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隔天，我靠在前台一边和莲姐聊天一边扫视着门口。
我在等待着小姚小金的到来。
对于小金能不能来，我的心里其实也不确定。
不过我终究是幸运的，距离早会开始还有十分钟的时候，小姚和小金的身影出现在我的眼前。
看着进入洗浴大门的二人，我如释重负。
呼，靠谱！
站在关公像前，我先让小金做个自我介绍，在大家热烈的掌声中，我翻开手中的文件夹，开始和大家灌输我从市里学到的理念。
“从今天开始，大家要把话术运用起来，一定要让顾客有一种宾至如归的感觉，不要嫌麻烦”
“大家把服务做好，到时候我去向娇姐申请奖金！”
我的上一句话大家可能会当成狗屁，听听就行了。
不过后面的这句话一说，我相信他们会乖乖按照我说的做。
有奖金拿，付出的只是多几句话而已，何乐而不为。
当然，我也不是在画大饼，真的做得好洗浴的营收上来了，让洗浴发点奖金我想应该不成问题。
再者，发能发多少钱，一人二百我合计都顶大天了。
交代勇哥给小金找套干净衣服，我大手一挥宣布散会。
躺在休息大厅沙发上，我闭着眼睛哼着不知名的曲调，一脸享受。
当经理是好哇，躺着真舒服！
今天是周末，洗浴的客人比较多，怕出什么问题我晚上回家随便扒拉一口就往洗浴赶。
怕啥来啥，正巧，到达大厅的时候手中的对讲响了，里面传来了勇哥焦急的声音。
“经理经理，来男浴一趟，老穆和顾客在浴区吵起来了！”
“知道了！”
放下对讲我直接冲进更衣室快步往浴区走。
进到浴区我便看到穆叔在与一位瘦弱青年争吵，勇哥和小姚则是在一旁劝架。
动静之大引得浴区的顾客都在看热闹。
看着眼前的场景，我不禁皱了皱眉。
这他喵的不行啊，服务人员怎么能和上帝吵吵呢
快步走到二人中间，向青年表明身份后，我转身向穆叔询问事情的全部过程。
“穆叔，怎么回事怎么还和顾客吵吵起来了”
穆叔朝地上吐了口唾沫，红着脸向我解释事情的缘由。
“我给他搓澡把他身上的一个包搓破了，我跟他说免单他不同意，非要投诉我，我得搓多少个才能挣二百”
洗浴有规定，被客人投诉一次扣二百块钱，当然，全员都是，我也不例外。
转到瘦弱青年身后，后背上有个包确实是破了，上面还有点点血迹。
了解了事情的经过，我打算替穆叔向瘦弱青年服个软。
这个事确实是穆叔理亏，没毛病。
不过我想的倒是挺好，他是一点机会都没给我。
还没等我第一个字蹦出去，他直接指着穆叔的鼻子开始大骂。
“，说的你好像多委屈似的，我他吗当着你经理的面投诉你！”
这话一出穆叔是彻底来气了，红着脸就想冲上去动手。
也是，穆叔四十多岁的人了，哪能抗住让一个小伙指着鼻子骂。
打个手势让勇哥和小姚拦住穆叔，我将瘦弱青年拉到更衣室协商。
“哥，这事确实是我们洗浴的问题，你放心，这个事我肯定给你个说法，这个月奖金我肯定给他扣了！”
首要任务我得维护住客户，不能让顾客心里不得劲。
得罪任何一个顾客，洗浴的声誉都有可能受损。
至于说扣穆叔奖金的事，也就那么一说，他上哪知道我扣不扣。
管他真假，我得先让他满意。
瘦弱青年点点头，座在沙发上看了一眼还在浴区生气的穆叔，意味深长的看着我。
“这个事你就打算这么处理”
很显然，单纯扣奖金的处罚他并不满意。
我吸了口气，提供了一个新的解决方案。
“哥，这样吧，今天的单弟弟就给你免了，下回再来你找我，我保证给你安排的明明白白！”
“呵呵”
冷笑两声他对我摇了摇头。
“不是那么回事，我要的是态度！”
明白了，现在不是别的问题，是他心里不得劲了。
到上人的点了，更衣室有些拥挤，我趁机向他提议上楼喝杯茶，边喝边谈。
“哥，洗这么长时间也渴了吧我先去里面处理一下，等会咱上楼喝杯茶边喝边聊，你看怎么样”
“行，好说”
没有拒绝我的提议，瘦弱青年躺在沙发上开始休息。
偷偷扫了他一眼我走进浴区，看着还有些生气的穆叔，我直接让勇哥带穆叔回屋冷静冷静。
“勇哥，送穆叔回去歇一会”
穆叔红着眼看了我一眼，没有说什么，任由勇哥搀扶着离开。
路过瘦弱青年的时候，穆叔看也没看，直接顺着更衣室后门离开。
看着浴区内注视着我的顾客们，我向他们鞠躬道歉。
“对不起啊各位贵宾，今天打扰大家是我们洗浴的问题，我代表洗浴向大家赔礼道歉”
向小姚招招手，我拍着他的肩膀向他调侃，活跃活跃浴区气氛。
“不会来事呢这小孩，大伙看半天热闹都渴了，还不赶紧给送点矿泉水”
在场的顾客听后笑笑，也不再讨论刚才发生的事情，开始各忙各的。
他们现在该讨论的是矿泉水什么时候能送到。
当然，也不尽然，十几块的门票钱都花了，几块钱的水谁会在意。
重点是免费，老话说得好。
免费的，那就是最好的！
