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年轻管理团队刚进入正轨，高祖林鹤年就主动提出要召开 “家族经验分享会”。这天清晨，林家老宅的堂屋里，长辈们坐在上首，年轻团队成员围坐两侧，阳光透过窗棂，在桌上的青花瓷茶杯上投下细碎的光影。“你们年轻人有冲劲、有想法，但缺了点实战经验。今天咱们不说大道理，就聊聊我和你曾祖、祖父这辈子做买卖的教训和心得，希望能帮你们少走点弯路。” 高祖的开场白温和却有力，瞬间抓住了所有人的注意力。 祖父林守业第一个开口，他从怀里掏出一个泛黄的笔记本，翻开时纸页簌簌作响 —— 这是他经营家族企业四十年来的 “心血结晶”，上面记满了不同年份的市场数据、客户反馈和应对策略。“你们现在要拓展海外市场，觉得新鲜又难，但我们当年在国内打开市场，比你们现在还难。” 祖父的目光扫过林文浩和王凯，语气带着回忆，“二十年前，咱们的草莓酱刚进县城超市时，没人认咱们的牌子，绿源农场还联合其他商家压价，想把咱们挤出市场。当时我没跟他们拼价格，而是带着草莓酱走街串巷，免费给餐馆、面包店试吃，还承诺‘卖不出去随时退’，用了半年时间才打开销路。” 他指着笔记本上的一行数据，继续说道：“你们看，这是 2018 年的记录，那年草莓减产，原料价格涨了 30%，不少同行都涨价，结果销量掉了一半。我当时没涨价，而是跟种植户签订‘保底收购协议’，保证他们的收益，同时优化生产工艺，减少浪费，把成本降了下来。虽然利润少了，但保住了客户，第二年草莓丰收，客户还跟咱们续约，反而赚了更多。” 祖父的话让林文浩深受触动，他忍不住提问：“爷爷，现在绿源农场虽然不搞恶意竞争了，但他们也在拓展海外市场，要是以后再遇到价格战，咱们该怎么应对” 祖父放下笔记本，笑着说：“价格战不是长久之计，关键是找到自己的‘不可替代性’。咱们的优势是有机种植和百年品牌，要把这个优势做透。比如你们现在做的冻干草莓脆，就比普通草莓酱有特色，要多在‘差异化’上下功夫。另外，要跟客户建立‘长期信任’，比如定期给客户送新产品样品，了解他们的需求变化，客户遇到困难时帮一把，比降价更能留住人。” 曾祖林守成则更关注 “家族企业的经营理念” 和 “人脉资源维护”。他喝了口茶，缓缓说道：“咱们林家做了一辈子有机农业，靠的就是‘诚信’二字。我年轻时，有一次给客户发的草莓酱，因为运输问题漏了几瓶，我立刻派人把所有货拉回来，重新封装，还多送了 20 箱作为补偿。客户说‘没必要这么较真’，但我告诉他，‘林家的货，不能有一点瑕疵’。后来这个客户成了咱们的老主顾，还介绍了不少新客户。” 他看着苏晚和张颖，继续分享：“经营企业就像做人，要真诚待人，不管是客户、供应商，还是邻里，都要互相尊重。之前你们帮受灾农户送种苗、设互助点，这就是‘善’的体现，也是咱们家族的根基。人脉不是靠请客吃饭拉来的，是靠日积月累的信任攒下来的。比如县农业局的王局长，当年咱们帮他解决了农户的滞销问题，现在他也帮咱们对接项目、争取补贴，这就是互相帮助的结果。” 曾祖还特意给年轻团队讲了 “人脉维护的小技巧”：“每年春节，我都会亲自给老客户和重要合作伙伴写贺卡，不是群发消息，而是根据每个人的情况写几句心里话；客户家有红白喜事，我都会去看看，带点薄礼；供应商遇到资金困难，只要靠谱，咱们可以提前支付一部分货款。