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王洪庆心里也是有些无奈，这种事屡禁不止，不停的敲打可还是不停的出问题。事情真不大。可问题是明明有制度有预案，但每次总有缘由的再次发生。 摇摇头，正准备宣布散会，抬眼又看见王智一边偷偷的举着手，一边怯怯的看着自己。 ‘这位又是怎么了客服今天唱的是哪出怎么人人都想表现一下。’ 不过在工作中，王洪庆倒是一贯鼓励员工大胆发言，有想法有问题就要说出来，总好过问题暴露了再去亡羊补牢的好。 “是这样领导，我那边有一户把鞋柜……”看到经理看过来，王智急忙说道，可刚一开口。 “行了行了，那事儿不是和你说了，自己先想办法解决。工作要动脑子，一有困难就甩给领导，你们还怎么成长”闫军急忙打断，心里也是火冒三丈，这一个个的咋就不让人省心呢。 “主管，实在没招了，再不解决要出问题的。”王智苦着脸。 王洪庆不满的看了看闫军，“你让他说，工作中有困难当然可以提出来，不然要咱们做什么” ‘呵呵。’张俊涛听到这话心里一乐，这话可真够打脸的，要你干什么和要咱们干什么这两句的差距可太大了。 闫军的脸色很不好看，狠狠的攥着手里的笔，恨不得把它掰断似的。 “……事情大概就是这样，我们主管也给我教方法了，可该说的该做的都做了，还是……”王智小心翼翼的看了看闫军。 静静的听完王智的讲述，沉默了一会儿王洪庆开口：“这事儿啊，我也没办法。” 张俊涛听到这话一愣，他正打算好好听听王经理的高招呢，结果这位倒好，手一摊，没办法。 “王智刚才讲了，该做的也都做了，可还是僵到这了，大伙都说说这事该怎么办总之，东西一定不能摆到外面，都议议吧。” ……沉默了一会儿，众人开始小声的议论起来，声音越来越大，讨论逐渐演变成了争论。 张俊涛一边听一边也在想着这个局该怎么破他看到王洪庆并没有阻止众人，而是让旁边的李红梅起身把会议室的门关上。过了一会儿，众人停止了讨论，会议室逐渐又安静下来。 “不行，我安排人给抬走算了。”杜勇试探着说道。 “那不行，先不说我们有没有权利这么做，真这么做会造成我们直接和业主杠上，矛盾不都在物业了。”李红梅明显持反对意见， “这也不行，那也不行，那咱到底管不管，我倒认为得罪一户总比得罪一片要强，该强硬的时候就得强硬。”韩丽倒是支持杜勇的意见。 “不好不好，”闫军摇摇头：“你们是不知道，不管放鞋柜的做法对不对，但是如果物业强制清除，其余业主马上都会抱团指责你，一旦到那时候，我们可就非常被动了。你可别忘了，这种负面影响公司是不允许出现的。” “没错，那些看样的都会趁机指责咱们欺压业主，社会上也确实有这种物业。咱们初衷虽好，可到那时候，谁听你解释。”客服众人对闫军的说法都持有肯定的态度。 “我反正知道只要有人说物业不对，总有那么几个人跳出来，合理的不合理的说一大堆。但这时候不会有人说对错啊，毕竟都是业主是不一些不清楚情况的，还会跟风，难，太难了！”郑美丽也深有感触。 “我是听到有业主说过，门口走道面积都公摊了，我花了钱为啥不能用反正，这个事不好办。”高强摇着头也发表了观点。 张俊涛认真的听着大伙的发言，刚入行的他还没有多深刻的见解，但他觉得每个人的说法都有那么点道理，这个局，可是真不好破啊！ “是啊，公摊这个话说的人是不少，我们小区就是这样，搞得物业谁也管不了，楼道堆的乱七八糟的。”郑美丽附和着。 “得了吧，你那城中村回迁的地方，谁敢管”李鲁笑道。 “城中村咋了” “行了行了，说鞋柜的事呢跑哪去了”李红梅实在听不下去了。 王洪庆看大家都不吭声了，笑了笑：“大伙说的都没错，可是核心其实并不在什么公摊上。”看着众人的目光，“咱们设想一下，如果没有公摊这一说法，开发商卖房子只卖户内净面积，咱不管人卖多少钱啊，我问问你们，如果这样卖，那原先公摊进去的门厅走道电梯间啥的属于谁呀” “开发商的，不对，这不能啊。” “业主的，可业主也没花这钱啊” 众人都有些糊涂。 “呵呵，绕进去了吧?楼里的一切构造都是不可分割的，公摊不公摊的建筑成本都在房价里，结果只是价格高低不同，但并不影响里面位置的使用权，无非是产权面积大小变化而已。 所以说，核心并不在于公摊不公摊，只是他就想占用这部分，就这么简单。我再问问大伙儿，”王洪庆看着沉思的众人，“我们物业一没有政策法规支持，二没有罚没收缴的权利，业主家门口放个鞋柜又不妨碍别人，干嘛非让人挪走干嘛非要和业主找不痛快自己还费劲巴拉的没事找事呢” 不等众人回答，王洪庆接着道，“可一旦开了口子，那就不止一个鞋柜的事了。你能放个柜子，我就能搁个架子，小孩的童车玩具等等杂物，就一件件的都出来了。甚至有些户的门口宽敞独占个通道的，再给他装个门，得，你管谁去 人那，都有一种从众心理。一开始就几家门口放杂物，你不管后面就有样学样。慢慢的，有些小区户型门对门脸对脸的，有些人本来不愿意放外面，但一看自己门口都快被占完了，这不行，我也得放一个占住我地盘再说，就这样一发不可收拾。 所以说，这种行为在刚开始发生时就要坚决制止。平日里让你们巡楼时关注门口，关注有没有群租的，开小饭桌的，甚至早上广场舞的情况是为什么就是要在初期，及时发现及时制止这些影响业主居住环境的事件发生，使它不扩大不常态。 我再纠正大家一点，这种制止不是管理业主，这是在给全体业主提供的服务。什么服务呢我们物业的职责，除了给业主提供舒适安全的居住环境，还有什么 要使物业保值增值！ 你说你这楼里面堆的乱七八糟到处是消防隐患的，居住能舒适吗它能保值增值吗所以说，这种管理是制止小部分人的不良行为，来维护绝大部分业主的权益。”
