第2580章 阻止他们

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赵长天点了点头，语气严肃：“华龙的刘华龙最喜欢玩舆论战。 去年就因为恶意竞争被行业协会通报过。 这次我们一定要提前做好准备，不能让他们打乱我们的节奏。 记住，我们的核心是‘合规为先，以服务价值取胜’。坚决不陷入低价恶性竞争。” 七点五十分，核心团队成员基本到齐。 吴宇轩手里拿着一个平板电脑，正在核对资金调配方案。 郑军，正在翻阅相关的法律法规文件。 苏羽昕，正和张建国讨论着华南区域的市场推广计划。 李勇则通过视频连线出现在投影幕布上。 他穿着一件冲锋衣，背景是西南分公司的会议室。 身后站着几个团队成员，看起来精神饱满。 “各位，还有十分钟，启动会就要开始了。” 赵长天看了一眼手表，声音提高了几分，“我希望大家记住，我们不是在和华龙竞争。 而是在为业主提供更好的服务。 为公司创造更大的价值。 接下来的一年，我们会面临很多挑战。 但我相信，只要我们团结一心，坚持合规经营，就一定能完成2000区目标。” 会议室里一片安静，每个人的脸上都带着坚定的表情。 窗外，太阳已经升起，金色的阳光透过玻璃洒在会议桌上。 照亮了那些写满目标和计划的文件。 八点三十分，黎光物业“2000小区冲刺启动会”正式开始。 赵长天站在会议桌的主位，目光扫过在场的每一位核心团队成员。 缓缓开口：“今天，我们在这里召开冲刺启动会。 目标只有一个—— 2016年，拿下2000个小区的签约权。 截至目前，我们已经拥有1015个小区。 这意味着，我们接下来需要新增985个小区。 而1-2月，我们必须完成150个新增目标。 1月底，要完成70个阶段性目标。 这个任务很艰巨，但并非不可能完成。” 他顿了顿，手指在投影幕布上的目标分解表上轻点—— “我已经把首月的150个目标分解到各个区域。 华南30个，由张建国负责。 华东20个，由林晚晴负责。 西南15个，由李勇负责。 华北5个，由李建军负责。 我希望每个区域负责人都能明确自己的责任，制定详细的攻坚计划。 确保目标如期完成。” 张建国第一个站起来，拿起桌上的目标责任状，郑重地签下自己的名字—— “赵总，华南团队保证完成任务！ 我们已经制定了‘核心区域深耕+周边城市拓展’的策略。 重点攻坚广市、深圳、佛山等城市。 尤其是政府项目和大型社区。 争取在首月完成30个新增目标。” 林晚晴也站了起来，签下名字后。 语气坚定地说：“华东团队将以杭州、上海、南京为核心。 重点突破养老物业和智慧社区项目。 我承诺，3日内拿下‘钱江世纪城二期’和‘西湖悦府二期’的竞标资格。 首月完成20个新增目标。” “赵总，西南团队虽然面临华龙的激烈竞争。 但我们有信心完成15个新增目标。” 投影幕布上的李勇举起手，语气激昂，“我承诺，1周内促成西南3个意向小区签约。 1月底完成7个阶段性目标。” 李建军站起来签下名字后说：“华北区域虽然目标不多，但竞争同样激烈。 我们会重点对接京城、津市的几个大型社区。 确保完成5个新增目标。” 赵长天看着大家签下的责任状，满意地点了点头：“很好！ 我相信你们的能力。 但我必须强调一点，我们的扩张必须以合规为前提。 坚决不与华龙陷入低价恶性竞争。 华龙去年因为低价抢单，导致服务质量下降。 被多个小区业主投诉。 甚至被行业协会通报批评。 这个教训我们必须吸取。 我们要靠服务价值取胜，靠定制化方案打动业主。 这才是我们的核心竞争力。” 这时，苏明薇站了起来。 “赵总，为了确保新签约小区的服务质量。 