第21章 电信诈骗
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王兵和恒发的财务负责人丁姐正有一搭没一搭地闲聊着。王兵借此机会还要了丁姐的云信，拿到丁姐云信的王兵心里暗自窃喜，想着之后如果有机会和她沟通债务化解融资纾困的事。 就在这时，恒发的工作人员通过传真将相关材料传了过来。王兵立刻起身，走到传真机旁，仔细地查看了这些材料。他认真地比对每一项内容，确保没有任何错误或遗漏。经过一番仔细的核对，王兵确认所有信息都准确无误。他满意地点了点头，然后回到座位上，开始办理法人变更业务。王兵熟练地操作着电脑，填写各种表格，上传相关文件。他的动作迅速而准确，每一个步骤都显得游刃有余。在完成所有必要的手续后，王兵再次检查了一遍所有的信息，确保一切都没有问题。最后，他点击了提交按钮，完成了法人变更业务的办理。 丁婉秋对王兵的办事效率感到惊叹，她原本以为这项业务繁琐复杂，没个2小时根本办不下来，没想到王兵如此迅速就搞定了，可比以前办业务的崔姐强多了。 丁婉秋忍不住开口夸赞：“王兵，你这效率简直太高了，我原本还担心会拖很久呢。”王兵谦虚地笑了笑：“都是些常规操作，熟能生巧罢了。”“那行小王，业务完事了我就走啦，下次见。”王兵笑着回应：“丁姐慢走，以后有业务随时联系我。”看着丁婉秋离开的背影，王兵伸了个懒腰，看着时间离下班还有1个半小时，心里想着这笔业务办得顺利，可以摸摸鱼啦。不料，汪胖子最看不得王兵清闲，汪胖子看到厅堂忙不过来立刻扯着嗓子喊：“王兵，别在那闲着了，去大堂帮忙！”王兵心里一万个不情愿，但也只能起身朝大堂走去。 网点大堂里人来人往，好不热闹，客户们排着队等待办理业务，工作人员们忙得焦头烂额。王兵刚一到，就被一位大妈拉住咨询外面白板写着的理财产品的事。王兵耐着性子给大妈讲解，可大妈似乎怎么也听不明白，一个劲地追问各种细节。好不容易打发走这位大妈，又有一位大爷过来询问养老金领取的问题。王兵强忍着焦虑及疲惫，继续耐心解答。就在他忙得不可开交的时候，突然听到汪胖子在一旁阴阳怪气地说：“王兵啊，咋不给这些大爷大妈分流啊，能去atm取现的，引导到atm啊，培训都咋学的！”王兵心里窝着火，但还是咬着牙继续为客户服务，引导大爷大妈去atm和自助终端办理业务。 这时，有个客户吴大爷与声称是其妹妹的一名女士来到网点，要求取走之前电话预约支取用于治病的20万元现金。王兵与师傅刘姐沟通了一下，确实有个吴先生昨天预约来取款，王兵正准备按照正常程序引导吴爷办理取款业务时，突然发现吴大爷的取款是定期提前支取，王兵想起来前世好像也是这几天，有个大爷在网点哭哭啼啼，要死要活的说被骗了，最后晕倒在网点，是不是就是这个大爷啊，当时王兵按照前世一直在做对私柜员，今天是串休的，也没经历过这个事，但还好这时王兵留了个心眼，便跟吴大爷仔细核实款项用途，而吴大爷却支支吾吾说不清用途，王兵便明白了，就是他吧，那个前世被骗的大爷。王兵决定先稳住他们，便微笑着说：“吴大爷，这20万不是小数目，提前支取利息损失挺大的，我这边再帮您仔细核算核算，看看还有没有其他办法。” 这时候运营经理孔姐与柜员刘姐也敏锐地察觉到异常，立即进行风险提示，告知吴大爷最近几年电信诈骗频繁发生，还是要避免上当受骗。客户吴大爷一时沉默，但一旁陪同吴大爷办业务的“妹妹”开始催促抓紧办理，说赶紧取钱给大爷的孩子看病。吴大爷及其“妹妹”的神色举止引起其他网点人员的警觉，王兵随即向金大爷询问具体情况，吴大爷吞吞吐吐地又说孩子在国外，王兵提出给大爷家人打电话进一步核实，陪同的“妹妹”连忙说大爷没带电话。 这时，大爷突然走出网点，与门外两个男的低头交流后，返回网点大堂，拿出电话拨通号码交由孔姐进行电话沟通核实，要求立即取款。孔姐这时候发现通话电话为异地号码，且询问钱款用途时，对方一直避而言其他。孔姐意识到吴大爷可能遭遇电信网络诈骗后，果断挂断电话，示意王兵稳住客户，立即到隐蔽处报警。 趁王兵向吴大爷宣导金融安全知识，讲解“电信诈骗”是违法犯罪分子利用手机短信、电话、传真和互联网等通讯工具，假冒国家机关、公司、医院、朋友等名义，谎称被骗人中奖、退税、家人意外受伤、朋友急事、有人加害或出售致富信息和投资分红等情况，骗取受害人信任后，叫其将钱汇入到指定银行卡账户的一种诈骗活动等内容时，陪同取款的“妹妹”声称要上厕所准备转身逃离。王兵连忙大喊：“站住！” 在营业部里，王兵和其他员工、网点保安们反应迅速，毫不犹豫地冲上前去，将那名企图逃跑的犯罪分子死死拦住，并成功地将其控制住。王兵的这一连串的动作如行云流水般迅速而果断，让网点的其他人惊叹不已。仅仅过了一会儿，附近巡逻的民警们也迅速赶到了现场。他们训练有素，行动敏捷，立刻接手了对犯罪嫌疑人的处理工作。 其中，带队的民警面色凝重地对吴大爷说道：“老人家，这次真的很幸运啊！要不是银行的工作人员警惕性这么高，后果简直不堪设想啊！现在电信诈骗的手段越来越高明，像您这样的老人往往是最容易受到诈骗分子欺骗的对象。” 吴大爷听了这番话，如梦初醒，心中懊悔不已。他意识到自己刚才差点就落入了骗子的陷阱，多亏了银行工作人员的细心和负责，才避免了一场可能发生的悲剧。不一会，吴大爷满怀感激地对王兵等人以及公安民警们表示了诚挚的谢意。