这些小事看似不起眼，却能拉近感情，关键时刻能帮大忙。” 苏晚想起之前对接欧洲旅行社时，因为不熟悉当地人脉，走了不少弯路，她连忙问道：“曾爷爷，咱们现在拓展海外市场，当地没什么人脉，怎么才能快速建立信任” 曾祖思考了片刻，回答：“海外人脉可以从‘中间人’入手。比如你们合作的绿森超市，他们在欧洲有很多资源，可以请他们介绍当地的合作伙伴；另外，参加国际展会时，多跟同行交流，不要只想着推销产品，先交朋友，了解当地的文化和市场规则。最重要的是‘长期经营’，不要指望一次合作就建立信任，要多沟通、多互动，让对方看到咱们的诚意和实力。” 高祖林鹤年则从 “家族精神传承” 的角度，给年轻团队提出了要求。他指着墙上的 “勤、诚、善” 家训牌匾，语气庄重：“咱们林家能传承这么多年，靠的就是这三个字。‘勤’是根本，你们现在年轻，要多吃苦，多学习，不要怕犯错，但要从错误中吸取教训；‘诚’是准则，不管做什么决策，都要对得起客户、对得起员工、对得起家族；‘善’是担当，企业发展了，要记得回馈社会，帮助更多的人。” 他看着林文博，语重心长地说：“文博，你现在是团队的带头人，要以身作则，把家训融入到企业管理中。比如制定规章制度时，要考虑员工的感受，给他们成长的机会；做决策时，要多听大家的意见，不要独断专行。家族企业不是某一个人的，是大家的，只有团结一心，才能走得远。” 经验分享会结束后，长辈们还特意安排了 “一对一指导”：祖父带着林文浩和王凯，走访了几家老客户，教他们如何与客户沟通、了解需求；曾祖陪着苏晚和李娜，拜访了县农业局和旅游局，介绍他们认识相关负责人，帮助对接资源；高祖则和林文博、张颖一起，梳理了企业的发展规划，指出了其中的潜在风险，提出了改进建议。 在长辈们的指导下，年轻团队少走了很多弯路。林文浩在与绿森超市的后续合作中，借鉴祖父的经验，没有一味满足对方的降价要求，而是通过提供定制化产品和增值服务，赢得了对方的认可，订单量比预期多了 20%；苏晚在拓展欧洲旅游市场时，按照曾祖的建议，通过绿森超市介绍，认识了当地的一家旅行社，很快签订了合作协议；张颖在制定财务计划时，参考高祖的意见，增加了 “公益支出预算”，用于帮助周边农户改善种植条件，既践行了 “善” 的家训，又提升了企业的社会形象。 团队运行第三个月时，林文博组织了一场 “经验传承复盘会”，邀请长辈们参加。他笑着说：“多亏了各位长辈的指导，咱们团队现在越来越顺了。海外销售额已经增长了 30%，‘草莓酸奶冻干块’也完成了口感测试，马上就能上市，农业研学项目也新增了 5 所合作学校。” 祖父看着年轻团队的成长，欣慰地说：“你们年轻人学得快、做得好，比我们当年强多了。以后遇到问题，随时找我们商量，我们虽然年纪大了，但经验还在，能帮就帮。” 夕阳下，年轻团队成员围着长辈们，听他们继续讲过去的故事，讨论未来的计划。老宅的堂屋里，“勤、诚、善” 的家训牌匾在灯光下熠熠生辉，老一辈的智慧与年轻一代的活力交织在一起，构成了家族企业传承与发展的美好图景。 林文博知道，老一辈的经验不仅是宝贵的财富，更是家族精神的延续。只要年轻团队能坚守家训，传承老一辈的智慧，同时结合新时代的创新理念，就一定能带领家族企业走向更广阔的未来，让 “青石林家” 的品牌在岁月的洗礼中愈发闪亮。