品质处已经制定了详细的品质保障计划。 我们明确提出，新签约小区的服务验收合格率必须达到100%。 同时，我们会提前培训物业管家。 建立24小时服务响应机制，确保业主的满意度。” 她将一份《品质保障计划》递给赵长天。 上面详细列出了服务标准、培训计划、监督机制等内容。 赵长天接过计划，翻了几页。 点了点头：“品质是我们的生命线，一定要严格执行。 苏明薇，你要亲自负责新签约小区的服务验收。 一旦发现问题，必须立刻整改，不能有任何拖延。” 接下来，赵长天开始部署具体策略。 他走到投影幕布前，点击鼠标。 屏幕上出现了不同类型小区的分析报告。 “大家看，不同的小区有不同的需求。 老年人口密集的小区，最关注养老服务和医疗保障。 年轻家庭集中的小区，更看重智慧安防和亲子互动。 所以，我们必须采取‘定制化服务+口碑传播’的双策略。 针对不同小区的特点，制定个性化的方案。 比如，华东的‘钱江世纪城二期’，老年人口比例超过40%。 我们就要重点推广‘养老升级包’，强化医疗资源配置。 而深市的‘南山府’，年轻家庭占比高，我们就要突出智慧安防和社区活动。” 周海琼这时站了起来，汇报舆情应对预案：“赵总，针对华龙可能的舆论攻击。 我们已经制定了三级应对机制。 一级响应：华龙发布负面信息后，半小时内发布澄清声明。 二级响应：联动行业协会和媒体，发布我们的合规记录。 三级响应：组织业主代表发声，展示我们的服务成果。 同时，我们会密切监控各大物业行业群和社交媒体。 确保及时发现并化解舆情风险。” 赵长天点了点头，语气严肃：“舆情工作非常重要，不能掉以轻心。 海琼，你要亲自负责。 一旦华龙有动作，必须立刻反击。 不能让他们误导业主和行业。” 会议进行到九点半，赵长天做了总结：“各位，2016年是黎光物业发展的关键一年。 冲刺2000小区的目标，不仅是数字的突破。 更是我们实现转型升级的重要契机。 我相信，只要我们坚持合规经营—— 聚焦服务价值，团结一心，就一定能战胜困难，完成目标。” 话音刚落，会议室里响起了热烈的掌声。 每个人的脸上都带着激动的表情，眼神中充满了斗志。 启动会结束后，核心团队成员开始纷纷行动起来。 张建国召集华南区域的项目经理，讨论对接政府人才公寓的具体流程。 林晚晴则和竞标组的成员一起，再次核对杭市的竞标材料。 李勇通过视频连线，向西南团队部署了意向小区的跟进计划。 周海琼则部署人员监控华龙的动态。 两个小时后，沪市虹桥火车站的候车大厅里。 林晚晴正带着华东竞标组的成员检查行李。 他们一行五人，每个人都背着一个黑色的双肩包。 里面装着竞标材料、笔记本电脑和换洗衣物。 林晚晴看了一眼手表，对大家说：“还有二十分钟就要检票了。 大家再检查一下自己的东西。 尤其是竞标材料，千万不能落下。” 竞标组的成员们纷纷点头，各自检查着自己的物品。 项目经理王浩脸上带着一丝紧张：“林处长，这次‘钱江世纪城二期’的竞标对手很强。 尤其是华龙，他们会不会报低价啊” 林晚晴拍了拍他的肩膀，语气温和却坚定：“我们不用怕他们报低价。 华龙的低价策略已经让他们吃了不少亏。 业主现在更看重的是服务质量。 我们的优势在于‘养老升级包’和国企合规背书。 只要我们把这些亮点讲透，就一定能打动评委。” 她从包里拿出一份竞标分工表，递给大家：“这是我们在火车上要讨论的内容。 王浩负责讲解养老服务案例。 李娟负责展示医疗资源合作证明。 张鹏负责解答财务问题。 我来做整体的方案陈述。 大家一定要分工明确，配合默契。” 登上高铁后，林晚晴并没有让大家休息。 