第242章 恶意竞争升级

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林小满接过小李的手机。 屏幕的光映亮了他瞬间冷峻下来的脸。 指尖划过屏幕，一条条刺眼的猩红一星评论，如同淬毒的钢针，狠狠扎进他的视线。 用户id：美食判官007 评分： 评论：“慕名而来，失望透顶！点了招牌椒麻鸡，鸡肉又柴又腥，花椒像是放了十年陈货，只有苦味没有麻香！吃完胃里翻江倒海，怀疑用了劣质油！卫生也堪忧，在汤里居然捞出一根卷曲的毛发（希望只是头发）！拉黑！永不光顾！” 用户id：实话实说小透明 评分： 评论：“服务差到极点！服务员全程黑脸，叫了三次加水才慢悠悠过来，水壶还是漏的，洒了一桌子！上菜顺序混乱，凉菜比热菜还晚上！经理态度傲慢，投诉无门！花钱买气受！垃圾餐厅！” 用户id：火眼金睛质检员 评分： 评论：“惊悚！在小炒黄牛肉里吃出一小块疑似塑料的异物！透明，有棱角！当场吐了！拍照留证！已拨打举报！食品安全零容忍！这种店怎么通过审核的细思极恐！” （附了一张模糊不清、角度刁钻的照片，一个米粒大小的透明物躺在牛肉片上，像极了包装袋碎片）。 用户id：环境卫士 评分： 评论：“环境嘈杂得像菜市场！桌子没擦干净，油乎乎的！地板黏脚！最恶心的是卫生间，脏乱差，异味冲天！洗手液是空的！这种卫生条件还敢开门老板良心被狗吃了” 用户id：被坑的消费者 评分： 评论：“价格虚高！分量少得可怜！一盘所谓的‘烟火小炒黄牛肉’，辣椒占了一大半，牛肉薄得能透光！结账时才发现还有莫名其妙的‘服务费’‘餐具消毒费’！黑店！纯纯割韭菜！” …… 十几条差评，如同事先排练好的剧本，角度刁钻，用词恶毒，极尽抹黑之能事。 目标明确：食材安全、服务态度、环境卫生、价格欺诈！ 每一条都精准地戳向餐饮行业最敏感的神经！ 更可怕的是，这些差评如同瘟疫般，在短短半小时内，集中轰炸了本地几乎所有的热门美食点评平台！ “吃遍全城”、“美味点评”、“好食地图”……无一幸免！ 原本高达4.8分的餐厅评分，如同坐了跳楼机，在众目睽睽之下，断崖式暴跌！ 4.7…4.6…4.5…数字还在不断跳动下滑！ 林小满的手指死死捏着手机边缘，指节因为用力过度而泛出青白色。 一股冰冷的怒火，从脚底板直冲天灵盖，烧得他眼前发黑，耳朵里嗡嗡作响。 刚才的满足和喜悦，瞬间被这盆肮脏的冰水浇得透心凉。 王胖子！ 除了那条阴魂不散的肥蛆，不会有别人！ 举报、挖人、造谣、断供、下架套餐……这些下三滥的招数用尽了，眼看挡不住“小满烟火”的火爆，现在又玩起了更阴险的——雇佣职业差评师！ “操！” 林小满从牙缝里挤出一个字，声音嘶哑，带着浓重的血腥味。 他猛地抬头，目光如鹰隼般射向马路对面。 “四海宴”门口，王胖子那肥硕的身影果然还没离开。 他正拿着手机，低头看着，肥厚的嘴角咧开一个毫不掩饰的、得意而恶毒的笑容，还故意朝“小满烟火”这边扬了扬下巴。 那挑衅的姿态，像一记响亮的耳光，狠狠抽在林小满脸上。 怒火！ 狂暴的怒火瞬间冲垮了理智的堤坝！ 林小满只觉得一股热血直冲头顶，他猛地将手机塞回小李手里，抬脚就要往门外冲！ 他要过去！ 他要揪住王胖子那身肥膘，一拳砸烂他那张令人作呕的笑脸！ 就在他脚步迈出的瞬间，一只沾着面粉和油渍、却异常有力的大手，死死地攥住了他的胳膊！ 是主厨老张！ 他不知道什么时候从后厨出来了，脸上还带着灶火熏烤的红晕和汗渍，眼神却像淬了火的刀子一样锐利。 “小满！你给我站住！” 老张的声音压得极低，却像闷雷一样在林小满耳边炸响，“你想干什么冲过去跟那坨肥肉打一架然后呢上本地社会新闻头条‘火爆餐厅老板当街斗殴’正中那王八蛋下怀！” 林小满剧烈地喘息着，胸口起伏不定，眼睛因为愤怒而布满血丝，死死瞪着对面。 老张的手像铁钳一样纹丝不动，声音却放缓了些，带着一种历经世事的沉痛：“这种下三滥的阴招，老子在厨房混了三十年，见多了！你现在冲过去，就是掉进他的粪坑！除了惹一身臭，屁用没有！” 他的话像一盆带着冰碴的冷水，兜头浇下。 林小满沸腾的血液一点点冷却下来。 是啊。 打架 除了发泄，能解决什么问题 只会让“小满烟火”沦为笑柄，让王胖子看更大的笑话！ 他用力闭了闭眼，再睁开时，眼中的狂暴怒火已被一种深沉的、冰冷的寒意取代。 他慢慢掰开老张的手，声音沙哑却异常平静：“老张，你说得对。跟烂人打架，脏了自己的手。” 他转过身，不再看对面那张恶心的笑脸。 