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挂牌仪式带来的兴奋感尚未完全消退，李雨桐就迎来了工作室实质意义上的第一战——陈小燕介绍的咖啡馆老板王姐，正式带着她那家“转角咖啡馆”的平面图和相关资料，坐在了工作室的会客区。 李雨桐提前将办公室收拾得一尘不染，特意泡了一壶清香的花茶。她将打印好的初步沟通纪要放在王姐面前，态度恭敬而不失专业。 “王姐，非常感谢您的信任。我们上次聊的大致方向我都记下了，您看看有没有需要补充或者调整的地方”李雨桐将纪瑶推过去，声音温和。 王姐端起茶杯喝了一口，放下杯子，手指点着图纸，打开了话匣子。“小李啊，我这咖啡馆开了五六年了，老客人都熟悉那个味儿了。这次装修呢，我是想有点新意，吸引点年轻人，但又不能太跳脱，把老客人都吓跑了。” 她顿了顿，继续说道：“风格嘛，我想要那种……嗯，有点复古，但又不能太旧。要温馨，灯光必须暖色调，但是呢，又不能太暗，不然客人看书看手机费眼睛。墙上我想挂点画，最好是手绘的，有特色的，但价格不能太贵。” 李雨桐拿着笔，飞快地记录着，心里已经开始初步勾勒。 “还有这个吧台，”王姐的手指移到平面图上，“我觉得现在这个位置有点浪费空间，能不能往这边挪一挪这边墙我想打掉，做成一个半开放的小隔间，私密性好一点。啊，对了，储物间太小了，东西都放不下，能不能想办法扩大点” 李雨桐的笔尖顿了顿。王姐指出的那面墙是承重墙，根本不能动。吧台挪动涉及上下水管线改造，工程量和费用会激增。扩大储物间则意味着要压缩客座区域…… “王姐，”她尽量让自己的声音保持平稳，拿起另一张白纸，一边画着简单的示意图一边解释，“您看，您指的这面墙是承重结构，我们不能动的，安全问题最重要。吧台如果移动到这里，确实空间利用会更合理，但需要改动水管，这部分预算可能会增加不少。至于储物间……” 她详细解释了空间布局的局限性和各种改造方案的利弊，以及对应的成本影响。 王姐听着，眉头渐渐皱了起来，打断了她：“哎呀，小李，你是设计师，办法总比困难多嘛。我就是想要那种感觉，既这样又那样，你明白的吧预算呢，我们还是尽量控制在最开始说的那个范围里，最好还能再省点。” 接下来的一个多小时，几乎成了李雨桐专业耐心与王姐天马行空想法之间的拉锯战。王姐时而想要地中海风格的蓝白色调，时而又觉得日式原木风也不错；既要求座位宽敞舒适，又希望能塞下尽可能多的客位；既想要高档材料的质感，又反复强调成本控制。 李雨桐说得口干舌燥，感觉比在景盛集团连开三场项目协调会还要累。她努力维持着脸上的微笑，一遍遍用草图和分析引导王姐，将那些互相矛盾、不切实际的想法，慢慢拉回到预算和空间条件的现实框架内。 送走王姐时，对方似乎对这次沟通还算满意，约定了看初步方案的时间，但李雨桐心里却像压了一块石头。这个项目不大，预算也有限，但客户的期望值却很高，而且需求模糊多变，沟通成本远超预期。 她独自坐在办公室里，看着笔记本上密密麻麻的记录和王姐那张布满标记的平面图，感到一阵深深的疲惫和无力感。这第一单，远比她想象中要棘手。 晚上回到别墅，李雨桐显得有些心事重重。晚餐桌上，她默默吃着饭，脑子里还在反复推敲咖啡馆的布局，思考着如何才能在那有限的预算和诸多限制条件下，做出既能满足王姐“感觉”、又能保证专业性和落地性的方案。 张景琛显然察觉到了她的异常安静。他放下筷子，用餐巾擦了擦嘴角，状似随意地问了一句：“工作室那边，进展不顺利” 李雨桐愣了一下，抬起头，对上他平静的目光。她没想到他会主动问起。犹豫了一下，她觉得这也不算涉及商业机密，便大致说了说今天与王姐沟通的情况，略去了客户的具体信息，只含糊地说是一个小型商业空间项目，客户想法比较多，预算也卡得比较紧。 “……感觉客户很有自己的想法，但有些想法可能不太符合实际，或者互相之间有矛盾。沟通起来，有点耗费精力。”她总结道，语气里带着一丝不易察觉的无奈。 张景琛安静地听完，没有立刻发表意见。他深邃的目光落在她微蹙的眉头上，停留了几秒。 然后，他身体微微后靠，手指在桌面上轻轻点了一下，声音依旧没什么起伏，却带着一种穿透表象的犀利： “小客户，尤其是预算有限、个人偏好强烈的客户，往往更倾向于质疑专业，坚持己见。” 他顿了顿，看着李雨桐，一字一句清晰地说道： “面对这种情况，一味地解释、迎合，甚至被动地按照他们那些不成熟的想法去修改，只会让他们更加怀疑你的能力，觉得你不过是个画图的工具。” “你要做的，不是被客户牵着鼻子走。” “而是用你专业的、完整的、具有说服力的设计方案，去引导他，教育他，让他明白，什么样的设计才是真正适合他，并且是可行的。” “建立你的专业权威。让设计本身说话。” 这番话，如同醍醐灌顶，瞬间冲散了李雨桐心头的迷雾！ 是啊，她之前陷入了一个误区。总是试图去理解、去满足王姐每一个细碎甚至矛盾的想法，在对方的思维框架里打转，被动地解释为什么这个不行、那个做不到，把自己放在了一个类似“高级绘图员”的卑微位置。 而张景琛点醒了她。她的价值，不在于执行客户的每一个指令，而在于运用自己的专业知识、审美和经验，为客户提供一个最优的、专业的解决方案。 她不应该去追问客户“你想要什么”，而应该主动告诉客户“基于你的需求和条件，我认为什么是最好的选择”。 用设计，去说服，去征服。 李雨桐的眼睛骤然亮了起来，之前的疲惫和迷茫一扫而空。她看着张景琛，由衷地说：“我明白了，张总！谢谢您！” 张景琛没有再说什么，只是淡淡地收回目光，重新拿起筷子。 但李雨桐的心，已经豁然开朗。她知道接下来该怎么做了。不再纠结于王姐那些零碎的想法，而是回归设计本身，从空间、功能、动线、预算综合考量，做出几套真正专业、完整、有说服力的方案。 用实力，赢得这立足之战。