而是立刻组织召开临时会议。 她将“钱江世纪城二期”的小区资料分发下去。 上面详细记录着小区的人口结构、户型分布、业主需求等信息。 “大家看，这个小区的老年人口比例达到了42%。 而且大部分都是退休干部，对养老服务的要求很高。 所以，我们的答辩重点要放在‘养老升级包’上。 尤其是和浙省人民医院的合作。 还有我们去年在宁波老年社区的服务成果。 这些都是我们的王牌。” 王浩看着资料，恍然大悟：“原来如此，我之前还以为要重点讲智慧安防呢。” “智慧安防也要提，但不是重点。” 林晚晴摇了摇头，“每个小区的需求都不一样。 我们必须精准定位。 ‘钱江世纪城’的业主最关心的是养老和医疗。 我们就要把这部分做深做透。 而‘西湖悦府二期’以年轻家庭为主，到时候我们就要调整策略。 重点讲智慧安防和亲子互动。” 李娟是竞标组的资料员。 她拿出一叠厚厚的证明材料。 说道：“林处长，这些都是我们补充的医疗资源合作证明。 包括浙省人民医院的专家坐诊协议、急救绿色通道的开通证明。 还有去年在宁波几个老年社区的服务满意度调查。 满意度都在95%以上。” 林晚晴点了点头：“很好，这些材料一定要在答辩的时候展示出来。 让评委看到我们的实力。 张鹏，财务方面的问题你要准备充分。 尤其是我们的定价。 要说明为什么比华龙略高。 因为我们的服务成本更高，质量更有保障。” 张鹏推了推眼镜，自信地说：“放心吧林处长。 我已经做好了详细的成本分析表。 包括人工成本、设备成本、医疗资源成本等。 能够清晰地说明我们的定价是合理的。” 高铁飞速地行驶在铁轨上，窗外的风景不断变换。 但竞标组的成员们却丝毫没有分心。 他们围绕着竞标方案展开了热烈的讨论，不断完善着每一个细节。 林晚晴看着大家认真的样子，心中充满了信心。 她知道，只要他们能够发挥出自己的水平。 就一定能够拿下“钱江世纪城”的竞标资格。 与此同时，在庆市的春森彼岸小区。 李勇正带着10个意向小区的业主代表—— 参观黎光的试点项目。 这个小区是黎光打造的“物业+医疗”示范小区。 里面配备了健康监测中心、老年活动中心、应急救援站等设施。 尤其是在养老服务方面，更是得到了业主的一致好评。 “各位业主代表，大家好，我是黎光物业的负责人李勇。” 李勇站在健康监测中心的门口，笑容满面地介绍道，“接下来—— 我会带大家参观我们的健康监测设备。还有应急救援流程。 让大家亲身感受一下我们‘物业+医疗’模式的优势。” 健康监测中心里，几位穿着白大褂的医疗专员正忙碌着。 看到业主代表们进来，医疗专员王医生立刻迎了上来。 手里拿着一台小巧的健康监测仪。 “各位叔叔阿姨，大家好！ 这是我们最新引进的便携式健康监测仪。 能够实时监测心率、血压、血糖等多项指标。 而且数据会同步到业主的手机app上。 子女也能随时查看。” 一位头发花白的业主代表张阿姨上前。 好奇地问道：“这个仪器准不准啊 我们在家自己测，总是担心数据不准。” “张阿姨，您放心，这台仪器是经过国家医疗器械认证的。 精度和医院的设备是一样的。” 王医生一边说，一边帮张阿姨戴上监测仪。 “您看，现在数据已经出来了。 您的血压稍微有点高，不过问题不大。 我们的健康顾问会根据您的数据，给您制定个性化的健康建议。” 张阿姨看着手机app上显示的血压数据。 点了点头：“不错不错！ 这样我们在家就能随时监测身体状况，确实很方便。” 随后，李勇又带领业主代表们来到应急救援站。 救援站里，急救床、除颤仪、氧气瓶等设备一应俱全。 几位穿着橙色救援服的工作人员正进行应急救援演练。 “各位业主代表，我们在每个小区都设立了应急救援站。 