第90章 华信通的售后问题
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覃勇离开振华科技的时候，所有中层以上领导都跟着郑中华一起把覃勇送上了公司派的专车。
因为下一站，覃勇要去省城的华信通总部看一下。
华信通这边是王德才安排的一个职业经理人担任总裁，覃柏泉是董事长，但目前却一直在老家县城，一月也就来两三次省城。
既然振华都会出现苗头问题，华信通或许问题会更大。
覃勇自出现耿兵那件事以来，他就感觉自己对公司的发展壮大后续的管理问题估计不足。
好在都还在跑步前进阶段，没有真正形成尾大不掉的问题。
振华被他这样一整顿，至少可以保证十到二十年不出问题。
因为有为企业在后世都被誉为民族之光了。
所以这种制度肯定值得借鉴。
一路闭目思考，很快来到了华信通总部。
华信通这边提前得到消息，几个公司高层都站在公司大门前，迎接太子爷。
这边的人都不太了解覃勇的底细，一直以为华信通是覃柏泉和王德才一手创建的。
所以对于覃勇是有点不以为然的。
不过他们可能做梦都想不到，覃勇才是华信通的真正创始人。
王德才不知道出于何种目的，并没有对他派出的人员进行解释。
覃勇发现了这些人对自己的敷衍。
他内心不由一笑，觉得这些人真的有点搞笑。
这样阳奉阴违的做派到底是给谁看呢自己前世作为一个销售的老油条，这种表面功夫他做得都比他们这些人好太多了。
到底是小县城出来的，格局有点太低了点。
华信通聘请专业的职业经理人看来迫在眉睫。
覃勇简单打了几声招呼，就提出要先去各分店看看，重点是售后。
华信通的高层面面相觑。
不知道这个太子爷是唱哪一出。
实际上手机零售终端，最大的问题就是售后。
目前来说还处于绝对的卖方市场，销售人员日子最好过的时代，所以销售不用说，肯定是没问题的。而且销售换人的比例很高，覃勇准备延后处置。
当前首要是把售后处理好。
前世那家家电行业的领军人物，两个就只穿个裤衩的两兄弟形象为何能进入千家万户，甚至走向世界
那就是他们有口皆碑的售后。
甚至可以这样说，一家电子企业，质量好不好不是最重要的，只要不低于行业最低标准，就算是合格的。
但是如果售后不行，这家企业一定走不远。
因为行业最低标准只是一个准入门槛，真正决定你能走多远的售后就是最重要的一个原因之一。
覃勇从事7年手机销售，虽然不敢说接触到了多少手机制造端的核心，但是对于零售和代理这一块，算是有很大的发言权。
他先后在多个省代哪里呆了四年，四年换了5家省代，原因不是他跳槽勤，而是省代黄了。
都败在售后上了。
最后三年是在厂家，接触到了全国各地的省代，做得好的省代，无一例外的都是售后做得很好的。
跟他合作的经销商不管这个省代换什么品牌的手机代理，他们都接单，这就是口碑的力量。
所以覃勇这次正式提出去看售后，也是基于这一点。
来到手机通讯街，在一个稍微有点偏僻，不过门面是自己购买的华信通旗舰店。
覃勇有点感慨，不到一年的时间，这个店面的价格每平涨了1000元，这就是小几十万的收入啊。
关键是房租一年省下来的也不是一笔小数字。
覃勇甚至可以十分自信的说：即便那家前世上市了的手机卖场现在跟自己当面打擂台。
他也是胜算在握。
覃勇走马观花的看了一眼。
店内的人不少，看来生意火爆不假。
覃勇没有进去看，而是转身对身边陪同的人说：“售后服务点在哪里”
“隔壁那条小街上。”陪同人员热情的说。
覃勇眉头一皱：“换地方，要换在大街上，不然顾客不好找，就会骂人，售后一定严格按照国家三包法走，不要人为设置障碍！”
陪同人员不以为然的点头附和“好的！覃少。”
覃勇听了这个称呼，心里有点不爽，斜睨了那人一眼，没有再说。
一行人很快走到了华信通售后。
门脸上用很小的字写了一个华信通售后的字样。
覃勇正要进去，却忽然听见一阵吵闹，从那售后店里传了出来。
“你这不是坑人么这手机我才买三天，怎么就不能给我开退货单了，你们店里说要开退货单才能给我退，我现在好不容易在这犄角旮旯找到，你还不给我开，你们是黑店还是怎的”一个中年男人十分气愤的吼道。
覃勇闻言，愣了一下，快走几步。
装成了一个普通人路过。
“大叔，怎么回事啊我正要去华信通买手机呢，咋的，这手机不好”覃勇故意问道。
“小兄弟，我劝你别去华信通买，这家店黑得很，你看看我这四星手机，才买三天，通话就出问题，我要退，他们给我支来支取，就是不给我退，你说这样的店还敢去么”中年大叔十分气愤的说。
覃勇点头说：“哎呀，如果真这样，还真不能去，我看我还是换一家吧！”
陪同的人一听覃勇这样说，哪里不明白这是太子爷生气了啊。
尤其是主管售后的那个经理吓了一大跳。
这要是太子爷不高兴了，自己可就没好果子吃了。
虽然自己是王德才那边的人，不过消息都传遍了，王德才有意把自己的女儿嫁给覃勇。
这以后华信通不就全是覃勇的了
想到这里，那售后经理一个箭步上前。
“赶紧给这个大哥开退票！”售后经理气急败坏的说了一句。
接待的那个小女生先是一副你谁啊的嘴脸，等看清是售后经理时，才马上站起来：“朱经理，马上、马上就开！”
中年人愣了下：“你是售后经理”
那个姓朱的售后经理看了眼覃勇，忙和颜悦色的说：“是的，大哥对不起，我们工作有失误，你放心我们华信通一直秉承顾客至上，刚才就是一个小误会！”
“呵呵，是么我看不见得吧小伙子你说呢”中年男人莫名的笑着说。
覃勇也愣了下，实际2002年能买一部手机的，都是中产阶级以上收入人群。
这群人没有一个简单的。
看出这点猫腻应该不太难。
覃勇当即一笑：“呵呵，大叔好眼力！不如我们找个地方让我向大叔道歉”
中年人愣了下，随后爽快的答应：“好啊！”
