19.恭喜小姐姐 (第3/4页)
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唐斌边打电话边出去。走到门口他四下望了望，看到走廊里空无一人一物，纳闷地皱皱眉，又边打电话边开了自己家的门进了屋。
谷妙语和邵远从电梯出来。
谷妙语问：“我们这就去敲门？”
邵远低头先把手机调成无声，防止唐斌给他打电话手机会响。然后他抬头，表情郑重认真：“等一等，我先跟你说两句话。”
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谷妙语勇敢地敲开了唐斌家的门。
当她说明自己的身份，唐斌委婉地表示他可能会找一家更高端的设计公司和装修公司来装修房子。
谷妙语没有退却，她关键时刻冒出来的韧劲连她自己都惊讶。
她对唐斌说：“唐先生，能给我五分钟时间吗？不，三分钟！三分钟我要是还没有任何一个点能打动您，我立刻道歉走人！”
她一脸的祈求。
邵远在旁边看着她的表情，心想“成了”。
能拒绝这么一个甜美女孩一脸祈求的三分钟，得是一个多狠心的男人。
唐斌果然同意了，虽然同意得有点勉勉强强。
谷妙语赶紧从包里翻出平板电脑，展示自己提前画好的那些设计图给唐斌看。
给唐斌看这些，她是想让唐斌知道，她是一个有能力和有创意的设计师。
她告诉唐斌，她也是做过高端客户的，包括这个小区，她也已经签下了五单了。
说完这些已经过了三分钟。
唐斌没有赶她走。
邵远松了口气。他看到谷妙语也松了口气。
唐斌对谷妙语说：“你想让我选你，得让我知道你有什么特点和优势，以值得我选你。”
谷妙语迅速整理思路，说：“唐先生，您觉得您想找个什么样的设计师呢？”
唐斌说：“当然是有想法的设计师，最好得过奖。”
谷妙语先顺着他的话说：“是的，想法对于一名设计师来说太重要了，想法就是他的才华。”赞同过唐斌的话后，她才提出自己的看法，“但我觉得除了想法，设计师更重要也更首要的是，应该懂得客户的需求。”
唐斌抬手看了看表。
谷妙语飞快看向邵远，邵远给她一个鼓励的眼神帮她打气。
谷妙语于是聚积好底气，不管唐斌看表的动作，继续说。
“您说您想选一家高端的设计公司和装修公司来装修，价钱贵一点不是问题，您要的是品质。其实我想跟您说，有时候贵的不是最对的，您其实应该找一个和您沟通起来思路更契合的设计师。”
谷妙语看到唐斌粥了下眉，又松开。
不能让他说话，她得赶紧把话接下去。
“因为有一些高端设计师，他们可能会更相信自己的感觉和判断，于是会出现这样一种情况：您想要的效果是A，也只是A，不是A ，也不是A-。但他们可能会依靠自己的感觉和主意给 您做到A ，他们觉得A 比A好，但其实这个对您来说很可能是华而不实和过犹不及的。”
谷妙语看到唐斌把两只手插进了裤子口袋，一副很放松的样子。
她稍稍松了口气，继续说。
“BBS上有个帖子，是参加过某档电视装修节目的业主发的。他在帖子里愤怒吐槽，说节目里的设计师只追求电视效果，给他们家设计的东西都是华而不实的，根本不是出于他们的实际需求。他们家并不需要什么天幕投影电影，他们家需要的只是实实在在的冬天会暖夏天会凉的一堵墙。
您看，其实一个得奖无数非常厉害的设计师，也并不一定是能让顾客满意的。能够懂得您真正需求的设计师，才是最适合您的设计师。”
唐斌抬手摸了摸眉毛。
谷妙语看了他这个动作后，心里更有底了。
她飞快瞄一眼邵远。邵远对她微微点头。
她于是说得更有底气。
“唐先生，我能做的就是，在有想法的基础上，能够百分百理解和努力去达成您真正的需求，我会做出多种A及A 的方案，我不会自行判断哪种最适合您，我会让您在诸多选择中自己挑选您最需要的那一种。”
唐斌听到这，终于说话了。
“你讲了半天客户的需求，也说了一堆套话，下面给我展现点你的真本事看看吧。你现在就说说看，我的装修需求可能都是什么。”
谷妙语笑了。一种一切都在掌控中的有把握的笑。
“从您的衣着、谈吐、气质、风度，我猜您应该是从事金融行业。您有能力购买这么好的房子，差不多应该是高管级别。身为高管，您平时工作压力应该挺大，所以对您来说，房子的装修风格除了雅致有格调，最重要是能够解压。