配备了专业的救援设备和人员。 一旦发生紧急情况，我们的救援人员会在3分钟内赶到现场。 同时联系附近的医院，开通急救绿色通道。” 李勇指着墙上的应急救援流程图，详细地介绍道。 “那如果是晚上发生紧急情况，也能这么快赶到吗” 一位中年业主代表问道。 “当然可以。” 李勇肯定地回答，“我们的救援人员是24小时值班的。 而且每个小区都划分了责任区域。 确保救援人员能够在最短的时间内赶到现场。 去年，我们这个小区有一位独居老人突发心脏病。 我们的救援人员在2分钟内就赶到了现场，进行了紧急救治。 为老人争取了宝贵的时间。 最终老人成功获救。” 业主代表们听了，纷纷点头称赞。 参观结束后，李勇组织大家在小区的会议室里召开座谈会。 “各位业主代表，刚才大家已经参观了我们的试点小区。 相信对我们的服务有了一定的了解。” 李勇看着大家，语气诚恳地说，“如果大家选择和我们合作。 我们会根据小区的实际情况，制定个性化的服务方案。 尤其是在养老服务方面，我们会配备更多的医疗资源。 为大家的健康保驾护航。” “李先生，你们的服务确实很好。 但是价格会不会很高啊” 一位业主代表问道。 “您放心，我们的定价是合规定价。 而且我们会根据小区的规模和需求，制定合理的收费标准。” 李勇回答道，“我们的目标是为业主提供高性价比的服务。 而不是通过高价来获取利润。 而且，我们还会为新签约的小区提供三个月的免费试用期。 让大家亲身感受我们的服务质量。” 经过一番交流，3个小区的业主代表表达了初步的合作意向。 “李先生，我们小区回去后会召开业主大会。 讨论和你们合作的事情。 希望你们能够保持这样的服务质量。” 张阿姨说道。 “请大家放心，我们一定会说到做到。 为大家提供最优质的服务。” 李勇站起身，向业主代表们鞠了一躬，“感谢大家对我们黎光物业的信任和支持。” 同一时间，广市的某政府办公大楼里。 张建国正带领华南分公司的团队—— 向2家政府人才公寓的负责人汇报合作方案。 会议室里，投影幕布上展示着黎光物业“物业+医疗”模式的落地案例。 包括之前为某政府单位提供的物业服务成果。 “王主任、李主任，大家好！ 我是黎光物业华南区域的负责人张建国。” 张建国站起身，恭敬地说道，“今天，我们来向大家汇报我们为政府人才公寓制定的合规合作方案。 我们黎光物业是国企背景，一直坚持合规经营。 在政府项目的服务方面，有着丰富的经验。” 他指着投影幕布上的案例。 详细地介绍道：“这是我们去年为某政府单位人才公寓—— 提供物业服务的案例。 我们不仅保障了公寓的日常运营，还引入了医疗资源。 为入住的人才提供免费的健康体检和健康咨询服务。 得到了大家的一致好评。 而且，我们在服务过程中。 严格遵守政府的相关规定。 没有发生任何违规行为，多次获得政府部门的表彰。” 政府人才公寓的王主任认真地听着。 时不时地点点头：“张经理，你们的案例确实很有说服力。 但是我们最关心的是服务质量和合规性。 毕竟，这是政府人才公寓，入住的都是高层次人才。 对服务的要求很高。” “王主任，您放心！ 我们已经制定了详细的服务标准和合规保障措施。” 张建国递上一份《政府人才公寓服务方案》。 “我们会配备专业的物业管家。 24小时为人才提供服务。 同时，我们会定期向政府部门汇报服务情况。 接受政府的监督和检查。 而且，我们的所有服务流程都符合政府的相关规定。 绝对不会出现违规行为。” 李主任翻看着服务方案，问道：“张总，你们的‘物业+医疗’模式具体怎么落地呢 会不会只是纸上谈兵” “当然不会。”