目光扫过餐厅。 刚才还沉浸在火爆气氛中的员工们，显然也察觉到了异样，尤其是前台负责接听预订电话的小妹，正对着电脑屏幕，脸色苍白，眼神慌乱。 恐慌和愤怒的情绪，如同看不见的病毒，开始在空气中悄悄蔓延。 不行！ 军心不能乱！ 林小满深吸一口气，强迫自己挺直脊背，脸上重新挂起那种沉稳的、仿佛一切尽在掌握的神情。 他拍了拍手，声音不大，却清晰地盖过了餐厅的喧闹。 “各位！” 所有人的目光瞬间聚焦到他身上。 “一点小插曲。” 林小满的语气轻松得像在谈论天气，“竞争对手看我们生意好，眼红了，使了点见不得光的小手段，在网上放了几个臭屁。” 他用了一个粗俗却形象的比喻，引得几个年轻员工忍不住低笑出声，紧张的气氛稍微缓解。 “臭屁嘛，听着响，闻着臭，但风一吹，也就散了。” 林小满环视众人，眼神坚定，“我们‘小满烟火’，是靠真材实料、真心实意做起来的！不是靠刷分刷出来的！更不会被几个躲在键盘后面的臭虫喷倒！” “该干嘛干嘛！” 他提高了音量，“晓雯，安抚好等位的客人，酸梅汤、小食免费续！老张，灶火别停！让香味飘得更远！小李，跟我来！” 他果断转身，带着小李快步走向后面的小办公室。 关上门，隔绝了外面的喧闹。 林小满脸上的轻松瞬间消失，取而代之的是冰冷的杀伐决断。 “听着，小李，现在分秒必争！” “第一，立刻截图！把所有恶意差评的id、内容、发布时间、所在平台，全部高清截图保存！特别是那个‘塑料异物’和‘毛发’的，重点标注！” “第二，调监控！差评里提到的时间点，对应我们餐厅的监控录像，一个不漏给我找出来！特别是‘黑脸服务员’、‘加水三次’、‘异物出现’的桌位和时间！” “第三，收集证据！把我们采购食材的所有正规票据、供应商资质、消毒记录、员工健康证、卫生检查报告，还有！昨天那批牛肉的检疫证明，特别是屠宰场的批次证明！全部整理好！” “第四，查ip！找技术部的朋友，或者外包！花点钱也行！给我查这些差评id的登录ip地址！重点查是不是集中在某个区域，或者用了代理跳板！我要知道这些‘判官’‘卫士’到底是从哪个阴沟里爬出来的！” 小李飞快地记录着，眼神越来越亮：“明白！林哥！我马上去办！” “等等！” 林小满叫住他，眼神锐利如刀，“光防守不够。王胖子想玩阴的，想拉低我们评分，搅黄我们口碑做梦！” 他嘴角勾起一抹带着硝烟味的冷笑。 “他不是喜欢刷差评吗” “那我们就给他刷回去！” “用好评！用真实的好评！淹死这些臭虫！” 林小满眼中闪烁着破釜沉舟的光芒：“立刻策划一个活动——就叫‘烟火真体验，好评有好礼’！” “活动规则：” “1. 即日起三天内，凡在‘吃遍全城’、‘美味点评’、‘好食地图’任一平台，为‘小满烟火’发布带图五星好评（不少于50字真实感受），并保留至少一周不删除。” “2. 凭发布成功的截图。” “3. 即可到店领取‘张大厨秘制怒火椒麻鸡’半份兑换券一张！或者‘烟火小炒黄牛肉’八折券一张！任选其一！” “力度给我搞大点！海报设计要炸眼！文案要带情绪！就写——‘烟火不怕黑！真金不怕火炼！用真实好评，击碎恶意诋毁！’” 小李听得热血沸腾：“好！太好了林哥！这招绝！半份椒麻鸡成本也就二十多块，换一个真实长评，值！还能带二次消费！我这就去弄！” “还有！” 林小满补充道，“把我们整理好的证据截图——干净的厨房监控、食材检疫证明、消毒记录，特别是那个‘塑料异物’和‘毛发’的辟谣对比图（找设计师p清晰点），做成一个‘真相长图’！” “用餐厅官方账号，在所有被刷差评的平台发布声明！” “标题就写：《关于近期恶意差评的严正声明及真相公示》！” “内容要硬气！讲事实，摆证据！直接那些差评id和平台官方！要求删除不实信息！同时声明，已对所有恶意诋毁行为进行证据固定，保留追究法律责任的权利！” “语气要不卑不亢！有礼有节！更要让所有人看到我们的底气和愤怒！” “明白！” 小李像打了鸡血，抓起笔记本就冲了出去。 办公室里只剩下林小满一人。 他走到窗边，看着外面依旧火爆的排队场景，看着对面王胖子那张得意洋洋的肥脸。 冰冷的怒火在胸腔里静静燃烧。 王胖子，你以为靠几条花钱买的差评就能掐灭我的烟火 你错了。 这只会让火烧得更旺！ 他拿出手机，拨通了一个电话，声音冷冽如冰： “喂，陈律师吗对，是我，林小满。又有‘业务’要麻烦您了。这次，是网络诽谤和商业诋毁。证据，我会马上发您邮箱。对，我要起诉。id和平台，一个都跑不了。”