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王春燕正在安排人发货，装豆橛子，今年豆橛子大丰收，也没受冰雹的影响。 苏棠把王春燕拉到一边，直接就问，“春燕，你们上次发的黄瓜为什么不一样” 王春燕一愣，然后不好意思的说，“那啥，能看出来吗我看着都一样的。” 苏棠语气严厉起来，“到底怎么回事” 王春燕一看，这是事儿不小啊，她才急忙说，“那不是前段时间冰雹吗，我们的当时刚结的果，有一些被砸了，发货时，不够。正好隔壁村，有一家也是种了黄瓜，我想着挽回点损失，就从他们那拿了一部分货，都是一个品种的，看着都一样的。” 苏棠静静的看着王春燕，听她说完。 苏棠一副失望的眼神，严厉的说，“你糊涂啊，我们生态园打造的是天然有机生态园，我们的瓜果蔬菜都是自然成熟的，没有打催熟剂，跟别人的不一样。” “还有，在商言商，要诚信交易，是立信之本。路要越走越宽，靠的是什么是回头客，是口碑！你拿别人的货充数，以假乱真，这是砸自家招牌，那就是一锤子买卖，没有下回。口碑倒了，我们的生态园就完了。” 王春燕的脸一阵红一阵白。 她之前只想着赶紧凑够数发货，挽回点冰雹的损失，根本没往深里想这后果。现在被苏棠这么直白地一说，她才惊觉自己干了件多大的蠢事。 她刚回来，苏棠那么信任她，让她干销售发货这么关键的一块，她竟然搞砸了。 她嘴唇哆嗦，“那怎么办我真没想那么多。我就想着……冰雹砸了那么多，货不够交，怕耽误事儿，怕赔钱……” 苏棠打断她，语气稍微缓和了一点，但依然严肃，“春燕，冰雹的损失已经造成了，现在虚假发货的损失也有了，客户那边已经反馈了。我一直知道你是个有主意的，但是我们的心眼儿主意不能用在这上面。以后发货这一块定要把好关。” 王春燕真是懊悔不已，“那怎么办” 苏棠说，“亡羊补牢，为时不晚。但我们必须拿出最大的诚意来补救。” “第一，立刻给所有收到这批混合货的客户打电话，挨个诚恳道歉！说明真实情况——部分产品因不可抗力受损，我们管理失误，临时采购了非生态园标准的普通产品混入，辜负了大家的信任。实话实说，别找借口！” “第二，全额退款！并且，十倍赔偿，表达我们的歉意和诚意。” “第三，下次他们订购时，优先安排，并且附赠一份当季的有机蔬菜礼包。” 王春燕听着，全额退款加赔偿，这损失可比冰雹砸掉的那些西红柿大多了！ 她小心翼翼的问，“这十倍赔偿是不是太多了” 苏棠看着她，“和以后整个生态园比起来，你还认为多吗如果这次我们处理不好，口碑倒了，那我们的生态园直接就黄了。” 王春燕咬着牙点头，“行，这教训我认。” 苏棠看着她，眼神缓和点，“春燕，我们生态园的核心竞争力，就是‘天然有机’和‘讲诚信’。以后，宁可缺货、延期，也绝不能以次充好，砸了苏家村的招牌。赔偿款的事儿，你不用管，账上有钱，你就挨个去打电话，一家一家赔礼道歉。” “我记住了，真记住了。”王春燕用力点头，眼圈发红，“以后我要是再犯糊涂，你直接把我踢出生态园，我现在立马去打电话。” 苏棠看着王春燕的背影，一阵叹息。 每个人都有各自的心眼儿和心机，可是如果不用到正地方，真是得不偿失。特别是这种集体性的，这是公事儿，不仅仅是个人的私事儿。 耍小聪明不如实在做人。算计能赢一时，赢不了一辈子，自私的人可能一时占便宜，但会失去信任。老实人看着笨，却能用真心交到真朋友。谁怎么样，时间长了大家心里都有数。 处理好这次的事件，苏棠又招了几个人去销售部，负责发货，也算是个相互监督吧。 她对这些都不在行，赵亮在行，以前在公司都是赵亮处理这些。这次的生态园，赵亮也提醒过她，不可让一个人的权利太大，要学会制衡。她不懂啊，没听赵亮的，真是不听好人言，吃亏在眼前。 那天刚吃过午饭，赵亮进了大门，“苏棠，我赵亮又回来啦，哈哈。” 肖辰飞看着嬉皮笑脸的赵亮，“滚！” 赵亮不乐意了，“你个傻子，找揍呢，来者是客，我本来就是苏家的亲戚，还是苏棠的男朋友，沾亲带故的，闭上你的嘴！” 肖辰飞看着赵亮，一字一顿的说，“前，男，友。” 赵亮一脸得意，“前男友怎么啦那说明曾经拥有。” 他找个地方坐下，“还有饭吗我快饿死了，服务区的饭不好吃。” 苏棠笑了，“你来的不巧，我们刚吃完，我再打电话给你订一份。” 赵亮看着苏棠面前的剩饭，端起来就要吃，“不用那么麻烦了，吃几口垫垫就行了。” 苏棠拦住他，“哎，这是我剩的。” 赵亮一脸幸福，“我不嫌弃，又不是没吃过，曾经我也是吃了你十年剩饭呢，我……” 他话还没说完，肖辰飞把碗抢过去，把饭全都倒在可乐盆子里，“这是可乐的饭，你跟可乐那条狗抢食” 赵亮握拳就要跟肖辰飞打，“你……” 苏棠拦住他，“赵亮，别打架，我给你再订一份，我们这也是饭店送来的，很快就送来。” 说起来，还真得感谢肖辰飞的妈妈，她当初那个肖家饭馆，快成了苏家村食堂了。苏家小院最近大家都忙的没时间做饭，每顿都是肖家饭馆的送来。生态园那一百多名员工，每天也是肖家饭馆给做饭。 赵亮懒得理肖辰飞，看着苏棠，“我这次来给你送人了，不过他们开车慢，应该还有几个小时到。” 苏棠一愣，“送什么人”