张建国立刻回答， “我们已经和广市的几家三甲医院达成了合作协议。 会为人才公寓的入住者开通就医绿色通道。 提供预约挂号、专家会诊等服务。 同时，我们会在公寓里设立健康监测点。 配备专业的健康监测设备。 为入住者提供免费的健康监测服务。 这些都是我们已经落实的合作，绝对不是纸上谈兵。” 经过两个小时的汇报和交流。 政府人才公寓的负责人对黎光物业的合作方案非常满意。 “张经理，你们的方案很详细，也很有诚意。” 王主任说道，“我们回去后会向领导汇报。 争取尽快和你们签订合作协议。” “感谢王主任、李主任的信任和支持。” 张建国站起身，伸出手，“我们黎光物业一定会全力以赴。 为政府人才公寓提供最优质的服务。” 双方握手道别后，张建国带领团队离开了政府办公大楼。 走出大楼，张建国拿出手机，给赵长天打了个电话。 “赵总，华南区域这边有好消息—— 我们和广市2家政府人才公寓达成了合作意向。 他们回去后会向领导汇报，争取尽快签约。” “很好！” 电话那头的赵长天语气中带着喜悦，“张建国，你们做得不错！ 继续加油，争取尽快拿下这两个项目。” “放心吧赵总，我们会跟进好后续的工作。” 张建国挂了电话，脸上露出了开心的笑容。 他知道，这只是华南区域冲刺的开始。 接下来还有更多的挑战等着他们。 但他有信心，华南团队一定能够完成首月30个新增目标。 与此同时，华龙物业总部的会议室里，气氛异常紧张。 刘华龙坐在会议桌的主位，脸色阴沉。 目光扫过在场的高层管理人员。 “各位，我收到消息—— 黎光物业今天召开了冲刺启动会。 目标是2016年拿下2000个小区。 首月就要新增150个。 他们已经开始行动了，我们不能坐以待毙。” 刘华龙的声音低沉而有力。 带着一丝紧迫感：“黎光凭借国企背景。 在政府项目和养老物业方面有一定的优势。 但他们的弱点也很明显，就是服务价格高，而且反应速度慢。 我们要抓住这个机会，推出‘基础服务+社区商业’套餐 以‘生活便利度’为卖点，重点投放黎光的攻坚区域。 尤其是华南、华东、西南这三个区域。” 他顿了顿，手指在会议桌上轻点：“这个套餐的具体内容，由市场部负责制定。 基础服务方面，要包括安保、保洁、维修等日常服务。 确保服务质量不低于黎光。 社区商业方面，要引入年货配送、社区超市、家政服务等项目。 为业主提供一站式的生活便利。 定价方面，要比黎光的合规定价略低。 但是不能陷入低价恶性竞争，毕竟我们还要保证利润。” 市场部经理连忙点头：“刘总，您放心！ 我们会尽快制定出详细的套餐方案，确保在三天内推出。” “很好。” 刘华龙点了点头，又看向西南区域的负责人，“西南区域是黎光重点攻坚的区域之一。 他们的李勇已经在组织业主参观试点小区了，我们不能让他们得逞。 周明远，你刚接任西南分公司负责人不久。 这个区域的竞争就交给你了。 我希望你能尽快拿出点成绩来。” 周明远站起身，表情严肃：“刘总，您放心！ 我已经制定了西南区域的反击计划。 会针对黎光跟进的意向小区，同步提交竞标方案，报出合规定价。 并承诺7日内完成基础设备安装。 和黎光形成僵持，阻止他们签约。” “还有刘华涛。”刘华龙的目光转向坐在周明远旁边的刘华涛。 “你虽然被降职。 但也是西南区域的老人，熟悉当地的市场情况。 要配合周明远做好反击工作。 不要因为个人情绪影响公司的利益。” 刘华涛的脸色微微一变。 随即点了点头：“刘总，我知道了！ 我会配合周明远的工作。” 但他的心里想的却是—— 自己比周明远更适合担任西南分公司的负责人。 这次一定要抓住机会，立下战功，重新获得刘华龙的信任。