“你放在窗台上的车钥匙上，贴着一张小魔仙的卡通贴纸。我猜您家里应该有个小女儿，她肯定特别可爱，您也特别爱她宠她——她把贴纸贴在您的车钥匙上，只要她高兴，您就随她贴。家里有个这么可爱的小姑娘的话，装修氛围要温暖，要能让她健康快乐地成长。
“今天是工作日，您来了房子这边，您太太没有跟您一起过来，所以她多半不是全职主妇之类，她应该是一名职业女性吧？不好意思刚才您手机屏幕亮了一下的时候，我不小心瞄到了您的屏保，上面的人应该就是您太太吧？她很漂亮，身材保养得也好，看样子应该是平时很喜欢运动健身。”
“综上来说，您房子的整体要求是要有格调和品质，得符合您金融高管人士的身份；然后根据家庭成员细分的话，对您来说是解压，对您女儿来说是成长氛围，对您太太来说是运动空间。”
“这就是我发现的可能会符合您和您家人需要的地方，如果有说错的地方还请您纠正。”
唐斌听到最后笑了。
“你还真都说对了，我现在有点怀疑，你是不是提前调查过我。”
谷妙语连忙竖起三根手指：“唐先生我对灯发誓，绝对没有！”
唐斌搓了搓下巴，说：“你的口才不错，把你的想法都表达出来了，你有点说动我了。但我还是对你的具体能力持一些怀疑态度。”顿了顿，唐斌又说，“听你刚才的自我介绍，高端住宅的装修设计，到目前为止你只做过一单，我想知道你到底有没有足够能力来做我这套房子。”
谷妙语正了神色，说：“您想怎么考察我的能力，您尽管出招就好，我都接着。”
唐斌想了想，问：“你了解我这房子的格局吗？”
谷妙语从包里掏出本和笔，毫不迟疑地徒手画起户型图。
“这是您家的房子，大复式。这是楼上、这是楼下。复式房子最大的好处就是能够动静分离、开放和私密分离。比如日常的会客娱乐可以安排在下层这里，书房卧室等安排到上层来……”
谷妙语一边画一边说，唐斌一边听一边渐渐点起头来。
邵远在旁边静静看着。他觉得谷妙语这单是拿得下了。
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在谈完整个房子的设计思路之后，唐斌对谷妙语说：“你刚才给我讲设计师应该了解客户的真正需求时，好像一直在观察我。”
谷妙语不好意思地笑一下：“被您看出来了？看来我观察您的时候，您也在观察我。”
唐斌也笑笑，问：“能告诉我，你都观察到我什么了吗？”
谷妙语说：“那我要是说得不中听了，会减印象分吗？”
唐斌笑：“你要是说得中听了，印象分会翻倍飙升，没准我就找你装修了。”
“那好吧，我搏一搏。”谷妙语说，“我从开始给您讲，您分别做了看表、皱眉、双手插兜、摸眉毛、搓下巴的动作……”
当唐斌进屋后，谷妙语和邵远从电梯里出来。
谷妙语问：“我们这就去敲门？”
邵远拦住她，表情郑重认真地对她说：“等一等，我先跟你说两句话。”他叮嘱谷妙语，“你能记多少记多少。”
邵远清晰而快速地告诉谷妙语：“唐斌应该是个金融机构的高管，你不用提问我怎么知道，我这就要告诉你。他刚才在电梯里一直在打电话，电话内容大致是他有个项目在找银行配资，他正在告诉他的手下赶紧催进度，最晚下周一要得到银行的回复。
等下你可以说，你是通过他的衣着、谈吐、气质、风度，判断出他是金融机构高管的身份的。”
“他刚才手里拎着车钥匙，车钥匙上有卡通贴纸。他应该有个女儿，那贴纸应该是他女儿给他贴上去的。”
“今天是工作日，他自己一个人到房子这来，说明他妻子多半是职业女性，在上班，过不来。他刚进电梯的时候可能信号不好，把手机从耳朵旁边拿开看了下信号，那一瞬间他屏幕亮了下，屏保应该是他老婆，身材很好很健美，应该是经常运动健身。”
“等下和他谈话时，注意他的一些微表情。如果他抬手看表或者皱眉，说明他不耐烦了。这个时候不要给他机会说话，他只要说话，就会对你说抱歉我还有事没时间再听你说下去了。所以他看表或者皱眉，这个时候你就要流畅地说下去，不能停，要让你的谈话占据主动，吸引他，打退他的不耐烦。”
“假如他有了一个很随意很放松的状态，比如手很随意地插进裤子口袋，这说明他对你的话听进去了，你要加把劲再接再厉。”
“假如他抬手摸摸眉毛或是搓搓下巴之类的，恭喜你，你可能要大功告成了，那表示他在思考你的话，他觉得你的话有道理，他可能会认为你是个不错的选择人选！这时你要抓住机会趁热打铁。”
