、管事都叫来。我要开个会，亲自给他们讲解这套制度和……kpi！” 半个时辰后，林府前院临时布置的“会议室”里，坐满了二三十个新招募的骨干。这些人有退役的老兵，有经验丰富的车夫头领，也有精明的账房先生。他们听说东家是新晋的安乐县男，还是皇商，都抱着干一番事业的心思来的。 林凡站在前面，将标准化、流程化、信息同步和kpi考核制度深入浅出地讲了一遍。 下面的人开始还听得频频点头，觉得这位年轻东家思路清晰，方法新奇有效。但当林凡最后提到“kpi”，并宣布这将直接与他们的收入和去留挂钩时，会场顿时响起一片倒吸凉气的声音！ 尤其是当林凡宣布了第一批考核指标，比如“长安至洛阳段，标准载重马车，五日必达，每迟到一日，该队全员扣罚当月两成工钱；货物损耗超过百分之一，视情况扣罚乃至赔偿”时，下面的人都快哭了。 “东……东家，”一个满脸风霜的老车夫颤巍巍地举手，“这……这‘可以皮挨’……不是，是这考核，是否太过严苛路上万一遇到暴雨山洪，或者……或者有些不开眼的毛贼，这迟到和损耗，实在难以避免啊！” “是极是极！”另一个账房也附和道，“东家，以往运货，能有七成准时，损耗控制在一成以内，已是上上之选了！您这要求……” 林凡神色不变，朗声道：“我知道有困难！但我们要做的，就是解决困难！遇到天气问题，我们提前看天象（他打算以后教他们点简单的天气预报常识），选择更优路线，或者加强车辆防雨！遇到毛贼” 他看了一眼旁边的石柱。石柱会意，猛地站起身，一股彪悍的气息散发出来，沉声道：“东家已组建专业护卫队，由某家统领！寻常毛贼，来一个拿一个，来两个拿一双！若遇大股匪徒，亦有卢国公府与尉迟将军府支持，可调附近府兵协防！” 众人一听有军方背景，心下稍安。 林凡接着道：“当然，我也不会让大家白辛苦！只要达成kpi，月底奖金，是这个数！”他伸出了三根手指。 “三……三成工钱”有人小声猜测。 “不！”林凡斩钉截铁，“是三倍！达标队伍，全员当月工钱翻三倍！” “哗——！” 台下瞬间炸开了锅！三倍工钱！这重赏之下，必有勇夫啊！刚才还觉得kpi严苛无比的人们，眼睛瞬间都红了！那玩意儿再可怕，有三倍工钱香吗 王伟看着台下从愁云惨淡到群情激昂的转变，偷偷对林凡竖大拇指：“凡哥，你这胡萝卜加大棒，玩得溜啊！” 林凡微微一笑，现代企业管理的基本套路，放在哪个时代都管用。 就在会议气氛热烈，众人摩拳擦掌准备大干一场时，一个负责外部联络的管事匆匆走了进来，在林凡耳边低语了几句。 林凡脸上的笑容渐渐收敛，眉头微皱。 他挥挥手，示意会议结束，让众人先去准备。 待众人散去，王伟凑过来问道：“凡哥，咋了” 林凡看着门外，语气有些凝重：“户部那边派人来了，说是要与我们对接首批转运粮草的事宜，人已经到了前厅。来的，是户部一个姓崔的主事。” “崔”王伟眼睛一瞪，“不会是那个倒台的崔明……” “不是直系，但恐怕也脱不了干系。”林凡眼神锐利起来，“看来，有些人已经迫不及待，想给我们这‘新官上任’的三把火，泼点冷水了。” （第103章 完）
